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SBS Juin 2021 - Marjo

Total questions: 8

Worksheet time: 40mins

Name
Class
Date
1.

L'entreprise doit être établie depuis combien d'années pour être admissible à un compte Affaire régulier ?

a)

Aucune importance

b)

5 ans

c)

10 ans

d)

1 an

2.

Qui fait l'objet de la vérification de crédit lorsqu'il est question d'un compte Affaire personnel ?

a)

L'entreprise.

b)

Le client.

c)

L'entreprise et le client.

3.

Est-ce qu'il y a un incitatif SBS en juin ?

a)

Oui ! 5$ pour la première mise en service SBS et 10$ pour toute les autres, du 1 au 30 juin !

b)

Oui ! 1$ par activation jusqu'à concurrence de 100$.

c)

Non, seulement les commissions régulières.

4.

Crédit de recommandation d'entreprise de TELUS : Sélectionnez toute les bonnes réponses !

a)

Une entreprise déjà cliente chez Telus peut être invité.

b)

Le crédit est de 100$ chaque !

c)

L'entreprise qui invite est admissible à un crédit de recommandation allant jusqu’à 1 000 $ par année civile !

5.

Quelles sont les EXCLUSIONS au crédit de transfert entrant de 100$ ? Sélectionnez toute les bonnes réponses !

a)

Clients de Koodo, Public mobile et Pc mobile.

b)

Les forfaits AVPA et Voix pour entreprise.

c)

Les clients de TELUS consommateur

d)

Les clients de Bell, Vidéotron et Rogers.

6.

Vous demandez à votre client Koodo lors d'une conversation OBDF si il est propriétaire d'entreprise ou travailleur autonome. Il vous répond oui et remplit tous les critéres pour l'ouverture d'un compte Affaire régulier. Que faire ?

a)

Dire que malheureusement il n'est pas possible de le servir par téléphone.

b)

Le référer dans une boutique TELUS de son quartier.

c)

Faire une migration de Koodo à TELUS entreprise en OBDF en respectant toute les étapes requises pour la mise en service.

7.

Qu'est-ce qu'une demande CARAT ?

a)

Un formulaire pour transfert de responsabilité.

b)

C'est une deuxième vérification de crédit de l’entreprise pour vérifier la légitimité celle-ci.

c)

C'est une demande de crédit de transfert d'un compétiteur à TELUS.

8.

Un client affaire désire activer 3 lignes avec forfaits Sans tracas 65$ et une ligne avec le forfait Avantage du propriétaire à 50go. Votre offre de vente croisée l'intéresse vraiment ! Quel serait le montant avant taxes de ses services s'il ajoute un forfait Sécurité d'entreprise Surveillance à 40$ ?

a)

335$

b)

225$

c)

255$