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WorksheetsREPASO TEMA 9
Total questions: 20
Worksheet time: 19mins
1. ¿Cómo tienen que ser los procedimientos de reclamaciones que establezcan los operadores postales?
a. Sencillos, económicos y no discriminatorios.
b. Sencillos, asequibles y no discriminatorios.
c. Sencillos, gratuitos y no discriminatorios.
d. Proporcionales, asequibles y no discriminatorios.
2. ¿De quién son propiedad los envíos postales?
a. Del remitente, en todos los casos.
b. Del remitente hasta que llega a poder del destinatario.
c. Del destinatario en el momento que ya está en manos del cartero para el reparto.
d. Del remitente, salvo actuación administrativa que requiera el envío postal
3. Con respecto al Consejo Superior Postal, indica la opción no incorrecta:
a. Fue creado por el artículo 51 de la Ley 43/2010 del 31 de diciembre de 2011.
Sus funciones se establecen en el Real Decreto 1189/2011.
Debe informar sobre cuestiones en material de servicios postales le someta a consulta el Ministerio de Hacienda.
Proponer al Ministerio de Fomento cuantas medidas considere oportunas en materia de servicios postales.
4. Dentro del derecho a la inviolabilidad de los envíos postales encontramos:
a. Cumplir con el deber de fidelidad en la custodia y gestión de los envíos postales.
b. La detención arbitraria a derecho está reflejada como incumplimiento de dicho deber.
c. Entre otros incumplimiento de dicho deber tenemos la apertura ilegal o sustracción.
d. Todas las opciones son no incorrectas.
5. Indica la opción incorrecta sobre la estructura territorial de Correos:
a. La provincia de Soria se encuentra en la zona 2.
b. La zona 1 está compuesta por 13 provincial.
c. La sede de la Zona 5 se encuentra en Alicante.
d. La zona 4 comprende 8 provincias.
6. ¿Los giros forman parte del SPU?
a. Si, porque vienen reflejados en el disposición final cuarta de la ley postal vigente.
b. Si, como servicio complementario al servicio postal universal.
c. No, no forman parte del SPU.
d. Todas las opciones son incorrectas.
7. Indica de las siguientes opciones cuál incluye más número y más correctos principios aplicables al SPU:
a. Equidad, buena fe y continuidad.
b. Equidad, no discriminación y veracidad.
c. Equidad y continuidad y adaptación a las necesidades de los clientes.
d. Equidad, buena fe, no discriminación y adaptación a las necesidades de los usuarios..
8. Indica la opción no verdadera cuando estamos hablando de la CNMC
a. Está dotada de personalidad jurídica propia.
b. Está sometida a control parlamentario y del gobierno
c. Está adscripta al Ministerio de Hacienda.
d. Fue creada por Ley 3/2013 de 4 de junio.
9. ¿Qué envíos están exentos del pago del precio al operador designado para la prestación del SPU?
a. Los que forman parte del SPU.
b. Los cecogramas.
c. Los que remiten los organismos oficiales.
d. Todas las opciones son incorrectas.
10. ¿Qué tipo de autorización necesita un operador postal que quiera prestar servicios postales que forman parte del SPU?
a. Declaración responsable
b. Autorización administrativa general.
c. Aval de la CNMC
d. Autorización administrativa singular.
11. ¿Qué tipo de autorización necesita un operador que quiere prestar servicios que no forman parte del SPU?
a. Declaración responsable.
b. Aval de la CNMC
c. Autorización administrativa singular.
d. Todas las opciones son incorrectas.
12. Su misión principal es coadyuvar al desarrollo de la filatelia en España. ¿De que organismos estamos hablando?
a. El Consejo Superior Postal.
b. La Asociación de Filatélicos Nacional.
c. La Comisión Filatélica del Estado.
d. La Secretaria General y del Consejo de Administración de Correos.
13. ¿Quién debe ejercer de apoyo y asistencia inmediata al Presidente de Correos, mantener relaciones institucionales y actúa como órgano de coordinación general?
a. Dirección de Comunicación y Marketing.
b. Dirección de Auditoria y Control
c. Secretaría General y del Consejo de Administración.
d. Todas las opciones son correctas.
14. ¿Quiénes de los siguientes tienen la consideración de Autoridad Nacional de Reglamentación Postal?
a. La CNMC.
b. Los órganos superiores y directivos del Ministerio de Hacienda.
c. El Gobierno
a y c son correctas.
15. Indica cuáles de los siguientes envíos está incluido en el SPU:
a. Un PPIE de 20 KG.
b. Una carta certificada internacional de 2 kilos
c. Un Paquete Azul de 10 kilos
d. Todas las opciones son SPU.
16. ¿Cuál es la empresa del Grupo Correos que ofrece servicios con valor probatorio de entrega y permite enviar documentos entre sus opciones?
a. Correos Telecom.
b. Correos Nexo.
c. Solo Correos y Telégrafos tiene valor probatorio.
d. Correos Nexea.
17. El número de miembros del Consejo de Administración de Correos es de
a. 12 mínimo y máximo 20, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años
b. 12 mínimo y máximo 15, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años, sin opción a reelección.
c. 12 mínimo y máximo 15, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años con opción a reelección .
d. 12 mínimo y máximo 15, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años, con opción a reelección por un segundo mandato.
18. La Dirección que se encarga de definir, desarrollar, implantar y controlar el modelo de producción y procesos logísticos, corresponde a:
a. Operaciones y Desarrollo de Negocio.
b. Operaciones y Logística de Negocio.
c. Comercial y Desarrollo de Negocio.
Desarrollo Comercial y Logística de Negocio.
19. ¿Qué órgano podrá imponer al operador designado para prestar el SPU otras obligaciones de Servicio Público?
a. La CNMC.
b. El Gobierno.
c. La Subdirección General del Régimen Postal.
d. El Consejo Superior Postal.
20. ¿Cuál de las siguientes CCAA no forma parte de la Zona II de Correos?
a. País Vasco
b. Aragón
c .Cantabria
d. Galicia
