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WorksheetsChapitre 4 : Marketing expérientiel
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
La valeur perçue est la valeur que revêt un produit ou un service dans l'esprit du consommateur.
vrai
faux
Que veut dire l'expérience d'achat ?
Pendant l'acte de consommation, l'individu est confronté au choix, à l'ambiance à l'empaquetage, au service...
Après l'acte de consommation, l'individu évoque de son expérience au travers de récits, de discussions avec des amis.
Avant l'acte de consommation lui-même, l'individu recherche, planifie, fantasme l’expérience.
Qu'est-ce que le Marketing Sensoriel ?
C'est l'attitude du consommateur
Elle correspond au prix maximal que le consommateur est prêt a payer
Utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l'achat d'un produit ou service
Parmi ces propositions, laquelle n’est pas une phase du cycle de consommation expérientiel ?
l’expérience d’achat
l’expérience d’anticipation
l’expérience souvenir
l’expérience de négociation
Que signifie l'expérience d'anticipation ?
Après l'acte de consommation, l'individu évoque de son expérience au travers de récits, de discussions avec des amis.
Avant l'acte de consommation lui-même, l'individu recherche, planifie, fantasme l’expérience
Pendant l'acte de consommation, l'individu est confronté au choix, à l'ambiance à l'empaquetage, au service.
Qu'est ce que le Marketing expérientiel ?
Il procure des émotions positives et permets de vivre des expériences nouvelles et extraordinaires.
Il correspond au prix maximale que le consommateur est prêt à payer.
Il est le reflet de la valeur globale de l'offre perçu par le client diminuée des coûts qu'il a dû supporter.
L'expérience de consommation s'est améliorée grâce aux outils numériques ?
vrai
faux
L'expérience de consommation correspond
Ce que vit un individu lors de l'achat
Ce qu'achète un individu
Ce que ressent un individu quand il fait ses petites affaires
L'opinion d'un client
La valeur perçue correspond au prix minimal que le consommateur est prêt à payer pour obtenir le produit
Vrai
Faux
A la rigueur
Quelle est la stratégie de communication utilisée dans l'image ci-dessous?
Les relations publiques
Le marketing sensoriel
Le placement de produit
Le marketing relationnel
La valeur d'usage répond à la question :
A quoi sert le produit ?
Qu’est-ce que cela procure au client comme sensations ?
Qu’est-ce que cela dit du client ? Que veut-il qu’on pense de lui en achetant ce bien ou ce service ?
Les trois composantes de la valeur perçue sont :
la valeur d'usage
la valeur de reconnaissance
la valeur hédonique
la valeur de signe
La valeur hédonique répond à la question :
A quoi sert le produit ?
Qu’est-ce que cela procure au client comme sensations ?
Qu’est-ce que cela dit du client ? Que veut-il qu’on pense de lui en achetant ce bien ou ce service ?
La valeur de signe répond à la question :
A quoi sert le produit ?
Qu’est-ce que cela procure au client comme sensations ?
Qu’est-ce que cela dit du client ? Que veut-il qu’on pense de lui en achetant ce bien ou ce service ?
Les différentes techniques de marketing expérientiel sont :
le marketing stratégique
le marketing sensoriel
le marketing immersif
la théâtralisation de l'offre
le marketing opérationnel
Quand le consommateur revir ce qu'il a vécu en achetant etconsommant le produit, évoque pour lui-même, partage avec ses amis avec les réseaux sociaux ou non, c'est ...?
(a)
Lorsqu'on nous propose un échantillon de fromage dans un magasin, c'est :
Du marketing sensoriel
Théâtralisation de l'offre
Personnalisation de l'offre
Lorsqu'on nous propose un échantillon de fromage dans un magasin, le marketing utilise le sens du :
Toucher
Vue
Goût
Auditif
Lorsque certains magasin alimentaires projettent des odeurs d'aliment, le marketing utilise le sens du :
toucher
odorat
auditif
vue
Disposer de manière agréable les produits, dans un décor c'est :
Du marketing sensoriel
une théâtralisation de l'offre
Une personnalisation de l'offre
