WorksheetsДейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние "
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Что является основным способом оказания влияния на другого человека?
Говорить с ним о том, что вам интересно
Говорить с ним о том, что интересного происходит в мире
Говорить с ним о том, что интересно вам обоим
Что НЕ является хорошим способом расположить к себе человека?
Заинтересованное слушание
Искренняя улыбка
Конструктивная критика
Подчеркивание его значительности
Как одержать победу в споре?
Уклониться от него
Привести неопровержимые аргументы
Заставить соперника принять вашу точку зрения
Восторжествовать над своим соперником
Как побудить человека к перемене взглядов?
Привести доводы в пользу своей точки зрения
Оспорить точку зрения оппонента
Это невозможно — никто не захочет менять взгляды
Признать свою ошибку
Если вы хотите убедить клиента отдать вам заказ, что необходимо предпринять в начале разговора?
Говорить с ним о тех моментах, в которых ваши мнения совпадают, чтобы получить от клиента первые положительные ответы
Говорить с ним о тех моментах, в которых ваши мнения расходятся, и сразу привести железные аргументы
Говорить с ним о слабых сторонах конкурирующих организаций
Взять инициативу на себя и повести разговор сразу в нужное вам русло
Какая тактика позволит вам склонить собеседника к своей точке зрения?
Начать говорить самому, позволив ему внимательно слушать
Стараться говорить столько же, сколько и ваш собеседник
Позволить ему говорить, внимательно слушая
Если вы уверены в своей правоте, смело доказывать свою точку зрения
Каков основной секрет эффективного взаимодействия с людьми?
Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой
Позволь другим поступать с тобой так, как они хотят
Никогда не позволяй другим поступать с тобой так, как они хотят
Вы сознательно нарушили свою должностную инструкцию, чтобы помочь клиенту компании. Руководителю стало известно об этом. Как вам лучше всего вести себя в разговоре с руководителем, чтобы донести до него свою точку зрения?
Необходимо настоять на своей правоте и привести аргументы
Необходимо искренне улыбаться собеседнику
Необходимо признать свою вину и привести аргументы
Необходимо заинтересованно слушать собеседника
Каков лучший способ донести свою идею до человека?
Привести аргументы
Инсценировать ее
Провести сравнительный анализ с другими идеями
Сослаться на мнение экспертов
Как руководителю добиться от подчиненного выполнения трудной работы?
Пробудить дух соревнования
Заставить, используя административный ресурс
Пообещать вознаграждение
Искренне улыбнуться
