NEW
Font size
WorksheetsCHĂM SÓC KHTG
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Hành trình KH tiền gửi có mấy bước
3
4
5
6
Có bao nhiêu điểm chạm trên hành trình của KH tiền gửi
4
6
8
10
Nguyên tắc chăm sóc KHTG là gì?
Tạo kết nối cảm xúc với KH (1)
Không ngừng tương tác với KH ( 2)
Mang đến giá trị cho KH (3)
(1) và (2) đúng
Phương pháp tạo kết nối cảm xúc với KH này là gì?
Phương pháp Nam Châm
Phương pháp Kim châm
Phương pháp Thu hút
Cả 3 đều đúng
3V trong phương pháp Nam châm là gì?
Virtual - Visual - Visit
Visual - Vocal - Verbal
Visit - Voice - Verb
Cả 3 đều sai
Các chủ đề tương tác phổ biến với KH là gì?
Giải Trí -Gia đình
Giao diện - giao thương
Giao dịch
Tất cả đều đúng
Lời khen chân thành gồm mấy bước
1
2
3
4
Chúng ta có thể khen KH những gì?
Ngoại hình
sở hữu
Hành vi ứng xử
Cả 3 đều đúng
