NEW
Font size
WorksheetsCA2 M03 SUB 2
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Apakah Prosedur Operasi Standard (SOP)?
Mematuhi undang-undang dan peraturan.
Menunjukkan tanggungjawab kerja.
Menunjukkan hubungan antara pengarah dengan orang bawahan.
Arahan bertulis cara untuk melaksanakan kerja-kerja rutin.
Mengapakah SOP itu penting kepada organisasi?
Mengapakah SOP itu penting kepada organisasi?
Untuk meningkatkan keselamatan dan kawalan.
Menunjukkan hubungan yang jelas antara pekerja.
Pekerja terbaik pun tidak punyai ingatan yang sempurna.
Nyatakan tempat SOP boleh digunakan.
Di dalam bilik persalinan.
Di dalam bilik stor.
Di dalam dewan perhimpunan.
Di lokasi kerja
Di manakah persekitaran popular untuk SOP muncul pada mulanya?
Kafetaria.
Majlis taklimat.
Sekitar tempat kerja.
Kawasan perkilangan
Mengapakah prosedur tindak balas menjadi penting kepada organisasi?
Untuk memisahkan antara bahagian dalam organisasi.
Untuk menunjukkan hubungan antara satu bahagian dengan yang lain.
Untuk memastikan organisasi melaksanakan misi utama dan matlamatnya.
Untuk membolehkan organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang.
Apakah yang dimaksudkan dengan ’masalah’?
Salah faham antara rakan kerja.
Sesuatu yang menghalang arahan kerja.
Salah faham kawalan dalam organisasi.
Keraguan atau perkara yang susah memerlukan penyelesaian.
Apakah yang anda faham dengan ’mencapai matlamat’?
Tercapai apabila membuatnya sendiri.
Satu objek pada kedudukan yang sama.
Sasaran yang harus dicapai.
Satu objek berkedudukan antara dua tahap
Bagaimanakah anda menguruskan masalah?
Berbincang dengan rakan kerja.
Berbincang dengan penyelia.
Berbincang untuk satu jangka masa pemerhatian dan pencarian fakta.
Berbincang dengan pihak yang menguasai pentadbiran organisasi
Pilih satu cara penyelesaian masalah.
Menggambarkan masalah.
Mengadakan sesi sumbangsaran.
Memahami suasana masalah.
Mendapatkan penjelasan berkaitan masalah.
Apakah proses terbaik dalam membuat keputusan?
Perjumpaan harian.
Idea yang inovatif.
Pemikiran yang kreatif.
Perbincangan individu.
Mengapakah kemahiran berkomunikasi sangat penting?
Meningkatkan pengeluaran.
Menghasilkan keputusan yang lebih baik.
Menambahbaik hubungan dengan rakan kerja.
Menghantar maklumat dengan jelas.
Mengapakah halangan dalam kemahiran berkomunikasi perlu ditangani?
Untuk memisahkan antara bahagian dalam organisasi
Untuk mendapatkan kefahaman yang jelas dalam struktur
Untuk mengelak salah faham dan kekeliruan.
Untuk memastikan organisasi mengamalkan misi dan matlamat utama.
