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Servicio Hogar - Cobertura

Total questions: 9

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Cobertura en Lima de HFC/FTTH - Elige la opción correcta

a)

Geodir

b)

Mapa web

c)

My maps

2.

Cobertura en Lima de IFI - Elige la opción correcta

a)

Geodir

b)

Mapa Web

c)

My maps

3.

¿Cuál es la ruta de evaluación en el SISACT para el HFC o FTTH?

a)

Evaluación despacho PDV/Nueva evaluación

b)

Solo paso CRM

c)

Sólo se activa en el SIAC UNICO

d)

Evaluación/Evaluación despacho PDV

4.

Si no encuentro la dirección de IFI en el Geodir:

a)

Le indico a mi supervisor que me ayude ya que el tiene mas accesos

b)

Si no esta en el My maps, significa que no tiene cobertura

c)

También lo puedo verificar en el mapa web

d)

Puedo sacar las coordenadas en el google maps y luego colocarlas en el Geodir para conseguir la dirección exacta

5.

Sobre los aplicativos escoge: ¿Cuáles se usan en el remoto de la empresa?

a)

Web televentas

b)

SISACT

c)

IPCC

d)

Geodir

e)

CRM

6.

Sobre los aplicativos escoge: ¿Cuáles se usan en Mi escritorio?

a)

Web televentas

b)

My maps

c)

SISACT

d)

CRM

e)

Geodir

7.

En donde puedo ver que plan tiene el cliente

a)

SIAC UNICO

b)

SISACT

c)

WEB TELEVENTAS

d)

Mi supervisor me lo puede indicar

8.

La cobertura de provincia para HFC, se verifica en:

a)

Geodir

b)

Mapa web

c)

Geodir y mapa web

d)

My maps

9.

Al entregar el router HUAWEI B612:

a)

Si es en Lima, debo verificar si cuenta con cobertura en el GEODIR.

b)

Si es en provincia, debo verificar si cuenta con cobertura en el Mapa web.

c)

Debo verificar primero el STOCK disponible del router, preguntandole a mi supervisor ya que solo ellos tienen acceso..

d)

Todas son correctas