Font size
WorksheetsWelcoming Workshop "Feedback Receiving Basics" Quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 9mins
До міфів зворотнього зв'язку НЕ відноситься наступне твердження:
Чим частіше надається зворотній зв'язок, - тим краще
Універсальні алгоритми в комунікації заохочують синтетичність розмови
Зворотній зв'язок в менеджменті збігається з повсякденним за своїми принципами
Зворотній зв'язок здатен створити повноцінну культуру "зеоеної" компанії
Фундаментальна помилка атрибуції - феномен, який...(виберіть всі правильні відповіді)
допомагає вибудувати довіру в команді
спрощує та пришвидшує мисленнєві процеси
використовує звичні мисленнєві патерни для швидкого прийняття рішень
провокує захисні механізми співрозмовника
Яка техніка здатна допомогти в подоланні фундаментальної помилки атрибуції?
ефект Пігмаліона
техніка емпатійного слухання
техніка "Парафраз"
техніка об'єктивізації інформації (принципи безоціночності)
Відповідно до техніки "Парафраз", ми...одразу після подяки.
задаємо конкретизуюче запитання
об'єктивізуємо інформацію
чекаємо на так-реакцію
резюмуємо інформацію
Чого не варто робити, застосовуючи техніку "Парафраз"? (оберість всі можливі варіанти)
додавати власну думку або бачення ситуації
переходити до запитань одразу після подяки
використовувати ти-повідомлення
використовувати заперечення ("ти не хотів...")
Що необхідно зробити, якщо, виконавши парафраз, ви отримали ні-реакцію від співрозмовника?
наполягати на своєму
довести свою думку, цитуючи слова співрозмовника
задати уточнуюче запитання
витримати паузу
До уточнюючих запитань відносяться наступні:
Що саме вплинуло на твою думку?
Як саме це проявляється?
Що хотілося б змінити?
Базуючись на чому, можливо зробити такі висновки?
Action plan - обов'язкова частина будь-якого 1:1.
Вірне твердження
Хибне твердження
Більшість працівників заохочують лише похвалу в якості зворотнього зв'язку.
Вірне твердження
Хибне твердження
Мотивація не працює, якщо ваш співрозмовник проживає відчуття...
Спокою
Розчарування
Гніву
Сумніву
Неприйняття
