WorksheetsQuiz Basic Operation Training
Total questions: 15
Worksheet time: 20mins
Nama Lengkap
Posisi atau Jabatan
Lokasi Kerja/Toko
NO. WA
1. Berikut adalah hal yang harus diperhatikan jika ada konsumen ingin melakukan penukaran barang, kecuali ...
Konsumen membeli produk tetapi menemukan kerusakan dari pabrikan atau terkait kualitas barang tersebut dan wajib membawa barang tersebut
Kasir harus memvalidasi struk pembelian yang masih berlaku dalam 7 hari sejak tanggal pembelian.
Proses penukaran barang hanya ada pada wewenang Main Person (Store Supervisor dan Asistant Store Supervisor)
Poses penukaran barang dapat dilakukan langsung oleh kasir saja
2. Berikut ini adalah ketentuan dalam penukaran barang yang tidak boleh dilakukan, kecuali ...
Menukar dengan barang promosi
Menukar dengan barang yang sudah digunakan oleh konsumen
Menukar dengan barang yang sudah dirubah, diperbaiki atau dimodifikasi
Menukar dengan barang normal yang dibeli kurang dari 7 hari
3. Berikut ini adalah kegiatan yang dilakukan oleh karyawan toko di pagi hari, kecuali ..
Daily briefing (briefing harian)
Stock opname semua produk yang ada ditoko
Warm up (pemanasan)
Cheers (yel yel)
4. Berikut ini adalah hal yang dilakukan oleh kasir saat ada konsumen yang melakukan proses pembayaran dikasir, kecuali ...
Membantu customer mengantar ke tempat parkir
Menyambut Pelanggan dengan senyuman
Menerima uang dan memberikan kembaliannya (jika ada)
Membungkus & memberikan barang ke konsumen
5. Berikut ini adalah yang harus diperhatikan saat melakukan display barang, kecuali ...
Display pada departemen yang sesuai
Display pada kategori yang sesuai
Display sebatas memenuhi ruangan didalam rak
Display lengkap dengan harga yang lengkap dan benar
6. Berikut ini adalah contoh barang yang harus dilengkapi oleh Secure Hook Magnet saat mendisplay barang, kecuali ...
Gantungan kunci
Jam dinding
Earphone
Kabel USB
7. Kategori produk rusak (Product Damage) yang disebabkan karena proses penerimaan dari warehouse, disebut...
DMO
DMC
DDR
DMW
8. Perhatikan gambar berikut ini. Barang tersebut berada didalam departemen ...
Perkakas
Aksesoris Mobil
Peralatan listrik
Alat rumah tangga
9. Berikut ini adalah barang- barang yang dijual di toko MR. DIY, kelompok yang termasuk bagian departemen alat tulis yakni ...
Pulpen, buku tulis, stabilo, paper clip
Map cokelat, obeng, penghapus, ember
Jam dinding, kertas kado, kabel roll, botol minum
Tang, sisir, pensil warna, sarung stir mobil
10. Perhatikan gambar dibawah ini. Seorang konsumen membeli barang tersebut di toko MR. DIY. Barang tersebut berada didepartemen ...
Aksesoris Mobil
Peralatan listrik
Perhiasan & kosmetik
Alat rumah tangga
