NEW
Font size
WorksheetsKYPAS-KA/L1 CA 01
Total questions: 20
Worksheet time: 3600secs
1. Apakah tujuan mengenal pasti bahasa kerja yang standard?
I. Untuk komunikasi.
II. Untuk menjimatkan kos.
III. Untuk melakukan terjemahan.
IV. Untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan.
I, II and III
I, II and IV
II, III and IV
II, III and IV
2. Apakah bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja di Malaysia?
Bahasa Jerman
Bahasa Sepanyol
Bahasa Perancis
Bahasa Kebangsaan
3. Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?
Ia adalah laporan kerja.
Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.
Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.
Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil.
4. Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi berkesan?
Komunikasi oral
Komunikasi lisan
Kemahiran dalam diri penutur
Khalayak yang menjadi sasaran
5. Pilih perkara yang bukan merupakan harus pendekatan terbaik untuk cara
berkomunikasi dengan berkesan.
sapaan yang betul
format yang sesuai
ungkapan yang sukar
tatabahasa yang formal
6. Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?
Bersifat tidak formal.
Berubah-ubah sifatnya.
Maklum balas berlaku secara spontan.
Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan.
7. Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?
Gerak isyarat
Bahasa isyarat
Komunikasi oral
Komunikasi lisan
8. Apakah contoh postur terbuka?
Menyilang tangan di dada.
Duduk dengan kaki bersilang.
Duduk dengan tangan bersilang.
Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi.
9. Apakan isyarat yang menunjukkan keadaan postur tertutup?
Seseorang tidak selesa.
Seseorang berasa gembira.
Seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai.
Seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari.
10. Apakah yang dimaksudkan dengan dialek?
Sejenis budaya .
Sejenis kumpulan etnik.
Loghat atau bahasa daerah.
Ungkapan yang sangat tidak formal.
11. Apakah bahasa yang lazim digunakan sebaai bahasa komunikasi di tempat kerja?
Pasar
Daerah
Inggeris
Standard
12. Apakah yang dimaksudkan dengan istilah slanga?
Bahasa loghat.
Bahasa daerah.
Ungkapan yang sangat tidak formal.
Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu .
13. Apakah yang dimaksudkan dengan istilah jargon?
Loghat.
Bahasa daerah.
Ungkapan yang sangat tidak formal.
Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.
14. Apakah yang dimaksudkan dengan istilah komunikasi oral?
Sejenis ungkapan tidak formal.
Sejenis komunikasi bukan lisan.
Proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.
Proses penyampaian maklumat melalui penulisan.
15. Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?
Untuk memahami maklumat dan arahan.
Untuk memahami bahasa di tempat kerja.
Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru.
Untuk mencari perkataan dan makna yang betul.
16. Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?
Membaca bahan seperti arahan kerja, emel, memo.
Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber.
Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja.
Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada
paparan maklumat.
17. Pilih bahan bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja.
I. Emel
II. Laporan
III. Arahan kerja
IV. Prosedur Operasi Standard
I, II dan III
I, II dan IV
I, III dan IV
II, III dan IV
18. Apakah maksud umum bagi singkatan SOP?
Kertas laporan untuk pengetahuan kerja.
Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan.
Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan.
Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan
tugas rutin.
19. Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja ?
Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja.
Membantu menyediakan maklumat bertulis.
Membantu melaksanakan tugas dengan betul.
Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul.
20. Apakah tujuan diadakan tatacara rosedur kerja di lapangan pekerjaan?
Memastikan mutu
Menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting
Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan
Mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah
