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Balanced Scorecard

Total questions: 12

Worksheet time: 25mins

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1.

El Análisis del entorno de la Planeación estratégica se refiere a:

a)

Conocer bien las características del sector de mercado para definir la estrategia, tiene que estar sustentada en un análisis de variaciones y tendencias.

b)

Un modelo para su definición es el Balanced Scorecard basado en relaciones causa-efecto que facilitan alcanzar objetivos a través de iniciativas o proyectos

c)

Es una operación funcional y permite alinear los procesos, recursos y personales hacia la planificación estratégica. Para su ejecución es preciso contar con detalle de actividades o acciones estructuradas basadas en los principios de gestión de proyectos.

d)

Un sistema de control o monitorio que con indicadores se mida si se cumple o no las acciones planificados además de las metas y los objetivos.

2.

La Planeación estratégica debe contener Análisis del entorno, despliegue de estrategias, control - evaluación y la definición estratégica se refiere a:

a)

Conocer bien las características del sector de mercado para definir la estrategia, tiene que estar sustentada en un análisis de variaciones y tendencias.

b)

Un modelo para su definición es el Balanced Scorecard basado en relaciones causa-efecto que facilitan alcanzar objetivos a través de iniciativas o proyectos

c)

Es una operación funcional y permite alinear los procesos, recursos y personales hacia la planificación estratégica. Para su ejecución es preciso contar con detalle de actividades o acciones estructuradas basadas en los principios de gestión de proyectos.

d)

Un sistema de control o monitorio que con indicadores se mida si se cumple o no las acciones planificados además de las metas y los objetivos.

3.

El Balanced Scorecard (BSC) es:

a)

Un modelo de gestión empresarial que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier organización: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.

b)

Es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.

c)

Es una de las funciones fundamentales del proceso administrativo, Como tal, es la parte del proceso que implica la realización de un conjunto de tareas y operaciones.

d)

Es una herramienta, contiene la completa representación visual de la estrategia de una organización, describe el proceso de creación de valor mediante una serie de relaciones de causa y efecto entre los objetivos de las cuatro perspectivas

4.

El Mapa estratégico orgnizacional es:

a)

Un modelo de gestión empresarial que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier organización: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.

b)

Es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.

c)

Es una de las funciones fundamentales del proceso administrativo, Como tal, es la parte del proceso que implica la realización de un conjunto de tareas y operaciones.

d)

Es una herramienta, representación gráfica y visual de los objetivos estratégicos relacionados y estructurados a través de perspectivas de acuerdo al actuar estratégico.

5.

Un objetivo de la gestión operativa es Mejorar eficiencias en las operaciones y un indicador que nos ayude a medir los resultados es:

a)

Tiempos improductivos

b)

índice de defensa civil

c)

índice de evaluación

d)

Cumplimiento del plan de capacitación

6.

Un objetivo organizacional es implementar el Sistema de Salud Ocupacional y un indicador que nos ayude a medir los resultados es:

a)

Tiempos improductivos

b)

Accidente de Trabajo

c)

índice de evaluación

d)

Cumplimiento del plan de capacitación

7.

Un objetivo organizacional es Obtener Premios de Excelencia y un indicador que nos ayude a medir los resultados es:

a)

Premios de excelencia obtenidos

b)

Certificados obtenidos

c)

Premios de excelencia por obtener

d)

Cumplimiento de calidad

8.

Un objetivo organizacional es Desarrollo de Personas, equipos y lideres; un indicador que nos ayude a medir los resultados es:

a)

Competencias

b)

índice de evaluación

c)

Resultados del trabajo Mensual

d)

Todas las anteriores

9.

Un objetivo organizacional es crear condiciones favorables a los trabajadores; un indicador que nos ayude a medir los resultados es:

a)

Satisfacción laboral

b)

índice de evaluación

c)

Resultados del trabajo Mensual

d)

Todas las anteriores

10.

El Plan estratégico del Sector Defensa y Seguridad 2019-2022 tiene como objetivo Desarticular los grupos armados organizados, los grupos de delincuencia organizadas y afectar las economías ilícitas Un indicador que mida el resultado es

a)

Número de desmovilizados

b)

Personal presentado voluntariamente ante una autoridad civil, judicial, militar y policial con deseo de desmovilizarse o desvincularse

c)

Actividades implementadas para contribuir a la estrategia de prevención de reclutamiento ilícito

d)

Todas las Anteriores

11.

El Mapeo para la realización del Balanced Scorecard (BSC) son

a)

Financiero, clientes, proceso, Gente

b)

Misión, Visión, Políticas, valores

c)

Debilidades, oportunidades, Fortalezas, Amenazas

d)

Visión y estrategia, Financiero, clientes, Aprendizaje y crecimiento

12.

Hacen parte de la Fase de Procesos del Mapeo del Balanced Scorecard (BSC)

a)

Menor costo, mejorar la rentabilidad, mejorar las ganancias

b)

Menor tiempo de espera, mejorar la retención de clientes

c)

Aumentar la eficiencia, bajar el tiempo del ciclo

d)

Mejorar conocimientos y habilidades, Mejorar herramientas y tecnología