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Aspectos de interés Gestión del Agente Inmobiliario

Total questions: 10

Worksheet time: 30mins

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1.

Dentro del MARKETING ESTRATÉGICO, se determina el ¿QUÉ QUEREMOS HACER ?, bajo el siguiente proceso…..

a)

1. ESTUDIO DE MERCADO, 2. SEGMENTACIÓN, 3. ELEGIR EL MERCADO META, 4. POSICIONAMIENTO

b)

1. SEGMENTACIÓN, 2. ESTUDIO DE MERCADO, 3. ELEGIR EL MERCADO META, 4. POSICIONAMIENTO

c)

1. ELEGIR EL MERCADO META, 2. SEGMENTACIÓN, 3. ESTUDIO DE MERCADO, 4. POSICIONAMIENTO

d)

1. ESTUDIO DE MERCADO, 2. SEGMENTACIÓN, 3. POSICIONAMIENTO, 4.ELEGIR EL MERCADO META

2.

Una persona, selecciona, organiza e interpreta los estímulos, para darle un significado a algo, nos estamos refiriendo a…...

a)

La necesidad

b)

La percepción

c)

El deseo

d)

La motivación

3.

A continuación, se muestran algunas acciones que ha de contener el plan de marketing digital, en cuanto a los motivos por los cuales su contenido es determinante; seleccione la alternativa que contenga los criterios correctos.

a)

Explica tu historia y da vida a tu marca; responde a las dudas de los usuarios; inspira, entretiene y motiva; dirige el proceso de compra; gestiona nuevas opciones; etc.

b)

Explica tu marca y la historia de tu marca; responde a las dudas de los usuarios; inspírate, entretiénete y motívate; dirige la toma de decisiones; gestiona las expectativas; etc.

c)

Explica tu historia y da vida a tu marca; responde a las dudas de los usuarios; inspira, entretiene y motiva; dirige la toma de decisiones; gestiona las expectativas; etc.

d)

Explica la historia y la vida de la marca; responde a las dudas de los usuarios, inspira, entretiene y motiva; dirige la toma de decisiones; gestione nuevas experiencias; etc.

4.

En la Mezcla de Marketing , para poder apreciar la calidad de atención integral al cliente, se debe tener en cuenta……..seleccione la alternativa con los conceptos correctos

a)

GENERICO (Propio Servicio) Atención integral al cliente, intermediación profesional habitual; ESPERADO (Requerimiento del cliente) Conocer a nuestros clientes para anticiparnos a sus requerimientos; AMPLIADO (Agregar necesidades) Sugerir mejoras, ampliaciones, proveedores; POTENCIAL (Mantener y atraer clientes) Seguimiento a nuestra cartera de clientes y sus necesidades, así como sugerencias de ellos para ampliarlas.

b)

GENERICO (Agregar necesidades) Atención integral al agente, intermediación profesional habitual; ESPERADO (Requerimiento del cliente) Conocer a nuestros clientes para anticiparnos a sus requerimientos; AMPLIADO (Propio Servicio) Sugerir mejoras, ampliaciones, proveedores; POTENCIAL (Mantener y atraer clientes) Seguimiento a nuestra cartera de clientes y sus necesidades, así como sugerencias de ellos para ampliarlas.

c)

GENERICO (Propio Servicio) Atención integral al cliente, intermediación profesional habitual; ESPERADO (Mantener y atraer clientes) Conocer a nuestros clientes para anticiparnos a sus requerimientos; AMPLIADO (Agregar necesidades) Sugerir mejoras, ampliaciones, proveedores; POTENCIAL (Requerimiento del cliente) Seguimiento a nuestra cartera de propiedades y sus necesidades, así como sugerencias de ellos para ampliarlas.

d)

GENERAL (Propio Servicio) Atención integral al cliente, intermediación profesional habitual; ESPERANZADO (Requerimiento del cliente) Conocer a nuestros clientes para anticiparnos a sus requerimientos; AMPLIATORIO (Agregar necesidades) Sugerir mejoras, ampliaciones, proveedores; PROFESIONAL (Mantener y atraer clientes) Seguimiento a nuestra cartera de clientes y sus necesidades, así como sugerencias de ellos para ampliarlas.

5.

Es el conjunto de herramientas que utiliza una marca para difundir sus contenidos en Internet. Nos referimos a…..

a)

Ecosistema digital

b)

Social Media Marketing

c)

Marketing Digital

d)

E–Marketing Inmobiliario

6.

Es una página que viene en una plantilla, administrable por cualquier persona, sin que se requiera conocimientos de programación o diseño web.

a)

Blog

b)

Página Web

c)

Google+

d)

Facebook

7.

Las expresiones que se detallan se refieren al Whatsapp Marketing, seleccione la que no corresponde

a)

Estrategia de marketing digital que se basada en la aplicación WhatsApp.

b)

Su uso estratégico consiste en explotar al máximo las características que esta plataforma ofrece en cuanto a mensajería instantánea

c)

Implica acciones que van desde la mera comunicación directa con los usuarios hasta el envío de contenidos de valor.

d)

Aunque WhatsApp es una herramienta pensada para contextos comerciales, el enfoque innovador de las marcas ha permitido expandir su uso más allá de lo social y lo familiar

8.

Es el conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras tecnológicas, que se utiliza como una herramienta orientada a que la empresa tenga como eje central al cliente y a sus necesidades

a)

La gestión de relaciones con el cliente

b)

Las ventas relacionales

c)

El social media marketing

d)

La planificación de marketing

9.

Pasos del proceso de decisión de compra, seleccione al alternativa correcta

a)

Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento posterior a la compra.

b)

Búsqueda de información, reconocimiento de la necesidad, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento posterior a la compra.

c)

Evaluación de alternativas, búsqueda de información, reconocimiento de la necesidad, decisión de compra, comportamiento posterior a la compra.

d)

Comportamiento de compra, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, decisión de compra, evaluación de alternativas.

10.

Es algo que está unido al terreno de modo inseparable, tanto física como jurídicamente. Es decir, una estructura que no puede moverse sin causarle daños.

a)

Todo lo que se refiere a inmuebles

b)

Los componentes del equipamiento de internet

c)

Sembríos, lo relacionado con la agricultura

d)

Elevaciones naturales del terreno de poca altura y aislada