NEW
Font size
WorksheetsStandar Layanan
Total questions: 25
Worksheet time: 14mins
Sebutkan kepanjangan "E" dari kata TERBAIK
Empati
Energik
Emosional
Entertainment
Sebutkan Statement Budaya PT. Bank SUMUT
Memberikan Keuangan Layanan
Memberikan Pelayanan Prima
Melayani Dengan Hati
Memberikan Pelayanan Terbaik
Apa makna angka '8' dari 8 Butir Standar Layanan PT. Bank SUMUT?
Delapan Standar Layanan
Jumlah Standar Yang Harus Dipedomani
Proses Pelayanan Pada Nasabah Tanpa Henti
Nasabah Wajib Mendapatkan Delapan Layanan
Sebutkan Poin ke 6 Pada Standar Layanan 'Customer Service'
Konfirmasi
Menjelaskan Ketentuan Secara Menyeluruh
Gali Kebutuhan
Mengucapkan Terima Kasih
Sebutkan Poin ke 7 pada Standar Layanan "Teller"
Ucapkan Terima Kasih
Salam
Periksa Kelengkapan Nota
Tanyakan Kebutuhan Lain
Siapakah Nama Direktur Utama Bank SUMUT ?
Eksir
Rahmat Fadillah Pohan
Irwan
Hadi Sucipto
Sebutkan Kepanjangan "I" dari Kata TERBAIK
Indah
Internasional
Integritas
Insan
Manakah yang benar dibawah ini yang merupakah persyaratan untuk mendaftar menjadi Nasabah Prioritas Bank SUMUT?
Tidak termasuk DHN & Deposito Counter Rate
Memiliki Rek. Martabe 02.04 & Minimal Saldo Akumulasi Rp. 350 Jt
Tidak Termasuk DHN & Deposito Sepcial Rate
Akumulasi Saldo Minimal Rp. 250 Jt & Deposito Special Rate
Tanggal berapa Bank SUMUT didirikan?
04 Agustus 1962
04 Nopember 1961
04 Nopember 1962
01 September 1961
Kepanjangan Lengkap dari Kata TERBAIK
Terpercaya, Energi, Ramah, Bertaqwa, Adil,Insani, Komitmen
Terhebat, Enerjik, Ramah, Bersahabat, Akur, Indah, Komitmen
Terpercaya, Enerjik, Ramah, Bersahabat, Aman, Integritas Tinggi, Komitmen
Terpercaya, Enerjik, Ramah, Bersahabat,Adil,Integritas Tinggi, Kejujuran
Jenis transaksi pembelian yang dapat dilakukan melaui Sumut Mobile adalah ?
Tagihan listrik dan air bulanan
Cek saldo, cek mutasi harian
Token listrik, isi pulsa, isi paket data
Semua jawaban benar
Berapakah Jangka Waktu Deposito On Call ?
1,3,6, dan 12 Bulan
1,3,6 dan 12 Hari
3 s/d 28 Hari
7 s/d 21 Hari
Bilyet Giro boleh dikoreksi (Coretan dalam 1 tarikan ) sebanyak ?
1 Kali
Tidak boleh koreksi
2 Kali
3 Kali
SWIFT Member Code Bank Sumut di fasilitas kiriman uang luar negeri SWIFT adalah?
PDSUIDJ1
PDSUIDJA
PDSUIDSI
PDSUIDSA
Berikut adalah alasan penolakan yang menjadikan bilyet giro nasabah masuk dalam kategori DHN (Daftar Hitam Nasional)?
Syarat formal tidak terpenuhi
Daluarsa
Perintah dalam data elektronik BG tidak sesuai dengan perintah dalam BG
Saldo tidak cukup
Ibu Elfrida, nasabah Walk In Customer, melakukan kiriman uang menggunakan fasilitas BI-RTGS di Bank Sumut. Formulir Kiriman Uang diberikan pada teller di Bank Sumut pada pukul 10.10 WIB. Atas transaksi BI-RTGS tersebut, jika biaya kiriman uang sebesar Rp. 35,000, pendapatan operasional yang diterima oleh Bank Sumut atas transaksi Ibu Khairina adalah sebesar ?
Rp. 26,000
Rp. 17,000
Rp. 12,000
Rp. 35,000
Sebutkan Nama Pemimpin Divisi Operasional Bank SUMUT?
Eddy Riswan
Heru Mardiansyah
Syahdan Ridwan Siregar
Rahmat Khairul
Apakah kepanjangan dari kata "MARTABE" pada produk simpanan Bank SUMUT?
Maju Terus Ayo Menabung
Mari Tingkatkan Aktivitas Berbisnis
Mari Tekadkan Aktivitas Berjualan
Mari Tingkatkan Aktivitas Berhemat
Berapakah Biaya Administrasi Tabungan Martabe dengan ATM Silver?
Rp. 5.000,-
Rp. 7.500,-
Rp. 10.000,-
Rp. 12.500,-
Layanan Laku Pandai yang dimiliki Bank Sumut disebut dengan ?
Sumut Card
Sumut Link
Sumut Sejahtera
Sumul Electronic Payment and Purchase
Dari pernyataan berikut, manakan yang bukan produk perbankan ?
Tabungan
Giro
Saham
Deposito
Berikut adalah jenis produk Tabungan Bank SUMUT saat ini kecuali?
Tabungan Martabe Gaji, Tabungan Martabe Pensiun, Tabungan Martabe KPE
Tabungan Martabe, Tabungan Martabe Mahasiswa, Tabungan Martabe School
Tabungan Martabe Kas Mobil 1 & 2, Tabungan Martabe Gaji, Tabungan Martabe Sumut Sejahtera
Tabungan SIMPEL, TabunganKU, Tabungan Simpedes
Berapakah suku bunga Deposito untuk jangka waktu 3 bulan ?
3,25 %
4,25 %
3,50 %
3,45 %
Menerima nasabah yang datang ke Bank SUMUT dengan sikap ramah, sopan dan menyenangkan adalah fungsi dan tugas Customer Service sebagai ?
Deskman
Resepsionis
Salesmen
Komunikator
Murah senyum, sabar, sopan dan lemah lembut ketika melayani nasabah merupakah persyaratan Teller dalam hal ?
Fisik
Mental
Sosial
Kepribadian
