Font size
WorksheetsPRINCIPLE OF TOURISM MANAGEMENT
Total questions: 30
Worksheet time: 11mins
Definisi pengurusan dalam sesebuah organisasi adalah ?
Proses menggunakan sumber-sumber organisasi untuk mencapai matlamat organisasi dengan perancangan, menganjur, Memimpin, dan mengawal.
Orang yang bertanggungjawab untuk mengawasi penggunaan sumber organisasi untuk mencapai matlamatnya.
Proses pengurusan dalam sektor pelancongan merangkumi ?
Solution analysis
Regular inspection
Berikan dua (2) tugas yang perlu dilakukan di peringkat pengurusan.
Merancang
Menyelia
Menilai
Tugas yang perlu dilaksanakan oleh pekerja pertengahan adalah ?
Mengenalpasti peluang
Menyelesaikan masalah
Antara berikut,yang manakah jawatan yang dilaksana oleh peringkat pekerja bawahan
Pengurus operasi
Pemandu pelancong
House keeping
Sifat kepimpinan yang perlu ada dalam kemahiran pengurusan adalah ?
Keyakinan diri
Kemahiran sosial
Berfikir matang
Ciri-ciri kerja berpasukan dalam sesuatu pengurusan adalah ?
Mempunyai pendapat sendiri
Mencapai matlamat (tujuan satu dan tepat)
Nyatakan kepentingan kemahiran komunikasi dan pembentang.
Menyampaikan maklumat, arahan dan pesanan
Menjarakkan hubungan pekerja
Antara berikut, yang manakah proses kemahiran membuat keputusan ?
Satu proses mental di mana seseorang itu bertindak untuk memilih satu pilihan yang terbaik daripada beberapa pilihan yang ada berdasarkan tujuan dan kriteria tertentu.
Satu proses di mana seseorang melakukan sesuatu pekerjaan berkumpulan bagi menyelesaikan semua permasalah di sesebuah organisasi.
Sebelum melakukan sebarang keputusan, kita hendaklah berfikir secara __________?
Terburu-buru
Rasional
Pantas
Apakah yang dimaksudkan dengan menggunakan kemahiran delegasi ?
Keupayaan untuk menetapkan tanggungjawab tugas dan kuasa kepada orang lain dengan berkesan.
Penetapan cara menyelesaikan sesuatu masalah yang bakal dihadapi
Revolusi pengurusan Tahun 1970-an adalah ?
Data besar
Perancangan Strategik
Antara berikut, yang manakah pendekatan utama dalam pengurusan ?
Pendekatan pengurusan kuantitatif
Pendekatan kondusif
Berikan satu komponen dalam persekitaran organisasi.
Pekerja
Pelanggan
Rakan kongsi
Antara berikut, yang manakah kepentingan pengurusan budaya organisasi ?
Untuk membawa masyarakat kepada satu tujuan dan matlamat.
Untuk memberi keuntungan kepada sesebuah organisasi.
Nyatakan 4 fungsi dalam pengurusan.
Planning
Empthy
Organizing
Leading
Controlling
Antara berikut, yang manakah susunan yang betul mengenai tahap utama srategi?
Functional level, Business level, Corporate level
Business level, Corporate level, Functional level
Corporate level, Business level, Functional level
SWOT analisis merupakan satu formula dalam strategi dalam perniaggan. Berikan maksud W dalam analisis tersebut.
Wellness
Welldone
weeknesses
winnesses
Syarikat pelancongan ABC telah menawarkan satu produk baharu iaitu pakej kuarantin di hotel kepada pelawat yang tiba di Malaysia. Apakah analisis yang sesuai dengan penyataan tersebut?
Strengths
Weeknesses
Opportunities
Threats
Antara berikut, yang manakah faktor yang mempengaruhi keputasan yang dilakukan?
Kenalpasti masalah
Memberi hukuman
Mencari alternatif
Nyatakan faktor yang mempengaruhi keputusan yang dilakukan.
Isu politk
Isu organisasi
Isu kesihatan
Apakah yang dimaksudkan dengan struktur organisasi?
Satu sistem yang memberi peluang kepada semua pekerja menyuarakan pendapat serta memberi idea-idea yang baharu bagi memajukan sesebuah organisasi.
Satu sistem yang digunakan untuk menentukan hierarki dalam sesebuah organisasi. Ia mengenal pasti setiap kerja, fungsinya dan di mana ia melaporkan kepada dalam organisasi.
Mempunyai pekerja pakar dalam tugas-tugas individu supaya pekerja menjadi sangat mahir dalam bidang kepakaran mereka. Pengkhususan kerja, kadang-kadang dipanggil pembahagian tenaga pekerja, merujuk kepada sejauh mana organisasi membahagikan tugas-tugas individu ke dalam pekerjaan yang berasingan. Penyataan tersebut merangkumi elemen ___________?
Penjabatan
Penjabatan produk
Pengkhususan pekerjaan
Bertanggungjawab menguruskan kewangan, pengeluaran dan pengambilan pekerja. Penyataan tersebut merujuk kepada?
Penjabatan oleh proses
Penjabatan pelanggan
Penjabatan berfungsi
Ali telah ditugaskan untuk menyelesaikan aduan permasalah yang dihadapi di hotel XYZ. Di bahagian manakah ali ditugaskan
Penjabatan pelanggan
Penjabatan produk
Penjabatan oleh proses
Di beri kuasa untuk menentukan pekerja bertugas dalam organisasi yang betul, mengagihkan sesuatu jabatan di dalam sesebuah organisasi.
Hubungan pelaporan
Lembaga
Penyelaras
Nyatakan reka bentuk dalam organisasi.
Funtional design
Divisional design
Hybrid design
Mixer design
Struktur syarikat di mana hubungan pelaporan ditubuhkan sebagai grid, atau matriks, dan bukannya dalam hierarki tradisional. Penyataan berikut merujuk kepada
Divisional design
Matrix design
Hybrid design
Sekiranya sesebuah organisasi mengunakan reka bentuk ________ , akan menimbulkan masalah dalam organisasi.
Matrik
Hybrid
Funtional
Reka bentuk yang digunakn dalam satu syarikat mungkin ada banyak bahagian yang berbeza dan setiap bahagian mempunyai matlamat sendiri untuk mencapai. Apakah jenis reka bentuk yang dimaksudkan?
Matrik design
Hybrid design
Division design
