wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Психология общения. ЛД. Зачёт.

Total questions: 30

Worksheet time: 53mins

Name
Class
Date
1.

Взаимодействие людей в процессе общения относится к … его стороне.

a)

коммуникативной

b)

интерактивной

c)

перцептивной

d)

вербальной

2.

Социальная дистанция в общении

a)

120-400 см

b)

0-45 см

c)

45-120 см

d)

400-750 см

3.

Процесс обмена информацией - это сторона общения...

a)

коммуникативная

b)

невербальная

c)

перцептивная

d)

интерактивная

4.

Положение, принимаемое человеческим телом, положение тела, головы и конечностей по отношению друг к другу - это

a)

жесты

b)

мимика

c)

поза

d)

интонация

5.

Движения мышц лица, выражающие внутреннее душевное состояние - это

a)

жесты

b)

мимика

c)

поза

d)

интонация

6.

Некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом - это

a)

жесты

b)

мимика

c)

поза

d)

интонация

7.

Публичная дистанция в общении:

a)

до 50 см

b)

от 50 до 120 см

c)

от 120 до 400 см

d)

более 400 см

8.

Какое качество особенно ценится в общении?

a)

умение сопровождать рассказ мимикой и жестами

b)

умение слушать

c)

умение интересно рассказывать

d)

умение рассмешить

9.

Как можно назвать человека, склонного к активной внешней коммуникации?

a)

экстраверт

b)

интроверт

c)

мобильный

d)

доминантный

10.

Манипулятивное общение – направлено на получение удовлетворения от самого акта общения.

a)

Да

b)

Нет

11.

Коммуникативная компетентность – это способность устанавливать и поддерживать контакты с другими людьми.

a)

Да

b)

Нет

12.

Какие приемы общения рекомендуется использовать при общении с пациентами детского возраста?

a)

терапевтическая игра

b)

хирургическиое упражнение

c)

педиатрическое манипулирование

d)

виртуальный тренинг

13.

Согласно теории Эрика Берна, оптимальной позицией в общении является:

a)

"Роитель" - "Ребенок"

b)

"Ребенок" - "Взрослый"

c)

"Взрослый" - "Взрослый"

d)

"Взрослый" - "Родитель"

14.

Деструктивные конфликты имеют следующие последствия:

a)

выход на более высокий уровень развития

b)

снижение эффективности совместной деятельности

c)

оба варианта верны

15.

Эмпатия - это:

a)

способность человека к сопереживанию

b)

самовнушение

c)

ответ организма на раздражитель

16.

Если в качестве конфликтующих сторон выступают разные части нашего «Я», которые входят в столкновение, то возникает

a)

межгрупповой конфликт

b)

внутриличностный конфликт

c)

межличностный конфликт

17.

Какая стратегия взаимодействия реализуется в конфликте, когда найдено новое решение, полностью устраивающее обе стороны?

a)

компромисс

b)

сотрудничество

c)

уступка

d)

принуждение

18.

Конфликт между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу, – это …

a)

конфликт по горизонтали

b)

конфликт по вертикали

c)

конфликт смешанного типа

19.

Что такое передача эмоционального состояния человеку или группе, помимо собственно смыслового воздействия?

a)

психическое заражение

b)

эмпатия

c)

убеждение

20.

Наиболее склонны к общению, активности люди:

a)

сангвинического темперамента

b)

флегматического темперамента

c)

меланхолического темперамента

21.

Слова, действия (или бездействие), порождающее конфликт или способное привести к конфликту - это:

a)

конфликтоген

b)

индидент

c)

конфликтная ситуация

d)

стрессоген

22.

Речь состоящая из длинных фраз:

a)

плохо воспринимается по смыслу

b)

показывает эрудицию говорящего

c)

свидетельствует о неуверенности говорящего

d)

доказывает логичность аргументов оратора

23.

Что чаще всего препятствует созданию доброжелательной атмосферы в медицинском учреждении?

a)

престиж учреждения

b)

месторасположение учреждения

c)

дефицит времени в общении с пациентами

24.

Выберите правильный способ предупреждения конфликта с пациентом:

a)

игнорирование высказываний пациента

b)

умение правильно аргументировать

c)

прямо дать пациенту понять, что он не прав

25.

Эффектом проекции называют

a)

приписывание приятному собеседнику своих собственных достоинств, а неприятному – своих недостатков

b)

смягчение оценки наиболее ярких особенностей в сторону среднего

c)

придание большего значения данным, полученным вначале

26.

Что такое «собачья хитрость» в общении с людьми?

a)

если искренне радоваться встрече с кем-то — со временем вы вызовете у человека те же эмоции

b)

если спрятать от коллег коробку конфет, они не обидятся, что с ними не поделились

c)

если «облаять» пациентов, они будут меньше ходить в поликлинику

d)

если постоянно «скулить» и жаловаться на жизнь, то, может быть, прибавят зарплату

27.

На каком из рисунков наиболее вероятно действует фонетический барьер в общении

a)
b)
c)
28.

Какой из приведенных ниже вопросов является закрытым:

a)

Когда Вы привились от коронавируса?

b)

Вы вчера были на приеме у какого врача?

c)

Какой у Вас кашель?

d)

У Вас имеется медицинский полис?

29.

Пациент на все убеждения врача отказаться от курения находит различные отговорки: «Это моё дело», «Сосед курит больше меня, и ничего», «Резко бросать курить вредно» и т.д. Какой барьер общения наблюдается в данном случае?

a)

фонетический

b)

лингвистический

c)

стилистический

d)

психологический

30.

Фельдшер скорой помощи, прибыв на вызов, проводит опрос пациентки. Какую формулировку вопросов следует использовать, чтобы избежать суггестивного эффекта (внушения)?

a)

Не правда ли, что у Вас часто бывает боль за грудиной?

b)

Пожалуйста, расскажите, что Вас беспокоит?

c)

Вы испытываете одышку или нет?

d)

У Вас есть хотя бы небольшая боль в груди?