WorksheetsPo szkoleniu dla serwisantów
Total questions: 8
Worksheet time: 11mins
Profil technika to:
Postawa i wizerunek
Postawa wizerunek i zachowanie
Tylko postawa
Tylko wizerunek
Regionalny technik serwisu powinien:
być zaangażowany
wykonywać swoje obowiązki sumiennie
odpowiadać za złożone obietnice
powyższe odpowiedzi są nieprawidłowe
Regionalny technik serwisu przebieg wizyty opisuje w CRM w polu o nazwie:
Informacje dodatkowe
Cel
Dyskusja
Kiedy regionalny technik serwisu powinien dostarczyć protokół z wykonanej wizyty:
ma na to 2 dni od wykonania wizyty
ma na to 3 dni od wykonania wizyty
powinien wysłać go tego samego dnia, którego odbyła się wizyta
Gdzie w CRM-ie technik serwisu będzie widział zaplanowane wizyty:
w kalendarzu CRM
w kalendarzu Google
w zakładce działania
i w kalendarzu CRM i w zakładce działania
Kiedy regionalny technik serwisu powinien zamykać (zakończyć wizytę w crm):
Zaraz po jej zakończeniu
do 3 dni od wykonania wizyty
to nie technik ma zakończyć wizytę, tylko koordynator
Kim jest Klient wewnętrzny:
Każdy Klient serwisu
Pracownik Infotec
Czy w zakładce Raporty w CRM regionalny technik serwisu może przenieść dane do Excela?
Tak
Nie
Tylko zakończone wizyty
