WorksheetsТест по обновлением БЗ 01.07.2021 для HelpDesk
Total questions: 4
Worksheet time: 3mins
Действие оператора если поступил заказ Яндекс Маркет LEGO на сумму 1 990 руб?
Если в заказе стоит стоимость доставки 99 руб, отгружаем заказ.
Отменяем данный заказ, т.к. заказ менее 3 000 руб.
Составляем заявку на отмену данного заказа
Действие оператора если поступил заказ Яндекс Маркет Samsung на сумму 10 990 руб и в заказе указана стоимость доставки 99 руб?
Ничего, отгружаем заказ как есть
Закрываем и переоформляем заказ с бесплатной доставкой, т.к. от 5000 руб доставка бесплатная
Данный заказ закрываем и просим клиента переоформить заказ самостоятельно
Если необходимо добавить подарок в заказ Яндекс Маркета, какие действие оператора?
Переоформляем заказ через функционал создания нового заказа
Переоформляем заказ через функционал "Действие-дубль"
Заказ переоформлять не нужно, делаем все в заказе Яндекс Маркета
Клиент обращается по возврату товара надлежащего качества LEGO из населенного пункта где нет нашего РМ, какие способы доставки доступны?
отправить PickPoin и Почтой РФ
отправить PickPoin
отправить Почтой РФ
отправить PickPoin
Направить курьера к клиенту
