Müşteri, hattının iptali için ıslak imza verinceye kadarki süreçte yayın ve faturalandırma kesilmemektedir.

Cayma Bedeli Uygulamasında mevcut uygulamada olduğu gibi taahhüt başlangıcından iptal dönemine kadar sunulan tüm indirimler hesaplanır, buna ek olarak taahhüt kapsamında henüz tahsil edilmemiş hizmet bedellerinin toplamı da ayrıca hesaplanarak, bu iki bedelden yüksek olan faturaya yansıtılır.

Köprü statüsüne alınan müşterilerimiz için iptal-yeni tesis yoluna gidilmelidir.

Köprü süreci ile ilgili hangisi yanlıştır?

Cayma Bedeli: Mevcut mevzuat çerçevesinde abonelerimizden taahhüt ihlali halinde alınan tutar bir ceza tutarı değil, dahil olunan kampanya kapsamında tarife, cihaz, bağlantı, kurulum ücreti vb gibi kalemlerde sağlanan faydalar karşılığı olarak mevzuatta belirtildiği şekilde hesaplanan tutardır. İlgili kanun maddesine uygun olarak müşterilerimizden fesih nedeniyle cezai ücret talep edilmemektedir. Şirketimizin uygulaması mevzuata uygundur, ilgili karar ilk derece mahkemesi kararı olması nedeniyle emsal niteliğinde değildir, aksi yönde mahkeme kararlarının da mevcut olduğu bilinmektedir.

Bireysel Tivibu (Ev ve Uydu) için aşağıda belirtilen yeni kazanım kampanyalarının ücretlerinde 01.10.2021 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde fiyat düzenlemesi yapılacaktır. Hangi seçenekte fiyatı değişecek kampanya verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi Eylül ayı Ofisler Yarışıyor Kampanyası kapsamında doğru değildir?

Alo Ortadoğu Paketi, Faturasız Paket Fiyatı ve Süresi aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru verilmiştir?

MTS’de yapılan bir geliştirme ile MTS paket değişikliği ekranında hangi alan devreye alınmıştır?