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B: Evaluación Diágnostico Inicial

Total questions: 23

Worksheet time: 16mins

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1.

Cuando mencionamos que el territorio ecuatoriano se encuentra dividido en 9 zonas, 140 distritos y 1134 circuitos; nos estamos refiriendo a:

a)

División Política

b)

División Geográfica

c)

División Administrativa

2.

A que corresponde el siguiente concepto: es una división político-administrativa conformada por la unión de dos o más cantones

a)

Provincia

b)

Zona

c)

Circuito

3.

El siguiente párrafo corresponde a: Ser una institución nacional líder y modelo en la región para la coordinación de servicios de emergencia utilizando tecnología de punta en sistemas y telecomunicaciones, comprometidos con la calidad, seguridad, salud en el trabajo y el medio ambiente que permitan brindar un servicio único y permanente a la ciudadanía

a)

Objetivo institucional

b)

Visión

c)

Misión

4.

Que reemplazó a todos los números de emergencia que fragmentaban la atención en distintas instituciones de respuesta, y logró la cooperación articulada para soluciones integrales:

a)

EL 911

b)

Las cámaras de video Vigilancia

c)

Articular a todas las instituciones Articuladas

d)

Modelo de Gestión

5.

¿Cuántos servicios brinda el SIS ECU 911?

a)

Cinco

b)

Seis

c)

Siete

d)

Ocho

6.

Conforme los establece el Reglamento Interno de la Institución: “Deberán presentarse a la Institución con anticipación e iniciar el relevo de turno, diez minutos antes de terminada la jornada de trabajo del grupo saliente”, corresponde a:

a)

Unos de los deberes de todo el personal

b)

Unos de los deberes del personal de operaciones

c)

Unos de las responsabilidades del personal de operaciones

7.

Conforme los establece el Reglamento Interno de la Institución: “Dormir durante la jornada de trabajo, descuidando sus funciones”, corresponde a:

a)

Amonestación escrita

b)

Amonestación verbal

c)

Sanción Pecuniaria

8.

Conforme lo establece la Política de Permanencia en las Instalaciones del SIS ECU 911, el acceso a las salas operativas, será únicamente para:

a)

Personal autorizado

b)

El personal operativo

9.

Conforme lo establece la Política de Permanencia en las Instalaciones del SIS ECU 911, la distribución de las habitaciones se realizará de acuerdo a la siguiente priorización de necesidad:

a)

Visitas de autoridades, capacitaciones, cambios de turnos, visitas de personal de otros centros, Situaciones de emergencia, otras autorizadas por la autoridad pertinente.

b)

Cambios de turnos, Situaciones de emergencia, visitas de autoridades, capacitaciones, visitas de personal de otros centros, otras autorizadas por la autoridad pertinente.

c)

Situaciones de emergencia, visitas de autoridades, capacitaciones, cambios de turnos, visitas de personal de otros centros, otras autorizadas por la autoridad pertinente.

10.

El evaluador de operaciones es quien activa la cadena de comunicación para eventos relevantes

a)

Si

b)

No

c)

Talvez

11.

En caso de recibir varias llamadas sobre un mismo incidente o emergencia en la cual el alertante proporciona información que consta en las fichas existentes, el Evaluador de operaciones de llamadas deberá:

a)

Guardar a ficha como consulta y en reportado por “INFORMACION”

b)

Guardar a ficha como consulta y en reportado por “RELLAMADA

c)

Consolidar

12.

Toda información registrada en la ficha por parte del Evaluador de operaciones de llamadas

a)

Deberá ser escrita en minúscula y sin tilde

b)

Deberá ser escrita en mayúscula y sin tilde

c)

Deberá ser escrita en mayúscula

13.

En listado de incidentes, cuáles de esto corresponde a NIVEL 1:

a)

Gestión Sanitaria

b)

Presencia Policial

c)

Mal estado general

14.

En listado de incidentes, cuáles de esto corresponde a NIVEL 2 de Seguridad Ciudadana:

a)

Resguardo de valores de blindado

b)

Ruidos Molestosos

c)

Patrullaje policial en el sector solicitado

15.

En listado de incidentes, cuáles de esto corresponde a NIVEL 2 de Gestión Sanitaria:

a)

Accidente de tránsito

b)

Intoxicaciones / envenenamiento

c)

ESPI

16.

En listado de incidentes, cuáles de esto corresponde a NIVEL 2 de Tránsito y Movilidad:

a)

Accidente de Tránsito con heridos

b)

Congestión Vehicular

c)

Procedimiento

17.

A qué Nivel 1 corresponde el siguiente Nivel 2: Amenazas Antrópicas:

a)

Servicio Militar

b)

Servicio de Gestión de Siniestros

c)

Servicio de Gestión de Riesgo

d)

Servicio Municipal

18.

En caso que un Evaluador de Video Vigilancia, desee ver un incidente captado por Evaluador puede hacer uso del:

a)

GIS

b)

No se podrá acceder a otra cámara

c)

Del sistema IVS o EASY 7

19.

¿Cómo un evaluador de video vigilancia conoce de los incidentes de llamadas para verificar si existe cámara cercana?

a)

Por los mensajes informativos que generan el sistema

b)

Por radio de comunicación Interna

c)

Por información proporcionada por el Analista de Operaciones de Video Vigilancia

20.

Las cámaras con menor índice de conflictividad se monitorean:

a)

De 2 a 3 minutos

b)

De 1 a 3 minutos

c)

De 2 a 5 minutos

21.

Alerta Procedente es: “Toda señal o aviso que ingrese al SIS ECU 911, por cualquier mecanismo de alerta que refiera de información o advertencia sobre un incidente o emergencia que sucedió, que está sucediendo o que podría suceder, y que amerita la coordinación oportuna con las instituciones de respuesta articuladas al Servicio.”

a)

Verdadero

b)

Falso

22.

A que pertenece el siguiente concepto: “Es cuando la demanda de llamadas entrantes sobrepasa la capacidad operativa del Centro.”

a)

Enrutamiento de llamadas

b)

Encolamiento de Llamadas

c)

Desbordamiento de llamadas

23.

A que pertenece el siguiente concepto: “Es la ficha del sistema de recepción de llamadas que se genera manualmente y no mediante el ingreso de una llamada.”

a)

Ficha física de atención de incidentes o emergencias

b)

Ficha manual de atención de incidentes o emergencias

c)

Ficha Rápida

d)

Ficha de Atención de incidentes o emergencias