a) Sumber manusia merupakan sumber terpenting di dalam sesebuah organisasi, di mana mereka ini menawarkan bakat, pengetahuan, kemahiran dan pengalaman kepada organisasi

b) Pengurus sumber manusia dalam sesebuah organisasi terlibat dalam memastikan kelicinan perjalanan sumber manusia di mana mereka berperanan dalam semua aspek.

c) Pengurusan sumber manusia melibatkan keseluruhan organisasi, namun demikian jabatan sumber manusia atau personel diberi tanggungjawab khusus dalam mendapat, mengekal dan membangunkan tenaga kerja.

d) ditakrifkan sebagai suatu sistem yang komprehensif dan bersepadu bagi mengurus tenaga kerja secara efektif dalam usaha untuk mencapai matlamat organisasi.

a) Penilaian prestasi dan membuat analisis ke asas keperluan pekerja

b) Analisis organisasi

c) Tanggungjawab pekerja dan tangungjawab orang awam

d) Memberi maklumbalas dan pandangan perkerja

a) Meningkatkan kefahaman mengenai tatacara dalam menghadapi isu keselamatan, kesihatan, dan kecemasan.

b) Membantu dalam mengintegrasikan budaya kerja selamat dan sihat didalam sistem pengurusan.

c) Pengurus adalah bertangungjawab memastikan bahawa setiap aktviti dan lokasi kerja dibawah pengawasanya selamat tanpa sebarang risiko.

d) Pengurus mengaki semula dasar ini apabila perlu.

a) Meramalkan bilangan dan jenis pekerjaan yang diperlukan pada masa depan.

b) Membentuk dan melaksanakan perancangan sumber manusia

c) Menilai rancangan yang telah dilaksanakan untuk menentukan keberkesananya

d) Mengunakan sumber manusia dengan lebih berkesan.

a) Membangunkan plan tindakan , menentukan penambahan jaringan, mendefinasikan kepakaran kemahiran, dan menentukan kesan terhadap objekctj organisasi.

b) Menentukan kesan terhadap objekctj organisasi, Membangunkan plan tindakan, mendefinasikan kepakaran kemahiran

c) Menentukan kesan terhadap objekctj organisasi, mendefinasikan kepakaran kemahiran, menentukan penambahan jaringan,dan Membangunkan plan tindakan

d) Membangunkan plan tindakan, mendefinasikan kepakaran kemahiran, Membangunkan plan tindakan

a) Imbasan udara dan meramal permintaan tenaga kerja

b) Meramal penawaran peluan pekerjaan dan latihan kerja

c) Berasaskan kepada kenyataan dan matlamat organisasi tersebut

d) Imbasan persekitaran dan meramal permintaan tenaga kerja

a) Perubahan teknologi, perubahan sikap terhadap pekerja

b) Mengekalkan pekerja dan merancang program latihan pekerja

c) Meramalkan bilangan dan jenis pekerja

d) Membandingkan permintaan dan penawaran sumber tenaga manusia dalam organisasi

a) Latihan merupakan satu proses plajaran pembelajaran yang sistematik dan terancang untuk para pekerja dalam sesebuah organisasi

b) Latihan adalah satu proses perancangan untuk merubah tingkahlaku, pengetahuan atau kemahiran.

c) Merupakan satu entiti yang sangat kritikal dalam organisasi lantaran para pekerja

d) Merupakam keperluan dan kepentingan jangka pendek ataw kesan perubahan yang diharapakn berlaku.

a) Latihan merupakan salah satu aktiviti yang perlu diberikan penekanan sama rata ole sesebuah organisasi.

b) Merupakan konteks pengurusan sumber manusia selaian daripada pengurusan aktiviti seperti pembayaran gaji dan upah.

c) The American society of training and development

d) Ia merupakan kitaran sumber manusia di sesebuah organisasi.

a) 20

b) 10

c) 5

d) 7

a) 4

b) 2

c) 8

d) 1

a) Pemerolehan sumber manusia

b) Pengaruh persekitaran dalaman

c) Pembangunan sumber manusia

d) Pengaruh persekitaran luaran

a) Menambahkan kuantiti output

b) Mengurangkan pusing ganti dan ketidakhadiran pekerja

c) Melalui tahap output digambarkan bahawa hasil daripada perlaksanaan program latihan

d) Meningkatkan kepuasan kerja dikalangan pekerja.

a) Persaingan di pasaran dan demografi yang berubah – ubah.

b) Mempertingkatkan kepuasan kerja

c) Memastikan pekerja menurut peredaran zaman

d) Membantu mendorong pekerja

a) Kekerapan penilaian dan prestasi boleh diterima

b) Prestasi tiada, tidak memuaskan , sangat baik, cermelang

c) Pemantauan prestasi dan pembangunan prestasi

d) Sederhana dan sangat cermelang

A) Dokumentasi dan sistem rayuan

B) Specfic : khusus

C) Measurable : boleh diukur

D) Time- related : mas yang berkaitan

a) Kenalpasti sebab, beri amaran bertulis

b) Terus berhentikan dan lucutkan dari jawatan

c) Melaporkan kepada penyelia tentang tingkalaku pekerja tersebut

d) Terus memecat pekerja tersebut tanpa alasan

a) Alat menyampaiakn informasi

b) Menerangkan secara ringkas dan padat mengenai masalah prestasi produk / perkhidmatan yang berlaku dan program latihan yang ingin dijalanka sebagai jalan penyelesaian.

c) bahan bertulis yang berinformasi dan menyakinkan kerana ia adalah untuk mendidik dan menyakinkan pembaca, iaitu pihak atasan yang meluluskan bagi melaksanakan sesuatu

d) Lampiran topik – topik yang akan disampaikan / diajar dalam latihan tersebut

a) 15

b) 8

c) 2

d) 10