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Examen segunda sesión diplomado Mercadotecnia Junio 2021

Total questions: 25

Worksheet time: 50mins

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1.

Kayak.com es una empresa que permite a los clientes buscar bases de datos de manera eficiente para encontrar las mejores ofertas de aerolíneas y hoteles en toda la Web. Kayak no realiza reservas, sino que brinda recomendaciones para los mejores planes de viaje. Los proveedores de viajes pagan a Kayak una comisión cuando los clientes hacen clic en sus sitios. Kayak.com, los viajeros, las aerolíneas y los hoteles forman parte de:

a)

agencia facilitadora

b)

intermediario de marketing mix

c)

canal de promoción selectiva

d)

canal de marketing o canal de distribución

e)

canal de transporte o canal de movimiento

2.

Los canales de marketing pueden lograr economías de escala mediante:

a)

superar las discrepancias espaciales

b)

eficiencia de contacto

c)

especialización y división del trabajo

d)

superar las discrepancias temporales

e)

superando discrepancias de cantidad

3.

Scholastic Press publicó millones de copias de Sinsajo, la última entrega de la popular trilogía de “Los juegos del hambre” de Suzanne Collin. Sin embargo, cada lector desea comprar solo una copia. La diferencia entre la cantidad de libros publicados por Scholastic Press y la cantidad que un consumidor desea comprar se denomina:

a)

discrepancia de cantidad

b)

discrepancia de surtido

c)

discrepancia espacial

d)

discrepancia temporal

e)

discrepancia de posesión

4.

McKesson Wholesalers ofrece productos para el cuidado de la salud a las farmacias. Compra vendajes, gasas, cremas antibacterianas y ungüentos de una variedad de fabricantes diferentes y los revende a las farmacias para que muchos de los artículos que un cliente pueda necesitar en caso de sufrir una cortada estén disponibles en la tienda. McKesson está ayudando a los consumidores a superar:

a)

discrepancia espacial

b)

discrepancia de cantidad

c)

discrepancia de surtido

d)

discrepancias de demanda

e)

discrepancia de posesión

5.

Vicobello es un importante fabricante de fuentes para exteriores que son populares para los jardines particulares. Aunque las fuentes representan una categoría de producto que no se vende durante todo el año debido a las inclemencias del tiempo, las ventas de Vicobello se mantienen estables durante todo el año porque se venden a distribuidores mayoristas que almacenan el producto. Sus distribuidores mayoristas están ayudando principalmente a superar un discrepancia de ..

a)

surtido

b)

espacio

c)

posesión

d)

cantidad

e)

tiempo

6.

Los cierres deslizantes YKK (cremalleras) se fabrican en Macon, Georgia, pero los productores de todo el mundo utilizan esas cremalleras para fabricar ropa, equipaje, zapatos y otros artículos. Los mayoristas de todo el mundo ayudan principalmente a superar una discrepancia de:

a)

creación

b)

tiempo

c)

surtido

d)

espacio

e)

propiedad

7.

Los canales de marketing simplifican la distribución al reducir el número de transacciones necesarias para llevar los productos de los fabricantes a los consumidores. Esta es una función de:

a)

integración hacia adelante

b)

eficiencia de contacto

c)

eliminación de discrepancias

d)

clasificación

e)

reciprocidad

8.

W.W. Grainger, Inc., es uno de los distribuidores B2B más grandes del mundo de equipos, componentes y suministros en los Estados Unidos y Canadá. Tiene título de propiedad sobre más de 220.000 productos, que se almacenan en un almacén nacional y nueve regionales para garantizar la disponibilidad del producto y el servicio rápido a los muchos fabricantes que son sus clientes. W.W. Grainger es un ejemplo de un:

a)

agente o corredor

b)

comerciante mayorista

c)

detallista

d)

minorista

e)

intermediario de hipermercado

9.

Generalmente, los factores que determinan qué tipo de intermediario debe utilizar un fabricante son los siguientes:

a)

características del producto, consideración del comprador y características del mercado

b)

características ambientales internas

c)

condiciones competitivas y regulaciones gubernamentales

d)

los factores de marketing controlables

e)

factores ambientales no controlables

10.

Las funciones transaccionales del canal incluyen todas las siguientes actividades EXCEPTO:

a)

contactar compradores potenciales

b)

promocionar los productos

c)

asumir los riesgos asociados con los inventarios de productos

d)

distribución física y clasificación

e)

negociar la venta

11.

¿Cuáles de los siguientes son funciones de facilitación realizadas por intermediarios mayoristas?

a)

Clasificación y almacenamiento

b)

Asunción de riesgos y promoción

c)

Clasificar, acumular y asignar

d)

Investigación y financiación

e)

Gestión financiera y almacenamiento

12.

La única forma en que Jim Keeler en Nuevo México puede conseguir una caja de Trufas festivas de Carolyn Popwell de Washington es pidiéndola por correo directo. Popwell, quien hace los dulces a mano, usa exclusivamente un:

a)

sistema de distribución push

b)

canal convencional

c)

sistema de marketing vertical

d)

canal recíproco

e)

canal directo

13.

Los clientes pueden comprar computadoras HP en tiendas minoristas como Best Buy y Office Depot, en línea directamente desde HP y a través de varios catálogos. HP está utilizando un arreglo de distribución:

a)

intensivo

b)

exclusivo

c)

múltiple

d)

acumulativo

e)

agregado

14.

Los productos de Hill's Pet Nutrition se distribuyen principalmente a través de tiendas especializadas de alimentos para mascotas y veterinarios en lugar de minoristas masivos como Walmart o Kmart. Solo se eligen unos pocos distribuidores en una sola área geográfica. Este es un ejemplo de distribución ...

a)

doble

b)

selectiva

c)

intensiva

d)

exclusiva

e)

mejorada

15.

Nike ha colaborado con un pequeño número de tiendas específicas en las que lanzan su línea de zapatillas SB Skateboarding. Una de esas tiendas es Goods, ubicada en el centro de Seattle. Este es un ejemplo de distribución ...

a)

exclusiva

b)

intensiva

c)

selectiva

d)

recíproca

e)

primaria

16.

Los distribuidores de neumáticos de Goodyear se vieron perjudicados económicamente cuando Goodyear tomó la decisión de distribuir sus neumáticos a través de minoristas como Sears y Walmart, además de los distribuidores exclusivos que había establecido. El conflicto que ocurrió a nivel minorista es un ejemplo de:

a)

conflicto horizontal

b)

precios con valor agregado

c)

distribución exclusiva

d)

conflicto vertical

e)

asociación de canales

17.

La National Pork Board quiere crear una mayor demanda de productos porcinos por parte de los consumidores. La dirección ha desarrollado un (a) _____ que establece cómo utilizará todos los elementos de la mezcla promocional para crear un plan coordinado que se convertirá en una parte integral de la estrategia de marketing de la organización.

a)

táctica de comunicación

b)

estrategia promocional

c)

estrategia de comunicación masiva

d)

objetivo de la comunicación

e)

estrategia informativa

18.

Los consumidores buscan más productos orgánicos para evitar la exposición a pesticidas, fungicidas, herbicidas y antibióticos. Whole Foods Markets ofrece una variedad de productos que van desde cereales hasta cenas congeladas que son orgánicos y están respaldados por la USDA (United States Department of Agriculture). Ser orgánico, tener una variedad tan grande y la certificación de la USDA, le da a Whole Foods un(a) _____.

a)

paridad diferencial

b)

objetivo sinérgico

c)

ventaja competitiva

d)

beneficiario comparativo

e)

objetivo táctico para implementar la estrategia

19.

Los consultores de Usborne Books venden libros directamente a los clientes a través de presentaciones en los hogares de los clientes, en ferias del libro y eventos comunitarios, y en ferias locales. Los consultores de Usborne realizan:

a)

telemrketing

b)

comunicación interpersonal

c)

publicidad

d)

comunicación masiva

e)

venta masiva

20.

¿Cuál de las siguientes es una de las tareas básicas que suele realizar la promoción?

a)

administrar

b)

gratificar

c)

persuadir

d)

gratificar

e)

percibir

21.

Cuando Heinz introdujo su salsa de tomate a nivel mundial, primero tuvo que lidiar con el hecho de que la salsa de tomate no es un alimento básico fuera de los Estados Unidos. Heinz tuvo que mostrar a los usuarios extranjeros cómo se puede utilizar el ketchup. A nivel mundial, Heinz ha tenido que depender principalmente de la publicidad ________ para convencer a los consumidores de que adquieran el producto.

a)

de recordatorio

b)

persuasiva

c)

informativa

d)

compulsiva

e)

influyebte

22.

Para aumentar sus ingresos, US Airways ha decidido vender espacio en sus bandejas de comida a las empresas que deseen utilizar este canal único para sus mensajes promocionales. En cuanto a la estrategia promocional, las bandejas realizarán:

a)

comunicación implícita

b)

publicity

c)

promoción de ventas

d)

relaciones públicas

e)

publicidad

23.

Los especialistas en marketing utilizan las relaciones públicas para:

a)

ganarse la comprensión y la aceptación del público

b)

comunicarse con la comunidad en la que operan

c)

educar al público sobre los objetivos de la empresa

d)

introducir nuevos productos

e)

todo lo anterior

24.

Sara Blakely, fundadora de Spanx, tuvo que acudir directamente con los gerentes de los grandes almacenes y convencerlos de que las mujeres querrían comprar los leggins que su empresa produce. La actividad de Sara para vender sus productos se describe mejor como _____.

a)

comunicación en masa

b)

comunicación implícita

c)

venta personal

d)

relaciones públicas

e)

telemarketing

25.

El juguete dentro de una Cajita Feliz de McDonald's es un ejemplo de:

a)

promoción de ventas

b)

publicidad

c)

publicity

d)

venta personal

e)

relaciones públicas