WorksheetsRecuperación Abril
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
¿Que productos preparamos diferentes para McDelivery?
Vasos de Bebidas
Ensalada,Café, Flurry y Vasos de bebidas
Vasos de bebidas y Flurry
Vasos de bebidas, Flurry y Ensaladas
¿Que función desempeña el Cheker?
Encargado de poner las patatas del pedido
Encargado de entregar el pedido
Encargado del ensamblaje final del pedido
Todas las respuestas son correctas
¿Que tamaño de bolsa debe de usarse para un pedido de 3 productos de menor tamaño?
Bolsa del C
Bolsa del D
Bolsa del A
Bolsa del B
¿Cada cuánto tiempo se cambia los trapos de la plancha?
1 hora o antes si fuera necesario
2 horas o antes si fuera necesario
3 horas o antes si fuera necesario
4 horas o antes si fuera necesario
¿Cuándo se expedita un pedido?
Nada más aparecer en la pantalla
Cuándo el pedido este completo en la bandeja
Cuándo el pedido este completo en el OAT
Cuándo esten listas las patatas y las bebidas
¿Que es lo primero que hago cuándo llego a mi puesto?
Lavarme las manos
Revisar que este todo repuesto y la maquinaria funcione correctamente para poder desempeñar mi puesto
Limpiar la zona y que tenga todos los utensilios preparados para desempeñar mi puesto
Ninguna es correcta
En los pedidos para llevar, ¿Porque es importante que la bolsa este bien cerrada y con el producto ordenado?
Esto asegura que el pedido se mantenga compacto y evitar derrames. Ayuda a mantener la temperatura.
Para que no se salga los productos de las bolsas
Todas las respuestas son correctas
Para que los productos lleguen bien presentados, porque la imagen es muy importante
¿Que pasos seguimos para recuperar a un cliente?
Escuchar/Disculparse/Solucionarlo/Dar las gracias
Avisar al encargado/ser amable/informar/resolver el problema
Dar al cliente lo que necesite sin perder mucho el tiempo
Las respuestas 1 y 2 son correctas
¿Para que usamos el "Modelo L.A.S.T."?
Para realizar planes de acción en el restaurante
Para recuperar a clientes
Para mantener la maquinaria en buen estado
Todas las respuestas son incorrectas
¿En que momento se confirma el pedido de McDelivery?
Tras darle a aceptar a la tablet de delivery
Tras pulsar listo para recoger
Tras recuperar el pedido en la tablet del restaurante
Todas las respuestas son correctas
