wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Деловая коммуникация

Total questions: 16

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.

Виды устной деловой коммуникации?

a)

Письмо, резюме

b)

Заявление, объяснительная записка

c)

собеседование, деловые переговоры

d)

договор, протокол

2.

Что такое собеседование?

a)

Самохарактеристика специалиста, нанимающегося на работу, заключающего трудовой договор

b)

соглашение обычно письменное, о взаимных обязательствах

c)

это обращение к гражданину, должностному лицу или организации с просьбой о совершении каких-либо действий

d)

Встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу

3.

К невербальной коммуникации относятся

a)

Мимика

b)

Поза

c)

Диалог

d)

Взгляд

4.

Верно ли, что коммуникация – это процесс передачи информации от одного источника другому?

a)

Верно

b)

Не верно

5.

Коммуникация - это

a)

процесс получения информации, опыта

b)

процесс обмена информацией, опытом и сведениями

c)

процесс обмена сведениями

6.

Цель коммуникации в организации:

a)

осуществление изменений, влияние на деятельность для достижения целей организации

b)

обмен информацией

c)

обмен информацией для повышения продаж

7.

Процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения это...

a)

общение

b)

коммуникация

8.

социальный процесс, приводящий к установлению или обновлению социальных связей посредством достижения изменений во мнениях, оценках, точках зрения людей, включенных в этот процесс - это...

a)

общение

b)

коммуникация

9.

Виды деловой коммуникации

a)

прямая

b)

косвенная

c)

кривая

d)

односторонняя

10.

Виды речевой деятельности

a)

говорение

b)

слушание

c)

чтение

d)

письмо

e)

все из перечисленного

11.

Основные правила устной и письменной речи в процессе деловой коммуникации

a)

соблюдать определённый стиль общения;

b)

не перебивать собеседника, дать ему высказаться

c)

обращаться вежливо;

d)

не повторяться;

e)

все из перечисленного

12.

форма спора, в рамках которого рассматривается, исследуется, обсуждается какая-либо проблема с целью достичь взаимоприемлемого, а по возможности и общезначимого ее решения.

a)

дискуссия

b)

полемика

c)

дебаты

13.

форма спора, предполагающая наличие противоположных мнений и обоснованных аргументов, основная задача – утверждение одной из противостоящих позиций

a)

полемика

b)

дискуссия

c)

дебаты

14.

Формальный метод ведения спора, при котором стороны взаимодействуют друг с другом, представляя определенные точки зрения, с целью убедить третью сторону (зрителей, судей и т. д.).

a)

полемика

b)

дебаты

c)

дискуссия

15.

Не предполагает взаимодействия, сотрудничества критикующего и критикуемого. Она не предполагает двух позиций, взаимно уточняющихся или вырабатывающихся в процессе критики. Это....

a)

Разрушительная критика

b)

Конструктивная критика

16.

Ставит своей целью не уничтожение оппонента, а совместный поиск средств преодоления обнаружившихся трудностей и проблем. Здесь налицо две равноправные позиции, во взаимодействии которых и осуществляется критика.

a)

разрушительная критика

b)

конструктивная критика