WorksheetsLeadership B1
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Hiện tại BHS đang có bao nhiêu dịch vụ và giải pháp cốt lõi?
4
5
6
7
Đâu không phải là 1 trong 5 giá trị 5 thực trong Đào tạo của BHS?
Thực thi
Thực tế
Thực hành
Thực thể
Tên giải pháp công nghệ tổng đài do BHS cung cấp là?
Telehub
Digitel
IPCC
Cisco
Quy trình triển khai dịch vụ Triple S gồm mấy bước?
3
4
5
6
Quy trình triển khai dịch vụ đào tạo gồm mấy bước?
3
4
5
6
Điểm mạnh của BHS trong việc cung cấp tổng đài Contact Center là?
Linh hoạt cho từng Doanh nghiệp
Giá rẻ nhất
Chất lượng tốt nhất
Đa kênh
........... và .................. là 2 yếu tố quan trọng trong dịch vụ khách hàng hiện đại.
(a)
Công nghệ giúp chuyển hóa giọng nói thành văn bản là?
Speech to Text
IVR
Chatbot
Text to Speech
Công nghệ giúp Doanh nghiệp tự động thực hiện cuộc gọi ra là?
Text to Speech
Smart IVR
Voicebot
Autodialer
Việt Nam xếp hạng mấy về các nước BPO năm 2015
Top 1
Top 5
Top 30
Top 10
