NEW
Font size
WorksheetsPRE-TEST OPEX 03 Quality Improvement
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Evolusi mutu mengikuti tahapan
Inspection – Quality Control (QC) – Quality Assurance (QA) – Total Quality Management (TQM)
Total Quality Management (TQM) - Inspection – Quality Control (QC) – Quality Assurance (QA)
Total Quality Management (TQM) - Quality Control (QC) - Inspection –– Quality Assurance (QA)
Semua jawaban benar
Menerapkan Total Quality Management (TQM) artinya
Quality adalah strategi bisnis kita
Semua orang berpartisipasi meningkatkan quality
Hanya untuk kepuasan pelanggan dan karyawan
Semua jawaban benar
Arti Total dalam TQM (Total Qualtiy Management) adalah
Bukan hanya soal mutu produknya, tapi Cost, Delivery, Work Safety, dan Lingkungan
Bukan hanya di bagian Produksi / Operation tapi seluruh jajaran organisasi
Bukan hanya tanggung jawab para ahli “quality”, tetapi seluruh organisasi: pimpinan puncak, para manajer, para supervisor, dan seluruh karyawan ( dan sub kontraktor)
Semua jawaban benar
Yang bukan termasuk dalam quality values: improvement strats with meauserable goals adalah
Tidak ada pengendalian tanpa adanya sasaran yang terukur
Manusia pada umumnya bertindak sesuai dengan bagaimana ia akan diukur
Sasaran hendaknya SMART (Specific, Measureable, Attainable, Realistic, Time Frame)
Selesaikanlah masalah yang sesuai dengan prioritas yang mengacu pada prioritas ‘Top Management’ yang ditetapkan berdasarkan data/fakta
Core values BUMN – AKHLAK adalah penjabaran dari Amanah – Kompeten – Harmonis – Loyal – Adaptif - Kolaboratif
Benar
Salah
Yang tidak termasuk kedalam 7QC tools adalah
Pareto Diagram
Histogram
Affinity Diagram
Lembar Data
Yang disebut dengan Stratifikasi adalah?
Mengelompokkan/ menggolongkan data berdasarkan faktor tertentu untuk analisa yang lebih rinci
Menggambarkan masalah ke dalam bentuk visual atau urutan proses atau bentuk gambar tehnik yang relevan dengan scope permasalahan
Mendapatkan satu masalah/project improvement yang memberikan dampak yang signifikan bagi perusahaan
Mengumpulkan anggota team untuk melakukan brainstorming
Yang bukan merupakan definisi Diagram Pareto adalah
Grafik Balok berbentuk vertikal yang mengurutkan hasil engukuran dari yang tertinggi ke yang terendah
Grafik balok yang menggambarkan variabilitas data parameter proses /produk yang diukur dengan alat ukur (data continuous)
Pedoman memilih peluang perbaikan berdasarkan prinsip ‘vital few’ dari ’trivial many’
Digunakan untuk menunjukkan masalah yang disusun dari prioritas tertinggi ke yang terendah untuk menentukan masalah yang harus ditangani terlebih dahulu
Grafik balok adalah
Grafik lingkaran yang menggambarkan proporsi dua atau lebih data kategori dengan pengukuran yang sama pada periode waktu tertentu
Grafik dalam bentuk balok yang menunjukkan PERBANDINGAN kuantitas/jumlah dari dua atau lebih faktor / item dalam periode tertentu
Grafik dalam bentuk garis yang menunjukkan PERGERAKAN hasil pengukuran suatu parameter dalam periode tertentu
Jawaban benar semua
Penetapan target didasarkan tanpa kesimpulan dari analisa data
Benar
Salah
Untuk memecahkan masalah kita harus menggunakan prinsip 5GEN, dimana salah satunya adalah Gembutsu, apa maksudnya?
Untuk mengetahui permasalahan harus mengamati Barang, Alat, Komponen, Sarana, Prasarana
Masalah harus diselesaikan dengan pergi ke tempat kerja atau tempat terjadinya perkara
Untuk mengetahui masalah kita bisa lakukan dengan menelusuri data
Analisa sebab adalah langkah untuk
Mengidentifikasikan potensi sebab-sebab yang memungkinkan dan menemukan akar masalah
Mendapatkan akar masalah (root causes) untuk ditanggulangi agar masalah tidak berulang
Menggunakan pertanyaan mengapa-mengapa, untuk menggali akar masalah
Semua jawaban benar
Dalam proses problem solving terdapat beberapa metode yang dapat digunakan salah satunya adalah PDCA. Langkah – langkah yang terdapat dalam PDCA adalah :
Define-Measure-Analyze-Improve-Control
Plan-Do-Check-Act
Identifikasi Masalah – Analisa Masalah – Rencana perbaikan
Process Diagram Chart Program
Tools untuk menemukan akar masalah adalah
Histogram
Fishbone Diagram dan Why Why Analysis
Problem Analysis
Scatter Diagram
Hal – hal apa saja dibawah ini yang tidak diperbolehkan dalam melakukan analisa why – why?
Bertanya mengapa – mengapa
Dibaca terbalik dengan “Karena…..maka…..”
Menyalahkan personal seseorang seperti (malas, lemot, dsb)
Step by step.
Pada proses menggali ide untuk mengambil tindakan dalam menyelesaikan masalah, salah satu cara adalah brainstorming, yang dilakukan dalam pengumpulan ide pada phase 1 adalah :
Gunakan kreativitas dan tidak menghakimi ide orang lain
Mengumpulkan orang sebanyak-banyaknya
Mencari ide yang berkaitan dengan teknologi terkini
Menggali ide dari orang-orang yang ahli saja
Di dalam Pemecahan Masalah ada dua jenis tindakan yaitu Koreksi dan Pencegahan . Dari pernyataan di bawah ini mana yang termasuk dalam tindakan Koreksi?
Lembur untuk mengejar keterlambatan pembuatan laporan
Melakukan preventive maintenance
Negosiasi dengan customer untuk penundaan pengiriman batubara
Melakukan 5R dengan konsisten
Di dalam Pemecahan Masalah ada dua jenis tindakan yaitu Koreksi dan Pencegahan . Dari pernyataan di bawah ini mana yang termasuk dalam tindakan Pencegahan?
Lembur untuk mengejar keterlambatan pembuatan laporan
Melakukan preventive maintenance
Negosiasi dengan customer untuk melunasi pembayaran
Merapikan dokumen yang tercecer
Manfaat dari melaksanakan verifikasi sebab adalah
Untuk melihat pola / peta variabilitas data parameter proses kerja, sehingga bisa ditentukan strategi pengelolaan yang efektif
Mendapatkan data/bukti/evidence yang membuktikan bahwa penyebab masalah tersebut memang ada dan dapat dipertanggungjawabkan, bukan berdasar opini dan berkorelasi dengan akibat masalah
Jawaban benar semua
Proses standardisasi adalah mendokumentasikan proses yang telah diperbaiki dari hasil pemecahan masalah untuk mencegah berulangnya masalah
Benar
Salah
