wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ช่องทางเติมเงินและปัญหา

Total questions: 10

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

ลูกค้าสามารถกดตรวจสอบการแสดงตนด้วยตนเอง (ไม่เสียค่าบริการ) กด *161*1*เลขหมายที่ต้องการตรวจสอบ# โทรออก ถูกต้องหรือไม่

a)

ถูก

b)

ผิด

2.

ลูกค้าซื้อ SIM ใหม่ต้องนำเอกสารข้อใดไปแสดงตน

a)

บัตรประชาชน

b)

บัตรประชาชน + SIM Card

3.

หมายเลขระงับการใช้งานชั่วคราว โทรออกไม่ได้ - โทรเข้าได้ คือ Status ในข้อใด

a)

SA (Active)

b)

SS (Suspend)

c)

SD (Disable)

d)

T (Terminate)

4.

หมายเลขระงับการใช้งานชั่วคราว โทรออกไม่ได้ - โทรเข้าไม่ได้ คือ Status ในข้อใด

a)

SA (Active)

b)

SS (Suspend)

c)

SD (Disable)

d)

T (Terminate)

5.

Status : SS (Suspend) คือ ลูกค้าโทรออกและรับสายเข้าไม่ได้ ระยะเวลา 30 วัน ถูกต้องหรือไม่

a)

ถูก

b)

ผิด

6.

Status Error Lock : กดรหัสบัตรเติมเงินผิด 12 ครั้งถูกระงับบริการในครั้งที่ 13 ถูกต้องหรือไม่

a)

ถูก

b)

ผิด

7.

ลูกค้าพบปัญหาในการเติมเงินผ่านตู้บุญเติมทุกกรณี แนะนำลูกค้าติดต่อศูนย์บุญเติม 1220 โดยตรงทุกวัน ตลอด 24 ชม. ถูกต้องหรือไม่

a)

ถูก

b)

ผิด

8.

โปรแกรมในข้อใดที่ไม่สามารถตรวจสอบประวัติการเติมเงินได้

a)

Plug in

b)

Prepaid Payment System

c)

Balance and Validity Transfer

9.

ลูกค้าเติมเงินผิดเบอร์สามารถดึงยอดเงินจากเบอร์ที่ผิดไปยังเบอร์ที่ถูกต้องได้ตามจำนวนเงินที่เบอร์ปลายทางเหลืออยู่ ถูกต้องหรือไม่

a)

ถูก

b)

ผิด

10.

ลูกค้าพบปัญหาโอนเงินโอนวันผิดเบอร์ เดิน Case Topic:ปัญหาเติมเงิน/โอนเงิน โอนวัน วัน-ทู-คอล ถูกต้องหรือไม่

a)

ถูก

b)

ผิด