NEW
Font size
Worksheetsช่องทางเติมเงินและปัญหา
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
ลูกค้าสามารถกดตรวจสอบการแสดงตนด้วยตนเอง (ไม่เสียค่าบริการ) กด *161*1*เลขหมายที่ต้องการตรวจสอบ# โทรออก ถูกต้องหรือไม่
ถูก
ผิด
ลูกค้าซื้อ SIM ใหม่ต้องนำเอกสารข้อใดไปแสดงตน
บัตรประชาชน
บัตรประชาชน + SIM Card
หมายเลขระงับการใช้งานชั่วคราว โทรออกไม่ได้ - โทรเข้าได้ คือ Status ในข้อใด
SA (Active)
SS (Suspend)
SD (Disable)
T (Terminate)
หมายเลขระงับการใช้งานชั่วคราว โทรออกไม่ได้ - โทรเข้าไม่ได้ คือ Status ในข้อใด
SA (Active)
SS (Suspend)
SD (Disable)
T (Terminate)
Status : SS (Suspend) คือ ลูกค้าโทรออกและรับสายเข้าไม่ได้ ระยะเวลา 30 วัน ถูกต้องหรือไม่
ถูก
ผิด
Status Error Lock : กดรหัสบัตรเติมเงินผิด 12 ครั้งถูกระงับบริการในครั้งที่ 13 ถูกต้องหรือไม่
ถูก
ผิด
ลูกค้าพบปัญหาในการเติมเงินผ่านตู้บุญเติมทุกกรณี แนะนำลูกค้าติดต่อศูนย์บุญเติม 1220 โดยตรงทุกวัน ตลอด 24 ชม. ถูกต้องหรือไม่
ถูก
ผิด
โปรแกรมในข้อใดที่ไม่สามารถตรวจสอบประวัติการเติมเงินได้
Plug in
Prepaid Payment System
Balance and Validity Transfer
ลูกค้าเติมเงินผิดเบอร์สามารถดึงยอดเงินจากเบอร์ที่ผิดไปยังเบอร์ที่ถูกต้องได้ตามจำนวนเงินที่เบอร์ปลายทางเหลืออยู่ ถูกต้องหรือไม่
ถูก
ผิด
ลูกค้าพบปัญหาโอนเงินโอนวันผิดเบอร์ เดิน Case Topic:ปัญหาเติมเงิน/โอนเงิน โอนวัน วัน-ทู-คอล ถูกต้องหรือไม่
ถูก
ผิด
