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WorksheetsFASE EMPATIZAR DEL DESIGN THINKING
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Una vez que se determinó el Reto , empezamos con la fase creativa del proyecto fase : EMPATIZAR utilizando la Metodología Design Thinking , este paso consiste en :
Proceso de entender a nuestro cliente, no como "cliente"sino como ser humano, que se mueve en un contexto y tiene una serie de necesidades que satisfacer o problemas que solucionar.
Etapa en la que conocemos que necesidades y revelaciones se han podido identificar en el usuario
Etapa en al que se generan las múltiples ideas
Para empatizar se realizan una serie de acciones, estas pueden ser:
Entrevistar, observar
Entrevistar y bailar
Observar y Cuestionar
Entrevistar y cuestionar
La pregunta que debe hacerse con más frecuencia en una Entrevista es:
¿Cómo?
¿Cuando?
¿Por qué?
¿qué?
Corresponde a la 1° Fase del Desing Thinking:
Diseñar
Prototipar
Testear
Empatizar
Son técnicas que se usan en la Fase de Empatizar
Observación y Entrevista
Encuestas y Entrevistas
Observación y Encuestas
Observación y tablas
Para llegar a observaciones más profundas, se usa la herramienta:
Entrevista
Encuesta
¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?
Tablas de Frecuencia
No es un consejo para hacer una buena entrevista:
Sugerir respuestas
Hacer preguntas abiertas
Escuchar más que hablar
Grabar la entrevista
La EMPATÍA es:
La capacidad para Diseñar.
La capacidad de ser solidario.
La capacidad para identificarse con otra persona.
La capacidad de prototipar
El objetivo de la Entrevista es:
Entender y comprender las fortalezas y debilidades que posee una persona para poder innovar
Entender solo las emociones de las persona, para determinar cómo innovar
Entender solo los pensamientos de la persona, para determinar cómo innovar.
Entender los pensamientos, emociones y motivaciones de la persona, para determinar cómo innovar.
¿Cuáles son los pasos de Design Thinking?
Definir, Idear, Adaptar, Crecer, Testear
Empatía, Definir, Idear, Prototipar, Crear
Entrevistar, Crear, Exponer, Pitchear, Testear
Empatía, Definir, Idear, Prototipar, Testear
El Design Thinking tiene cinco pasos elementales, el orden correcto es:
1-2-3-4-5
2-1-3-4-5
2-3-1-4-5
3-1-2-4-5
