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WorksheetsEstrategias de Resolución de Conflictos
Total questions: 9
Worksheet time: 18mins
De acuerdo a Kelly J. Carreño en el Módulo de Resolución de Conflictos se puede comprender que el conflicto es histórico porque:
Las sociedades han vivenciado conflictos desde tiempos remotos y han desarrollado formas cotidianas de resolverlas.
El conflicto es inherente a la condición humana y como tal, forma parte de lo social.
El conflicto permite nuevas oportunidades de interacción y comunicación entre las personas.
Cada sociedad posee sus propias maneras de mantener, transformar y superar el conflicto
De acuerdo a Kelly J. Carreño en el Módulo de Resolución de Conflictos teniendo en cuenta a (Lederach, 1992), Indique cuáles son los elementos de un Conflicto?
Proceso, Personas, Problemas
Proceso, Problemas, Situaciones.
Resoluciones, Personas, Problemas
Resoluciones, Personas, Procesos
De acuerdo a Kelly J. Carreño en el Módulo de Resolución de Conflictos teniendo en cuenta a Fisas (1987, p. 169) propone la división de la teoría del conflicto en dos partes, el conflicto estructural y el conflicto de actores. El conflicto estructural se define como:
“Partes de un conjunto social” (personas o grupos) en busca de intereses que no son compatibles con el resto del conjunto social al que pertenece
Conflicto es por lo general de gran envergadura, pues involucra intereses y necesidades personales.
Conflicto con objetivos claros por los que actuar, y cada actor asume un rol de defensa de su posiciones
Conflicto que manifiesta la destrucción simbólica o física de otro individuo.
De acuerdo a Kelly J. Carreño en el Módulo de Resolución de Conflictos Seleccione los niveles de participación de los actores de un conflicto:
Primarios
Optativos
Secundarios
Principales
Terciarios
Según Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013) en el módulo de Habilidades sociales, selecciones los tipos de habilidades sociales son
Cognitivas, Emocionales, Comunicativas, Asertivas
Cognitivas, Emocionales, Instrumentales, Comunicativas
Cognitivas, Pasivas, Comunicativas, Asertivas
Cognitivas, Instrumentales, Comunicativas, Asertivas
Según Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013) en el módulo de Habilidades sociales ¿Cuáles de las siguientes opciones son características de los conflictos?
Elemento inherente a las relaciones sociales
Elemento favorecedor del crecimiento personal y del grupo
Diálogo amigable con objetivos similares
Impide la consolidación e integración del grupo
Según Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013) en el módulo de Habilidades sociales, Indique de manera ordenada y lógica ¿Cuáles son los pasos para la resolución de conflictos?
Definir el problema, Analizar las causas, Buscar alternativas, Analizar y evaluar las alternativas, Tomar una decisión, Poner en práctica y Valorar los resultados.
Analizar las causas, Buscar alternativas, Analizar y evaluar las alternativas, Tomar una decisión, Definir el problema, Poner en práctica y Valorar los resultados.
Tomar una decisión, Analizar las causas, Buscar alternativas, Analizar y evaluar las alternativas, Definir el problema, Poner en práctica y Valorar los resultados.
Tomar una decisión, Buscar alternativas, Analizar y evaluar las alternativas, Definir el problema, Poner en práctica y Valorar los resultados.
Según Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013) en el módulo de Habilidades sociales, Seleccione cuáles son habilidades de resolución de conflictos:
Regulación emocional
Comunicación
Empatía
Crítica
Perfeccionismo
Según Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013) en el módulo de Habilidades sociales, los mecanismos de resolución son exógenos y endógenos. Los mecanismos endógenos hacen referencia a situaciones en donde:
las partes por sí mismas resuelven el
conflicto en el que se ven envueltas.
las partes necesitan a otros para resolver el
conflicto en el que se ven envueltas.
