Font size
WorksheetsHOTLINE-KPB-BBN
Total questions: 16
Worksheet time: 10mins
Apa pengertian Hotline sparepart menurut AHM ...?
Layanan pemesanan sparepart Honda khusus ke PT Astra Honda Motor (AHM) yang diperuntukkan bagi konsumen
Semua pemesanan sparepart oleh konsumen baik itu melalui mekanisme PO reguler atau Hotline
Layanan pemesanan khusus Apparel Honda khusus ke PT Astra Honda Motor (AHM) yang diperuntukkan bagi konsumen
Semua pemesanan sparepart & unit oleh konsumen baik itu melalui mekanisme PO reguler atau Hotline
Syarat Hotline adalah secara AHM kecuali ....?
Barang tidak ada di MD
Data konsumen
Input portal MD PO Hotline
Tanda jadi min 50% (dari harga total sparepart)
Syarat Hotline adalah secara operasional internal TDM kecuali ....?
Data konsumen
Tidak ada di cabang lain
Tanda jadi min 50% (dari harga total sparepart)
Distribusi sparepart
Alur Proses Hotline/ Pemesanan Sparepart yg benar adalah ...?
Request Konsumen-Tanda jadi-Terima Sparepart
Terima Sparepart-Distribusi Sparepart-Request Konsumen
Request Konsumen-Terima Sparepart-Distribusi Sparepart
Request Konsumen-Terima Sparepart-Distribusi Sparepart-Pembayaran
Dibawah ini adalah hal-hal yang harus direview terkait Hotline sparepart sebagai poin kontrol terkecuali ....?
Tanda jadi atau DP (Tanpa DP hanya konsumen C1 dan C2)
Penerimaan Sparepart (65 hari dari tgl input Portal MD)
Distribusi Sparepart (30 hari dari tgl terima sparepart)
Pelunasan 100% (hanya konsumen C1 dan C2 tanpa DP)
Alur Proses Hotline/ Pemesanan Sparepart pada poin request konsumen hal apa saja yg harus dilengkapi ...?
Data Konsumen-Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%
Data Konsumen-Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%-Sisa pelunasan
Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%-Work Order
Data Sparepart-Tanda Jadi min 50%-Bukti hotline
Siapa saja yang wajib tanda tangan pada form pemesanan hotline ...?
ADH-Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen
ADH-SOH-Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen
Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen-Kasir
Frontdesk-Partman-SA/Kamek-Konsumen
Berapa lama SLA Maksimal distribusi sparepart hotline dari tanggal penerimaan ... ?
60 hari
65 hari
30 hari
15 hari
7 hari
Jika ada pemesanan sparepart hotline dengan harga Rp.150.000 + Rp.575.000 ,berapa DP yang boleh dibayarkan konsumen ... ? sesuai dengan Internal Memo
Rp.400.00
Rp.300.000
Rp.262.500
Rp.575.000
A dan D benar
Jika poin kontrol sparepart hotline tidak dilakukan ,potensi resiko yg terjadi adalah ... ?
Sparepart Deadstock-Pembatalan pembelian
Distribusi Sparepart terlambat
Penerimaan Sparepart tidak dapat dilakukan
WIP lebih dari 7 hari
AR Part reguler Overdue
Apa Kepanjangan dan Pengertian KPB ?
Kartu Perawatan Berkala (KPB) adalah kupon yang terdapat dalam buku service yang digunakan untuk klaim biaya service sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Ketentuan Perawatan Berkala adalah buku service yang digunakan untuk klaim biaya kerusakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
Kupon Perawatan Berkala (KPB) adalah kupon yang terdapat dalam buku service yang digunakan untuk klaim biaya service dan oli sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Klaim Perawatan Berkala adalah lembaran yang terdapat dalam buku service yang digunakan untuk klaim biaya kerusakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pilih & Ceklis 4 jawaban yang termasuk kedalam POIN KONTROL KPB dibawah ini ....
Review Jumlah Claim
Validasi dokumen
Kontrol AR KPB
Verifikasi konsumen
Follow up AR KPB Outstanding
Jika point kontrol KPB tidak dijalankan maka akan menimbulkan resiko ? Kecuali .....
KPB Fiktif
Reject Main Dealer
Selisih pembayaran
Komplain konsumen dan AHM
Poin-poin yang perlu diperhatikan saat permohonan faktur ke MD adalah ... PILIH & CEKLIS 3 Jawaban yang benar
Kesesuaian program subsidi Juklak AHM MD
Kesesuaian data KTP dengan data penjualan
Kesesuaian Invoice dan Syarat Program
KTP jelas dan terbaca
Kesesuaian data gesekan nomor mesin dengan BASTK
Penerimaan STNK dan BPKB di input secara mandiri oleh cabang.SLA penerimaan untuk STNK dan BPKB adalah ...?
30 hari & 60 hari
20 hari & 90 hari
60 hari & 120 hari
30 hari & 120 hari
Suka-suka
Penyerahan STNK dan BPKB cash ke konsumen harus sesuai dengan SLA.
Berapakah SLA nya ?
STNK 180 hari & BPKB 90 hari
STNK 90 hari & BPKB 180 hari
STNK 30 hari & BPKB 90 hari
STNK 60 hari & BPKB 180 hari
STNK 120 hari & BPKB 60 hari
