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UF0518

Total questions: 15

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

¿Cómo se denomina a la correspondencia que se presenta para firmar?

a)

Firma de área

b)

Firma central

c)

Firma del día

d)

Firma de hoy

2.

El (a)   es el conducto o medio físico por el que llegará el mensaje al receptor.

3.

¿Con qué clase de carta nos aseguramos de que la persona que lo reciba, lo haga de forma directa?

a)

Carta ordinaria

b)

Carta certificada

c)

Carta servi-exprés

d)

Carta servi-postal

4.

Escribimos al ayuntamiento, y necesitamos escribir la palabra Excelentísimo de forma abreviada. ¿Cuál sería la forma adecuada?

(a)  

5.

¿A qué modalidad de envío nos referimos cuando la persona destinataria pagará el importe a la recepción?

a)

Reembolso

b)

Remitente

c)

Reenvío

d)

Respuesta

6.

Correos es un servicio privado de relevante importancia para las comunicaciones internas de la empresa, gracias a los apartados de correos.

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

¿Cuáles son las tareas para la gestión de la recepción de la correspondencia?

a)

Registro y distribución

b)

Franqueo, destino (ensobrado y comprobación), registro y recepción

c)

Franqueo y ensobrado

d)

Recepción y clasificación (apertura y comprobación), registro y distribución

8.

Una vez registrados todos los documentos, se distribuyen en los diferentes departamentos a los que va dirigido o pueda interesar su contenido.

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

¿Cómo se denomina al medio de embalaje y empaquetado que está fabricado con polietileno y con cierre a presión, además de ser reutilizables y que facilitan el almacenaje de piezas pequeñas como tornillos, puntas, etc.?

a)

Bolsas multiusos

b)

Bolsas acolchadas

c)

Bolsas multipack

d)

Bolsas de plástico

10.

Raúl trabaja como recepcionista de una gran empresa del sector mobiliario. Cada vez que llega la correspondencia, Raúl anota en un libro y archivo informático, los datos más relevantes de cada envío. ¿Qué proceso de la recepción de la correspondencia está realizando Raúl?

a)

Recogida

b)

Reenvío

c)

Registro

d)

Respuesta

11.

¿Qué modalidad de envío tiene un contenido muy valioso; garantiza un sistema seguro de envío; se debe declarar el contenido en el momento del envío; y en el caso de extravío se devuelve el importe del contenido asegurado?

a)

Valores declarados

b)

Garantías de valores

c)

Entrega de seguridad

d)

Servicios declarados

12.

¿Qué tipo de carta requiere de forma imprescindible que identifiquemos las cantidades de dinero que se solicitan y donde también puede hacerse alusión a plazos, vencimientos, facturas, cheques, etc.?

a)

Carta de reclamación o carta de devoluciones

b)

Carta de respuesta a las cartas de reclamación

c)

Carta relacionada con las ventas de publicidad

d)

Carta relacionada con el producto de cobro

13.

Verónica tiene que enviar dos facturas, quince albaranes y otros documentos. ¿Cómo se denomina al medio de embalaje y empaquetado que es muy resistente y de plástico, usado principalmente para este tipo de envíos?

a)

Bolsa para multiusos

b)

Bolsa porta documentos

c)

Bolsa para multipack

d)

Bolsa de plástico residual

14.

La carta (a)   es la modalidad más corriente para el envío de correspondencia diaria.

15.

Los portales diagonales son una fusión entre los portales horizontales y los verticales.

a)

Verdadero

b)

Falso