NEW
Font size
WorksheetsRider Knowledge
Total questions: 15
Worksheet time: 6mins
Standardisasi Alasan Kegagalan (Fail Reason) Penerima membatalkan pesanan
1. Screenshot WA dengan customer
2. Foto customer yang membatalkan
3. Foto lokasi sesuai alamat, sertakan Failed Delivery Tag (jika ada)
Pilihan 1, 2 Benar
Berapa total persentase yang harus Rider sukseskan dalam sehari
60%
67%
72%
75%
Paket BTPN, BPJS dan Paket sejenis surat lainnya jika paket completed harus melampirkan ?
1. Tanda Tangan
2. Tanda Tangan dan Foto Costumer
3. Tanda Tangan dan Komentar
Pilihan 1 dan 3 Benar
Apa perbedaan PKWT dan Freelance ?
Incentive
Kehadiran
Performance
Semua Salah
Apa hal yang disiapkan sebelum delivery paket ?
Istirahat Cukup
Kendaraan Sehat
Menggunakan Safety Riding
Semua Benar
Standarisasi dalam menghubungi costumer ?
Whatsapp, SMS dan Telepon
Whatsapp dan Telepon
Telepon dan SMS
Rider mendapatkan incentive BBM, Jika delivery sukses ?
>25 KM
<25 KM
>30 KM
<30 KM
Apa yang membedakan Rider Implant dan Rider ?
Delivery > 25 KM
Incentive
Lama Mengabdi
Sukses Paket
Standar Rider dalam safety riding ?
Helm, Jaket dan Sepatu
Helm, Celana Panjang dan Kaos Panjang
Helm, Jaket, Sepatu dan Celana Panjang
Helm, Sepatu, celana Panjang
Hal yang harus di perhatikan saat berhadan dengan costumer ?
Attitude
Senyum
Memberi salam
Langsung memberikan paket
Estimasi standar rider membawa volume paket ?
22-30
30-40
40-50
50-60
Berapa kali rider harus attempt paket yang alasan kegagalan tidak bisa di berikan oleh costumer ?
1
2
3
4
Jika Costumer tidak menjawab telepon, tidak membalas whatsapp dan SMS. Apa bukti kegagalan yang baik ?
Tidak cukup waktu untuk melakukan pengiriman
Penerima tidak dapat menunjukkan ID card
Penerima tidak ada di lokasi
Penerima menolak paket
Jika costumer membatalkan paketnya dan itu dikonfirmasi menggunakan telepon. Bukti valid yang kita lampirkan ?
Chat
Screenshoot Log Telepon
Foto
Semua Salah
SOP Delivery
1. Memastikan Jumlah fisik dan aplikasi sesuai
2. Menghubungi costumer
3. Memisahkan Paket HVI, Priority dan Fragile
4. Memastikan mendatangi alamat costumer
Pilih jawaban yang benar ?
1,2 dan 3 Benar
1 dan 2 Benar
1 dan 3 Benar
Semua Benar
