WorksheetsManajemen Mutu PKP #2
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
W. Edwards Deming, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas modern dalam TQC, memperkenalkan konsep ....
POAC
PATC
PDCA
PACC
Menurut Internasional Standar Organisation (ISO), TQM adalah "suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada
Kuantitas
Profesionalitas
Proposionalitas
Kualitas
Manajemen mutu terpadu (TQM) dikenal juga sebagai .....
Kualitas Mutu Hasil
Manajemen Kualitas Strategi
Strategi Manajemen System
Kualitas Mutu Controling
Ciri-ciri suatu barang atau jasa disebut berkualitas atau bermutu?
Value added
Fitness For Use
Value For Money
Multi User
Untuk kualitas layanan, Bery dan Parasuraman (dalam Nasution, 2015), meng-identifikasi lima karateristik atau ciri yang digunakan pelanggan untuk mengukur kualitas layanan, kecuali ...........................
Assurance
Tangible
Empati
Quality
Manajemen mutu terpadu (total quality management, TQM) adalah “..........................................
cara mengorganisasi dan mengerahkan seluruh organisasi, setiap departemen, setiap aktivitas dan setiap individu di semua tingkatan untuk mencapai kuantitas.
cara mengorganisasi dan mengerahkan seluruh organisasi, setiap departemen, setiap aktivitas dan setiap individu di semua tingkatan untuk mencapai kualitas.
cara mengorganisasi dan mengerahkan seluruh organisasi, setiap departemen, setiap aktivitas dan setiap individu di semua tingkatan untuk mencapai kuantitas dan kualitas.
cara mengorganisasi dan mengerahkan seluruh organisasi, setiap departemen, setiap aktivitas dan setiap individu di semua tingkatan untuk mencapai kuantitas,kualitas.dan entitas
Manajemen mutu terpadu (TQM) berkembang menjadi sistem manajemen mutu (SSM, QMS), yang mengutamakan ..............................dengan pelanggan.
kedekatan
kepekaan
keramahan
profesionalitas
Dalam menerapkan manajemen mutu, ada beberapa komponen utama yang perlu diperhatikan dalam manajemen mutu, kecuali..................
quality plan
quality control
quality improvement
quality standars
Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP) adalah .................................
Sistem Pengendalian Intern (SPI) yang diselenggarakan secara menyeluruh di lingkungan Pemerintah Pusat
Sistem Pengendalian Intern (SPI) yang diselenggarakan secara menyeluruh di lingkungan Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah
Sistem Pengendalian Intern (SPI) yang diselenggarakan secara menyeluruh di lingkungan Pemerintah Daerah
Sistem Pengendalian Intern (SPI) yang diselenggarakan secara menyeluruh di lingkungan Pemerintah dan Swasta
Mengacu pada definisi, tujuan dan unsur-unsur SPIP dan penjelasan di atas sesuai PP No. 60 Tahun 2008, maka dapat disimpulkan bahwa SPIP merupakan proses atau upaya untuk ,kecuali .....................................
kontroling mutu
mengendalikan mutu
menjamin mutu
meningkatkan mutu
