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WorksheetsPrueba de Conocimiento
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
¿Por cuantos puntos se canjea una Gift Card de S/140.00?
7,000
9,000
14,000
28,000
¿Cuándo el cliente no desee recibir notificaciones de consumo en TD que acción debo realizar?
Ingresar un Engage
Desmarcar en PTN
Desmarcar en T24
Marcar en T24
¿En que caso no se necesita Validación de biométrico?
Entrega de Tarjeta de Débito
Cambio de clave 4 dígitos
Los desembolsos de EFEX y retiro de cuenta de ahorros con TD
Incremento de Línea en plataforma Banco
Con la Ley Usura, ¿Cuáles son las TEA máximas en TC?
83.40%
84.30%
95.30%
95.40%
Con la Ley Usura, ¿Cuál es la TCEA máxima del EFEX?
120.47%
120.74%
112.47%
112.74%
¿En qué plataforma se registra los datos del cliente para una tarjeta adicional?
Fisa Group
T24
Onboarding
SVA
Si un cliente tramita una TC nueva, pero no pasa validación biométrica, ¿Se puede atender?
SI ( solo si tiene celular a nombre de titular)
SI ( con celular de titular o familiar)
No se debe atender
1 y 2 son correctas
En el caso de emisión de una TC nueva, ¿Quién es el responsable de registrar los cambios de productos asociados?
Asesor Financiero 2 o GMP que atiende la solicitud.
Asesor Financiero 1 o Asesor Comercial
Cajero Embozador
Supervisor Comercial, AF Senior o JOP
Un cliente, ¿Puede adquirir 2 seguros del mismo importe?; ejemplo venta de 2 seguros vida EFEX de s./60
SI
NO
¿Cuál es el Plazo máximo para desembolsar un EFEX?
24 Meses
25 Meses
36 Meses
12 Meses
