Font size
WorksheetsДеловая коммуникация
Total questions: 16
Worksheet time: 16mins
Виды устной деловой коммуникации?
Письмо, резюме
Заявление, объяснительная записка
собеседование, деловые переговоры
договор, протокол
Что такое собеседование?
Самохарактеристика специалиста, нанимающегося на работу, заключающего трудовой договор
соглашение обычно письменное, о взаимных обязательствах
это обращение к гражданину, должностному лицу или организации с просьбой о совершении каких-либо действий
Встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу
К невербальной коммуникации относятся
Мимика
Поза
Диалог
Взгляд
Верно ли, что коммуникация – это процесс передачи информации от одного источника другому?
Верно
Не верно
Коммуникация - это
процесс получения информации, опыта
процесс обмена информацией, опытом и сведениями
процесс обмена сведениями
Цель коммуникации в организации:
осуществление изменений, влияние на деятельность для достижения целей организации
обмен информацией
обмен информацией для повышения продаж
Процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения это...
общение
коммуникация
социальный процесс, приводящий к установлению или обновлению социальных связей посредством достижения изменений во мнениях, оценках, точках зрения людей, включенных в этот процесс - это...
общение
коммуникация
Виды деловой коммуникации
прямая
косвенная
кривая
односторонняя
Виды речевой деятельности
говорение
слушание
чтение
письмо
все из перечисленного
Основные правила устной и письменной речи в процессе деловой коммуникации
соблюдать определённый стиль общения;
не перебивать собеседника, дать ему высказаться
обращаться вежливо;
не повторяться;
все из перечисленного
форма спора, в рамках которого рассматривается, исследуется, обсуждается какая-либо проблема с целью достичь взаимоприемлемого, а по возможности и общезначимого ее решения.
дискуссия
полемика
дебаты
форма спора, предполагающая наличие противоположных мнений и обоснованных аргументов, основная задача – утверждение одной из противостоящих позиций
полемика
дискуссия
дебаты
Формальный метод ведения спора, при котором стороны взаимодействуют друг с другом, представляя определенные точки зрения, с целью убедить третью сторону (зрителей, судей и т. д.).
полемика
дебаты
дискуссия
Не предполагает взаимодействия, сотрудничества критикующего и критикуемого. Она не предполагает двух позиций, взаимно уточняющихся или вырабатывающихся в процессе критики. Это....
Разрушительная критика
Конструктивная критика
Ставит своей целью не уничтожение оппонента, а совместный поиск средств преодоления обнаружившихся трудностей и проблем. Здесь налицо две равноправные позиции, во взаимодействии которых и осуществляется критика.
разрушительная критика
конструктивная критика
