NEW
Font size
WorksheetsMEY 11
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Hat iptal işleminin gerçekleşmesi için müşteri aşağıdaki kanallardan hangisinden yazılı olarak başvurmalıdır?
KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) ttmobil@hs03.kep.tr adresimize
Fax
Posta
Hepsi
BTK kararına istinaden; noter onaylı ihtarname ile iletilen hat iptal taleplerinde kimlik belgesi olmadan da hat iptali yapılabilir.
Yanlış
Doğru
Müşteriler e-devlet sayfasına (https://turkiye.gov.tr) aşağıdaki yöntemlerden hangisi ile girdikleri taktirde hat iptal başvurusunda bulunabilirler?
Mobil imza
e-imza
internet bankacılığı
Hepsi
Vefat eden müşterinin varisi/varisleri hattı devralmayıp iptal ettirmek istiyorsa gerekli evrakları Türk Telekom ofis ve mağazalarına teslim edebilir veya Müşteri Hizmetleri'ne faks gönderebilir.
Doğru
Yanlış
Kayıtlı elektronik posta (KEP) nedir?
Türk Telekom, TTNET, TT Mobil grup iznidir. Yani; Firmalardan en az birinde aboneliği olan müşteriden diğer firmalarda dahil olacak şekilde abonelik, kullanım ve konum verilerini kullanmak için almış olduğumuz izindir.
Bireylerin elektronik ortamda kimliklerini tespitini, bağlayıcı ve güvenli işlem yapmalarını sağlayan teknik çözümdür.
Her türlü ticari, hukuki yazışma ve belge paylaşımlarınızı gönderdiğiniz biçimde koruyan, alıcının kim olduğunu kesin olarak tespit eden, içeriğin kesinlikle değişmemesini ve içeriği yasal geçerli ve güvenli, kesin delil haline getiren sistemdir.
İnternet ve telefon hizmetlerinin tek bir faturada e-posta ile alındığı sistemdir.
Yeni Tivibu Spor paketi , mevcut müşterilerimizin kullanımı için hangi kampanyaya dahil edilmiştir?
Tivibu TV Neşesi Kampanyası
Tivibu Net Fiyat Kampanyası
Tivibu 12 ay Sabit Fiyat Kampanyası
Tivibu Bol İzle Kampanyası
Tivibu Uydu ürünümüzde , müşterimizin evinde herhangi bir interneti olsa dahi, hiçbir şekilde faydalanamayacağı hizmet aşağıdakilerden hangisidir?
Tekrar İzle
Kaydet İzle
Kirala izle (Kırmızı Halı)
Durdur İzle
İptal işlemi için ofisimize gelen müşterimizin başvuru anında cihazları yanında değil ise; kaç gün içinde cihaz teslim etmesi gerekir?
7 gün içinde
8 gün içinde
10 gün içinde
14 gün içinde
IPTV iptallerinde, hangi durumda ücretsiz Tivibu Uydu’ya Dönüşüm teklifi sunulur?
İnternet ile birlikte IPTV iptallerinde
Sadece IPTV iptallerinde
Nakil siparişinde IPTV için altyapı olmaması durumunda (TNİ yapılmadan önce)
Hepsi
Aşağıdakilerden hangisi Rakipsiz Fırsat kampanya özelliklerindendir?
Taahhütsüz ya da taahhüdünün bitmesine 12 aydan az kalmış mevcut müşteriler faydalanabilir
Abonelik yaşı 3 aydan büyük olan müşterilerimiz faydalanabilir
Kampanyadan satışa açık 50 ilçede tesis adresi olan bireysel müşteriler faydalanabilir
Hepsi
