WorksheetsCancelación de Servicio Fijo HFC
Total questions: 6
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
¿Cuál es el plazo de atención para la cancelación en HFC?
a)
5 días útiles
b)
30 días calendarios
c)
8 días calendarios
d)
N.A
2.
¿El cliente podrá indicar una fecha específica para la baja del servicio, la misma que no podrá ser menor a los 5 días hábiles, ni mayor a los 30 días calendarios?
a)
si
b)
no
3.
es importante Informar el importe a facturar por penalidad al cliente?
a)
si
b)
no
4.
Posterior a la baja, se emitirá una NC automática por los últimos días que no se utilizó el servicio
a)
si
b)
no
5.
la solicitud mantiene costo de:
a)
s/ 50.00
b)
sin costo
c)
s/ 30.00
d)
s/ 0.20
6.
Debemos comunicarnos con el cliente dentro de las 24 horas útiles de recepcionada la solicitud.
a)
si
b)
no
100 %
