Font size
WorksheetsSupervisor Academy Program
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
proses penyampaian pesan secara dua arah dari Komunikator kepada komunikan yang bertujuan agar pesan dapat dipahami, dimengerti dan dijalankan
Coaching
Briefing
Communication
Training
Pillar komunikasi adalah
Voice, Verbal, Visual
Verbal, Vokal, Voice
Visual, Vokal, Visual
Vokal, Verbal, Visual
Bahagia, Sedih dan marah masuk dalam pillar komunikasi yang mana ?
Vokal
Visual
Verbal
Voice
Ada sebuah kasus : Klien marah dikarenakan tim anda kedapatan tidur di area kerja. Ekspresi wajah anda ketika berkomunikasi dengan Klien ?
Dalam komunikasi 3 V sangat dibutuhkan berapa persenkah Visual dalam komunikasi ?
50%
55%
38%
36%
Suara yang terdengar jernih dan jelas adalah bagian 3 V yang mana
Visual
Voice
Vokal
Verbal
Hal – hal yang terdapat di dalam Job Description biasanya adalah :
Nama jabatan dan uraiannya
Tugas dan tanggung jawab utama.
Wewenang & Struktur Pelaporan
Hubungan lingkungan kerja (internal dan eksternal)
Fungsi Job Description adalah
Memberikan gambaran tentang ekspektasi perusahaan terhadap karyawan pada posisi tersebut
Controling orang lain terhadap karyawan
Memberikan gambaran kepada karyawan sehingga mereka bisa memantaskan diri untuk memenuhi kompetensi yang dibutuhkan
•Menjadi dasar untuk penilaian atau evaluasi kinerja karyawan.
adalah gambaran tentang apa yang harus dilakukan oleh pemegang jabatan, bagaimana suatu pekerjaan dilakukan,alasan mengapa pekerjaan tersebut dilakukan, hubungan antara suatu posisi tertentu
Profesi Seseorang
Job Illustration
Job Descreption
Briefing
Metode berfikir yang dilakukan dengan memetakan informasi untuk mempermudah dalam menemukan solusi atau menentukan prioritas.
Problem Solving
Think Out of The Box
Kreatif
Mind Mapping
Manfaat Mind Mapping adalah
Memberikan gambaran (visualisasi) terhadap topik yang sedang dibahas.
Alat bantu untuk menjelaskan sesuatu agar lebih mudah dipahami orang lain.
Mengembangkan cara berpikir dan pemecahan masalah secara kreatif.
Bekerja dengan cepat dan tuntas
The ISS Leadership Competency Framework ?
Think, Result, Self, People
Thought, Results, Self, Pople
Thought, Results, Self, People
Think, Results, People
Menciptakan suasana yang bisa memotivasi anggota tim dalam mencapai hasil pekerjaan ?
Collaborates
Drives Engagement
Instils Trust
Customer Focus
Mampu membangun kerjasama dengan pihak lain untuk tujuan bersama ?
Collaborates
Drives Engagement
Instils Trust
Customer Focus
Menunjukkan kejujuran, integritas dan ketulusan hati ?
Collaborates
Drives Engagement
Instils Trust
Customer Focus
Membangun hubungan yang kuat dengan customer / klien dan Memberikan solusi terbaik untuk mereka ?
Collaborates
Drives Engagement
Instils Trust
Customer Focus
Sebuah mekanisme yang saling terkait untuk menghasilkan suatu produk / Jasa.
Komponen / elemen
Contract
Collection
Working System
ISS Connect
Bagian - bagian dalam working system adalah
Manpower
Chemical
Peralatan & Mesin
SOP
Managemant Support
Kemampuan seseorang untuk menjadi seorang Pemimpin/Leader
Managerial
Leadership
Direktur
Leader
Faktor – Faktor Pendukung Seorang Leader
Memiliki Visi yang Jelas
Memiliki Pengalaman
Memiliki Pengetahuan dan Kemampuan
Memiliki Sikap yang Mendukung
