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Quizz Manutenção de Computadores

Total questions: 30

Worksheet time: 30mins

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1.

Qual dessas ferramentas é utilizada para encaixar conectores e jumpers?

a)

Alicate de bico

b)

Tesoura

c)

Pinça

d)

Chave tipo cotoco

2.

Com qual desses aparelhos podemos testar a tensão de entrada e saída de estabilizadores?

a)

Amperímetro

b)

Multímetro

c)

Ohmímetro

d)

Frequencímetro

3.

A pasta térmica é usada para melhorar a dissipação térmica de qual Hardware?

a)

Memória RAM

b)

Placa de Vídeo

c)

Placa Mãe

d)

CPU

4.

Quando um computador apresenta sistematicamente perda de desempenho e desligamentos durante a execução de programas, uma possível causa desse problema é ?

a)

Travamento da BIOS

b)

Fonte superdimensionada

c)

Poeira no cooler do processador

d)

Teclado desconectado

5.

Ao conectar um novo dispositivo a um computador, o sistema operacional poderá solicitar a instalação de um determinado tipo de arquivo. Esse arquivo é um software especializado que permite ao sistema operacional se comunicar com um componente de hardware específico (por exemplo, uma impressora ou placa gráfica), servindo como um tipo de intermediário entre ambos. Este software é conhecido como?

a)

Driver

b)

Firewall

c)

Navegador

d)

Compactador de Arquivos

6.

Ao encontrarmos dificuldades ou problema técnico utilizando um computador é possível utilizar um recurso que permite que um especialista em suporte se conecte através da internet diretamente a um computador, e assim possa controlar e trabalhar no nosso sistema, independente da distância física. Este recurso é chamado de ?

a)

Suporte presencial

b)

Suporte torrencial

c)

Suporte remoto

d)

Suporte coaxial

7.

O computador está bastante lento, seja para executar programas, ler e gravar arquivos, navegar na internet e até alguns arquivos do usuário sumiram, e esse problema começou a partir do momento que o usuário fez o download de um executável desconhecido na internet, qual seria o problema?

a)

Drivers não instalados

b)

Sistema operacional desatualizado

c)

Vírus infiltrado no sistema

d)

Algum hardware com defeito

8.

Um usuário configurou uma senha na BIOS de seu computador, porém a esqueceu e não consegue mais efetuar o boot.

Assinale a alternativa que traz a ação que esse usuário deve realizar para que seja possível inicializar corretamente seu computador.

a)

Dar um curto na BIOS para que a senha seja reiniciada.

b)

Formatar o disco rígido e reinstalar o sistema operacional.

c)

Apagar os dados do chip CMOS.

d)

Utilizar um disco de inicialização.

9.

Um Técnico retirou um teclado padrão USB de um microcomputador do tipo IBM-PC que se encontrava ligado e colocou um teclado padrão PS/2. Com relação a essa substituição, é correto afirmar que o novo teclado

a)

será reconhecido apenas após o microcomputador ser reiniciado.

b)

não será reconhecido, pois a retirada do teclado USB sem desligar o computador bloqueia o funcionamento de todas as portas, exigindo uma restauração do sistema.

c)

será reconhecido apenas em microcomputadores com uma versão do sistema operacional Windows anterior à versão 10, que não mais reconhece esse padrão.

d)

será reconhecido automaticamente, pois o padrão PS/2 é do tipo plug and play

10.

Referente à manutenção preventiva, assinale a alternativa incorreta.

a)

Instalar atualizações do Windows

b)

Atuar sob demanda mediante a uma falha inesperada do sistema

c)

Verificar vírus

d)

Executar programas de limpeza

11.

11) O erro de 4 bips longos significa problema em que Hardware?

a)

HD

b)

RAM

c)

Placa Mãe

d)

CPU

12.

O erro de 5 bips significa problema em que Hardware?

a)

CPU

b)

Placa Mãe

c)

HD

d)

Placa de Vídeo

13.

O erro de 8 bips significa problema em que Hardware?

a)

SSD

b)

Placa Mãe

c)

RAM

d)

Placa de Vídeo

14.

Para reinstalar o Windows, a partir de um DVD, o técnico em informática deverá habilitar a inicialização do sistema a partir do DVD ou pendrive de instalação. Essa habilitação pode ser feita através?

a)

Do Painel de Controle, clicando na opção de inicializar CD/DVD/USB

b)

Do Acesso o Setup da BIOS, para alterar a sequência de unidades de inicialização

c)

Do Painel de Controle do Windows, na opção de hardware, opções de inicialização

d)

Da inversão dos cabos internos que vem da placa mãe para o DVD e também para o HD

15.

Quando é necessário recuperar computadores de erros críticos ou irrecuperáveis, ou até mesmo melhorar o desempenho dos mesmos, um dos recursos utilizados é apagar de forma definitiva todas as informações (arquivos e sistema operacional) contidas em seu dispositivo de armazenamento. Este procedimento é conhecido como?

a)

Compilação

b)

Restauração

c)

Mapeamento

d)

Formatação

16.

A fim de remover o vírus, o Técnico de Suporte, para iniciar o Windows no modo de segurança com prompt de comando, pressionou a tecla?

a)

F8

b)

F10

c)

F9

d)

F11

17.

Assinale a alternativa que apresenta o problema que ocorre em todas as organizações de memória e que impede que um sistema possa utilizar certas áreas da memória principal disponível ?

a)

Overlay

b)

Fragmentação

c)

Alocação de Memória

d)

Localidade temporal

18.

Ao tentar ler arquivos em CD roms, o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e as vezes erro de acesso total ao CD rom, já foram utilizados vários CD Roms novos, mais ocorre o mesmo erro, qual seria o problema?

a)

Drive de CD com defeito e precisa ser substituído

b)

Drivers faltando no sistema

c)

Drivers desatualizados

d)

Arquivos corrompidos no sistema

19.

Depois de uma repentina queda de energia o computador começou a travar e a reiniciar sozinho a todo momento quando se abre qualquer programa, isso acontece sempre depois do boot, como resolvermos esse problema?

a)

Atualizando todos os drivers do sistema

b)

Reinstalando o sistema operacional

c)

Reinstalando todos os programas do computador

d)

Fazendo todas as atualizações do sistema

20.

O monitor não aparece nenhum sinal de vídeo, mais o sistema operacional carrega normalmente pois da para ouvir o som de inicialização do Windows, como podemos resolver esse problema?

a)

Trocando a placa de vídeo

b)

Fazer uma limpeza em todos os componentes

c)

Substituir a fonte de alimentação

d)

Trocar o monitor antigo por um novo

21.

Existe um programa no Windows 7 chamado gravador de passos para reprodução de problemas, é possível gravar os passos de um procedimento realizado no computador em um arquivo HTML, ao entrarmos no menu iniciar qual comando devemos digitar para abrir esse programa?

a)

MSDR.EXE

b)

SREC.EXE

c)

RHS.EXE

d)

PSR.EXE

22.

O que podemos afirmar sobre a tecnologia Hot Swap?

a)

Ela permite a substituição de componentes, como disco rígido, sem precisar desligar o sistema

b)

Ela consiste na realização de backup na nuvem

c)

Ela também é conhecida com RAID, podendo fazer a execução de cópias de segurança em tempo real

d)

Ela também é conhecida como backup incremental

23.

O que devemos fazer quando o computador não liga e apresenta um bip longo seguido de três bips curtos, as vezes o computador ainda funciona normalmente?

a)

Fazer uma limpeza em todos os componentes pois havia um mal contato na placa mãe

b)

Fazer uma limpeza em todos os componentes pois havia um mal contato no HD

c)

Fazer uma limpeza em todos os componentes pois havia um mal contato na CPU

d)

Fazer uma limpeza em todos os componentes pois havia um mal contato na placa de vídeo

24.

A montagem de um computador pode ser entendida como a interligação, de forma correta, dos componentes necessários para seu funcionamento. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta ?

a)

A presença do cooler não é obrigatória, pelo fato de ser um dispositivo antigo que não é mais utilizado nos computadores modernos.

b)

Um HD (Hard Disk) pode ser classificado , quanto ao seu tipo em XT,AT e ATX

c)

Cabos flats e cabos de alimentação da fonte são alguns dos componentes utilizados na montagem de computadores do tipo PC

d)

Para que o computador funcione corretamente, o gabinete tem de ser do tipo plataforma, ou seja, “em pé

Fácil

25.

Durante a utilização do Sistema Operacional Microsoft Windows, seja ele versão 7 ou 10, em português, um usuário verificou que existem vários tipos de arquivos com extensões diferentes armazenados no computador e, para que não ocorra qualquer tipo de problema na configuração do sistema operacional, ele quer evitar alterar algum desses arquivos de sistema. Nesse sentido, qual extensão de arquivo ele deve evitar?

a)

.eml

b)

.odb

c)

.aac

d)

.sys

26.

O Microsoft System Center Configuration Manager 2012 (SCCM 2012) é utilizado para configuração e gerenciamento de estações de trabalho e servidores. Quanto a ele, assinale a alternativa correta?

a)

O SCCM 2012 possui vários tipos de relatórios, tais como: Segurança Administrativa, Alertas, Asset Intelligence, porém não é possível executar instruções SQL neles para personalizá-los.

b)

O Asset Intelligence fornece vários relatórios a respeito de hardware, porém uma das respectivas limitações é não oferecer um relatório dos dispositivos USB.

c)

O ponto do Reporting Services é usado para monitorar o processo de implantação do sistema operacional.

d)

Para criar um pacote SCCM, o campo “Nome” é obrigatório, e os campos “Descrição”, “Fabricante” e “Idioma” são opcionais

27.

De acordo com a Symantec, qual a função do Backup Exec (2014)?

a)

oferece eliminação de duplicações de forma integrada apenas através da compra do Backup Exec V-Ray Edition ou do Backup Exec Capacity Edition ou do Appliance Backup Exec 3600.

b)

oferece a tecnologia de virtualização Symantec V-Ray Edition, que que é licenciado por soquete e pode incluir um número ilimitado de agentes para VMware e Hyper-V.

c)

oferece compatibilidade retroativa com o Backup Exec 2008, 2010 e 2013, com a vantagem adicional que versões mais antigas do Backup Exec não precisam ser desinstaladas para que o Backup Exec 2014 seja instalado.

d)

oferece apenas duas opções de licenciamento: por módulo ou por PB e somente duas opções de implementação: software no local e appliance de hardware/software all-in-one integrado.

28.

Uma Analista da SANASA precisa de uma solução que permita: instalação e desinstalação remota de software; bloqueio e limpeza remota de dados total ou parcial; detecção de jailbreak; encriptação, autenticação e localização dos dispositivos; monitoramento end-to-end e detecção automática de problemas; transferência de arquivos; controle de custos dos serviços de telecomunicações (voz, dados, acesso a serviços on-line); controle de SLAs; controle das aplicações instaladas pelos funcionários e diferenciação entre aplicações corporativas mandatórias e aplicações dos funcionários; dentre outras. A solução que ela procura é?

a)

ITIL Mobile Device Management (IMDM).

b)

Mobile as a Service (MaaS).

c)

5G Network Management (5GNM

d)

Mobile Device Management (MDM).

29.

Um Analista de TI pretende colocar hosts no modo de manutenção via console do Virtual Machine ManagerVMM. Para fazer isso corretamente ele deve clicar em?

a)

Malha > Recursos de Malha > Servidores > Todos os Hosts e, então, selecionar o host a ser colocado no modo de manutenção e, no grupo Host, clicar em Iniciar modo de manutenção.

b)

Malha > Recursos de Host > Servidores > Todos os Hosts e, então, selecionar o host a ser colocado no modo de virtualização e, no grupo Host, clicar em Iniciar modo de manutenção virtualizado.

c)

Host > Recursos de Rede > Servidores > Todos os Hosts e, então, selecionar a rede a ser colocada no modo de rede compartilhada e, no grupo Host, clicar em Iniciar modo de manutenção compartilhado.

d)

Rede > Recursos de Malha > Servidores > Toda a rede e, então, selecionar a rede a ser colocada no modo de manutenção e, no grupo Host, clicar em Iniciar modo de manutenção

30.

Uma atividade comum na manutenção de estações de trabalho é a instalação de sistemas operacionais. Para realizar essa atividade, o administrador precisa definir o layout de partições no disco, antes ou durante a instalação do sistema. Considere que um usuário necessita de uma partição de 3,0 TB (terabytes) para seu sistema operacional. Estando disponível um disco de 4,0 TB (terabytes), como deve ser feita a configuração do disco?

a)

O padrão MBR deve ser usado para a tabela de partições.

b)

O padrão GPT deve ser usado para a tabela de partições.

c)

A única maneira de suportar uma partição com tal capacidade é através de RAID 1.

d)

A única maneira de suportar uma partição com tal capacidade é através de RAID 0