Worksheetsفن الاتيكيت و التعامل مع كبار الشخصيات
Total questions: 29
Worksheet time: 26mins
اختر الاجابة الصحيحة في فن التقديم والتعارف
قدم نفسك إلي الشخص الأكبر سنا أو مركزا.
تقدم الآنسة نفسها إلى السيدة المتزوجة إلا إذا كانت الآنسة أعلى درجة فتتقدم السيدة المتزوجة نفسها إلى الآنسة .
تقدم الشابة الأصغر سنا نفسها إلى الأكبر سنا.
النساء يتقدمون بالتحية إلى الرجال.
يجب انتظار إشارة الداعي إيذاناً بالجلوس إلى المائدة.
false.
true.
أهم قواعد الاتيكيت والبروتوكول الواجب مراعاتها عند إدارة الاجتماع
إخطار المشاركين في الاجتماع قبل عقده بوقت كافي.
إذا كان زمن الاجتماع طويلاً جداً فمن المناسب أن يتخلله فترة راحة.
توزيع جدول أعمال الاجتماع قبل موعده بوقت كافٍ.
ليس مما ذكر.
من اتكيت الوصول إلى مكان الاجتماع في الموعد المحدد أو قبل الوقت المحدد بخمس دقائق.
true.
false.
عند التعامل مع كبار الشخصيات يجب التعرف على أسلوب الشخصية في إدارة دفة العمل اليومي والاجتماعات.
false.
true.
يجب عدم إطالة وقت المصافحة حتى لا يحدث ملل من أحد المتصافحين.
false.
true.
يجب على الرجل ألا يبدأ بمصافحة السيدة، ولكن المرأة هي التي تعطيه الإذن بالمصافحة
true.
false.
عند ترك مكان الحفل يجب توديع الداعين بلطف ومجاملة مع إضافة كلمة شكر
false.
true.
ارتخاء اليد أثناء المصافحة أو بأطراف الأصابع يدل علي الرضا والاطمئنان.
false.
true.
تلقيت خبر اختيارك كأفضل موظفي الشركة .هل ستقوم:
برقصة النصر بشكل هستيري داخل مكتبك.
تتقبل تهاني الزملاء بأسلوب لطيف.
عندما تحضر حلقة مناقشة أثناء اجتماع ولديك سؤال للمشتركين. هل ستقوم:
بطرح سؤالك باندفاع بينما تنظر لحذائك.
التعريف باسمك وشركتك والمكان الذي تمثله ثم تقوم بطرح سؤالك.
طرح السؤال تلقائياً.
متى تستطيع مناداة شخص باسمه؟
عندما يناديك باسمك الأول.
عندما تتحدث إلى شخص من نفس الدرجة والمنصب.
تجنب ذلك حتى تمنح الإذن بالقيام بذلك.
بمجرد توطيد العلاقة حتى يتم قبول استخدام الاسم الأول بشكل اعتيادي
لا يتعين علينا اختيار الملابس المناسبة التي تتوافق مع مناسبات ومواقف العمل المختلفة لإيصال رسالة مناسبة إلى الحضور.
false.
true.
يعتبر التزين جزءاً مهماً لإظهار المهنية والتميز.
false.
true.
من هو الشخص الذي يتعين عليك تقديمه في الاجتماع أولاً؟
•محمود، زميل في العمل.
•سمير، منسق مبيعات في شركة الخليج، وهو عميل محتمل.
جمال، نائب الرئيس في الشركة التي تعمل فيها.
من قواعد الإتيكيت
احترام المواعيد
خفض الصوت.
وضع الهاتف صامتا
المحافظة على المسافة الشخصية.
ليس مما سبق
الاتيكيت:هي القواعد غير المكتوبه وهي الاقرب الى حس الافراد حيث يتصرف الفرد في المواقف باحساس يجعل التصرف مقبول
false.
true.
إتيكيت رفض المصافحة في عصر الكورونا
false.
true.
عند بداية اللقاء يجب عليكِ إلقاء التحية على جميع الأفراد مع الابتسام في وجوههم.
false.
true.
من الخطأ أن تعبث بالهاتف أو بأي شيء بجوارك عند التحدث مع شخص ما ومن الاتيكيت أن تعطيه كامل اهتمامك.
false.
true.
من اللائق التحدث مع الآخرين وأنتِ تمضغ اللبان.
false.
true.
تجنب فتح مواضيع حديث مثيره للاشمئزاز وخصوصًا حول الطعام.
true.
false.
المصافحة في الطرقات غير لائقة والاكتفاء بالإيماءة والابتسامة.
true.
false.
من أساسيات الأتكتيت
•العنايه الذاتيه واللباس الأنيق
اعطاء انطباع أولي إيجابي
لغة الجسد الايجابيه
التحيه والمصافحه
جميع ما ذكر
بجب تحديد الكراسي المخصصة لكبار الشخصيات
true
false
عند تقديم نفسك لشخص كفيف ما هي أفضل اجابة
الربّت على كتفه وهذايدل على حضورك وبادر إلى مصافحته
تجنب مصافحتة ورحب به.
أقول و بكل ذوق و احترام وود " أهلا" و أنتظر حتى يمد الشخص يده.
أنتظر حتى يقوم الشخص الكفيف بمد يده.
أتكيت فن الحديث
•لتكن وتيرة الصوت معتدلة
•لا تجادل أثناء الحديث
•كن متواضع في حديثك أثناء الكلام
•عدم مقاطعة الآخرين أثناء حديثهم
أخطاء في الأتكيت أثناء الحديث
ليس مما ذكر
•الإجابة على سؤال موجه لشخص آخر
•الانشغال بالهاتف أثناء الحديث
•مضغ العلكة أو الطعام أثناء الحديث
الإتيكيت والبروتوكول الوظيفي
جميع ما ذكر
التزم بمواعيدك
حافظ على مكتبك نظيفا
لا تأتي للعمل مريضاً
