wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz CRM (Halal Bi Halal PIC CRM)

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Di Niguri, data yang wajib dilakukan pengupdate-an setiap bulan adalah sheet...

a)

Tabulasi Proses H1&H2 to H2

b)

Tabulasi Proses H1&H2 to H1

c)

Master Data H2 - H1

d)

H2 to H1

2.

Dalam Report CRM, terdapat bagian yang menjelaskan dealer terkait penjualan dan service disebut....

a)

Niguri

b)

Dealer Information

c)

Pohon Akar

d)

Tabulasi Proses H1 & H2

3.

Di Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan pembahasan proses CRM oleh tim dealer setiap minggunya disebut….

a)

Dealer Activity

b)

Dealer Evaluation

c)

Dealer Review

d)

Meeting Dealer

4.

Dari Sheet - sheet Report CRM 2021 di bawah ini, sheet yang wajib diisi data adalah, kecuali....

a)

Dealer Information, Dealer Activity, Dealer Evaluation, Tabulasi Proses H1&H2 to H2

b)

Dealer Information, Dealer Activity, Tabulasi Konsumen No Service, Niguri H2 to H1

c)

Sheet Pica (Next Plan), Detail kons RO By Design, Rekapan RO, Rekap KPB Failed

d)

Rekapan RO, RO By Design 2021, Proses H2 to H1

5.

Workload di Niguri berarti…

a)

Data yang sudah di follow up

b)

Data yang belum di follow up

c)

Data yang terhubung yang sudah di follow up

d)

Data yang belum terhubung pada saat di follow up

6.

Di Niguri, terdapat keterangan "Total Unit Sold Result From Direct Touch", apakah itu?

a)

Total konsumen yang melakukan pembelian sepeda motor Honda

b)

Jumlah unit sepeda motor honda yang dibeli konsumen

c)

Jumlah konsumen yg beli motor lebih dari satu

d)

Total konsumen yang beli motor lebih dari 2

7.

Pengupdate-an data kecamatan dan tipe SMH di report niguri ada di Sheet....

a)

Master Data H1 ke H2

b)

Dealer Information

c)

Master Data H2 - H1

d)

H2 to H1

8.

Dalam Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan kegiatan dealer setiap bulannya merupakan bagian dari….

a)

Dealer Activity

b)

Dealer Evaluation

c)

Focus Item H1

d)

Focus Item H2

9.

Di bawah ini yang termasuk Total Prospect adalah…

a)

M-2

b)

M-1

c)

M

d)

Semua jawaban benar

10.

Di bawah ini yang termasuk ke dalam kategori Not Contacted dalam Niguri adalah…

a)

Unreachable

b)

Workload

c)

Rejected

d)

semua jawaban benar

11.

Hasil Deal dari proses follow up database H1 disebut

a)

RO by Designed

b)

RO Sales

c)

RO Reguler

d)

Semua Jawaban Benar

12.

Beberapa Activity Focus Item H1 di niguri, yaitu

a)

Booking Service, Pameran, & Data Pending

b)

Data Pending, F/U Ruang Tunggu,Pameran

c)

Exhibition,Data Pending, Join Activity dengan H1

d)

Data Pending, Pameran, Pos Service

13.

Data Pending pada Report Niguri terdapat pada sheet...

a)

Master Data H1 ke H2

b)

Dealer Information

c)

Master Data H2 - H1

d)

H2 to H1

14.

Data pending di atas 2 bulan yang dilakukan follow up dan deal, proses pengisian datanya di Master Data yang benar adalah...

a)

Statusnya yang di kolom data pending diganti jadi Deal

b)

Melakukan pemindahan data konsumen pending tersebut ke Master Data bulan berjalan

c)

Mengganti status awal fu dengan deal dan datanya dipindahkan ke tabel master data bulan berjalan

d)

Semua jawaban benar

15.

Pencatatan Status HOT pada hasil Follow Up menyatakan Database konsumen tersebut Wajib dilakukan Follow Up kembali dalam rentang waktu....

a)

0 - 2 Minggu

b)

1 - 2 bulan

c)

4 - 6 Minggu

d)

6 bulan