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WorksheetsQuizizz Comunicación en las relaciones empresariales
Total questions: 16
Worksheet time: 9mins
Su jefe le ha solicitado un documento escrito que mejore la comunicación ¿Cuál documento debería preparar?
Nota interna.
Convocatoria de prensa.
¿Qué fases deberá seguir con su comunicación oral al momento de la venta?
Informar, seducir y cerrar acuerdos.
Informar, convencer y enamorar.
¿Qué documento debería preparar para establecer una relación comercial con un posible cliente??
Carta comercial.
Anuncio de prensa.
¿Qué tipo de barreras se pueden presentar?
Físicas, semánticas y específicas.
Físicas, psicológicas y semánticas
Ud. es una persona que manifiesta sus convicciones, defiende sus derechos de forma clara, respetando los derechos del otro. ¿Cómo es su conducta?
Autoestima.
Asertividad.
Empatía.
Si olvidas dar la respuesta oportunamente ¿Qué parte del proceso de comunicación fallaste?
Decodificación.
Codificación.
Retroalimentación.
Contexto.
¿Qué tipo de medidas de solución pacífica de conflictos consiste en la resolución de conflictos intentando conseguir acuerdos entre las partes
Conciliación.
Juicios.
Mediación.
Arbitraje.
¿A qué hace referencia la RSC?
Responsabilidad de las Sociedades Canarias
Respeto Social Comercial
Responsabilidad Social Corporativa
El rumor es un canal de comunicación externa.
verdadero
falso
El paralenguaje no es un elemento básico de la comunicación no verbal.
verdadero
falso
La confidencialidad es una cualidad poco valorada y necesaria a nivel empresarial.
verdadero
falso
La empatía profesional no es recomendable en el ámbito laboral.
verdadero
falso
La proxemia corresponde a la comunicación no verbal.
verdadero
falso
Son elementos de la imagen corporativa: el logotipo, la marca, el empaque, los colores, la infraestructura y el uniforme.
verdadero
falso
Barrera a la pertenecen los estereotipos:
(a)
Tipos de lenguaje:
(a)
