wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Rider Knowledge

Total questions: 15

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Standardisasi Alasan Kegagalan (Fail Reason) Penerima membatalkan pesanan

a)

1. Screenshot WA dengan customer

b)

2. Foto customer yang membatalkan

c)

3. Foto lokasi sesuai alamat, sertakan Failed Delivery Tag (jika ada)

d)

Pilihan 1, 2 Benar

2.

Berapa total persentase yang harus Rider sukseskan dalam sehari

a)

60%

b)

67%

c)

72%

d)

75%

3.

Paket BTPN, BPJS dan Paket sejenis surat lainnya jika paket completed harus melampirkan ?

a)

1. Tanda Tangan

b)

2. Tanda Tangan dan Foto Costumer

c)

3. Tanda Tangan dan Komentar

d)

Pilihan 1 dan 3 Benar

4.

Apa perbedaan PKWT dan Freelance ?

a)

Incentive

b)

Kehadiran

c)

Performance

d)

Semua Salah

5.

Apa hal yang disiapkan sebelum delivery paket ?

a)

Istirahat Cukup

b)

Kendaraan Sehat

c)

Menggunakan Safety Riding

d)

Semua Benar

6.

Standarisasi dalam menghubungi costumer ?

a)

Whatsapp, SMS dan Telepon

b)

Whatsapp

c)

Whatsapp dan Telepon

d)

Telepon dan SMS

7.

Rider mendapatkan incentive BBM, Jika delivery sukses ?

a)

>25 KM

b)

<25 KM

c)

>30 KM

d)

<30 KM

8.

Apa yang membedakan Rider Implant dan Rider ?

a)

Delivery > 25 KM

b)

Incentive

c)

Lama Mengabdi

d)

Sukses Paket

9.

Standar Rider dalam safety riding ?

a)

Helm, Jaket dan Sepatu

b)

Helm, Celana Panjang dan Kaos Panjang

c)

Helm, Jaket, Sepatu dan Celana Panjang

d)

Helm, Sepatu, celana Panjang

10.

Hal yang harus di perhatikan saat berhadan dengan costumer ?

a)

Attitude

b)

Senyum

c)

Memberi salam

d)

Langsung memberikan paket

11.

Estimasi standar rider membawa volume paket ?

a)

22-30

b)

30-40

c)

40-50

d)

50-60

12.

Berapa kali rider harus attempt paket yang alasan kegagalan tidak bisa di berikan oleh costumer ?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

13.

Jika Costumer tidak menjawab telepon, tidak membalas whatsapp dan SMS. Apa bukti kegagalan yang baik ?

a)

Tidak cukup waktu untuk melakukan pengiriman

b)

Penerima tidak dapat menunjukkan ID card

c)

Penerima tidak ada di lokasi

d)

Penerima menolak paket

14.

Jika costumer membatalkan paketnya dan itu dikonfirmasi menggunakan telepon. Bukti valid yang kita lampirkan ?

a)

Chat

b)

Screenshoot Log Telepon

c)

Foto

d)

Semua Salah

15.

SOP Delivery


1. Memastikan Jumlah fisik dan aplikasi sesuai

2. Menghubungi costumer

3. Memisahkan Paket HVI, Priority dan Fragile

4. Memastikan mendatangi alamat costumer


Pilih jawaban yang benar ?

a)

1,2 dan 3 Benar

b)

1 dan 2 Benar

c)

1 dan 3 Benar

d)

Semua Benar