Font size
WorksheetsEvaluation In Class DDP Batch II - 2021
Total questions: 100
Worksheet time: 2hrs 40mins
Memastikan mekanisme pengelolaan permintaan tenaga kerja direct (driver, trade assistant dan non driver) dari pelanggan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku adalah tujuan dari Prosedur Kerja
Order Management
Distribusi Tenaga Kerja
Operation Function Head wajib memberikan alasan atas penolakan pada lembar PO dari pelanggan merupakan isi kebijakan dari Prosedur Kerja
Order Management
Distribusi Tenaga Kerja
PO wajib disetujui oleh Operation Function Head paling lambat
H+2 hari kerja
H+6 hari kerja
Admin Direct wajib melakukan monitoring kontrak sewa tenaga kerja direct pelanggan setiap
3 bulan
1 bulan
Sebelum tanggal jatuh tempo masa sewa berakhir Admin Direct wajib memberikan informasi mengenai berakhirnya masa sewa tenaga kerja direct kepada pelanggan, paling lambat
H-15 hari kalender
H-30 hari kalender
Dalam proses prosedur kerja order management, siapakah yang melakukan Verifikasi kelengkapan data PO
Admin Direct
Operation Fuction Head
PO dari Pelanggan, minimal wajib mencakup apa saja
Lama Kebutuhan
Harga Sewa Tenaga Kerja
Nama Direct
Nama Pelanggan
Memastikan proses pengajuan dan pengelolaan seragam dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku merupakan tujuan dari prosedur kerja
Pengajuan ID Card
Pengajuan Seragam
Terhitung sejak tanggal serah terima, secara periodik seragam tenaga kerja wajib diganti setiap
½ tahun sekali
1 tahun sekali
Dalam pengajuan seragam DMS Cabang wajib melampirkan form
FPB dan Berita Acara
FPS dan Berita Acara
Jika seragam hilang, maka siapakah wajib membuat berita acara sebagai dokumen pendukung untuk pengajuan barunya
Tenaga kerja
Admin Direct
Setelah DMS Coordinator menerima seragam, wajib mendistribusikan seragam sesuai dengan pengajuannya paling lambat
3 hari
7 hari
Jumlah Stock seragam di Head Office sebanyak 20% dari total stock nasional. Berapakah minimal jumlah stock seragam di cabang masing-masing
5%
10%
DMS Coordinator mengajukan pemusnahan seragam yang tidak layak pakai wajib mendapat approval dari
Kepala Cabang
DMS Area Coordinator
Form yang digunakan untuk pemusnahan seragam yaitu
FPPB
FKSB
Dokumen terkait apa saja yang digunakan dalam pengajuan seragam
PO Pelanggan
DICM
FPDK
SPD
Memastikan bahwa proses pengajuan perlengkapan kerja telah dilakukan dengan benar, sesuai dengan kebijakan perusahaan dan dengan pengendalian yang memadai merupakan tujuan prosedur kerja dari
Pengajuan Seragam
Pengajuan ID Card
Memastikan proses sourcing dan rekrutmen tenaga kerja direct guna memenuhi kebutuhan operasional dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku merupakan tujuan dari prosedur kerja
Distribusi Tenaga Kerja
Rekrutmen
Setiap permintaan Man Power wajib menggunakan FPD yang telah disetujui dengan melampirkan
Surat Kontrak
Purchase Order
Sikap Rapi sebagai standar pengemudi ASSA, tercermin dari hal-hal berikut ini, kecuali
Berseragam bersih
Merawat kebersihan kendaraan
Berpenampilan menarik
Berkomunikasi dengan baik
Arti dari mengemudi defensive (defensive driving) adalah perilaku mengemudi yang
Menjalankan kendaraan secara perlahan-lahan
Mengidentifikasi, mengantisipasi dan menghindari setiap potensi bahaya selama mengemudi
Kondisi yang berpotensi bahaya dalam mengemudi adalah
Pengemudi, kendaraan, jalan
Cahaya, cuaca dan marka jalan
Formula untuk mencegah terjadinya kecelakaan adalah S-E-E yaitu Search, Evaluate dan Execute. Arti dari Search adalah
Mencari setiap potensi bahaya saat berkendara
Menghindar dari potensi bahaya
Berkas lamaran baik yang sudah lolos maupun tidak lolos seleksi dikelola oleh Human Resources untuk disimpan pada database dan digunakan sebagai fungsi kontrol terhadap para pelamar yang ada dalam jangka waktu?
60 Hari
6 Bulan
Proses penerimaan dan orientasi bagi Driver baru termasuk dalam ruang lingkup Prosedur Kerja?
Rekrutmen
Sourching
Berapa lama tenggat waktu maksimal berkas lamaran kandidat diinput ke dalam system Driver Management setelah diterima oleh bagian rekrutment?
1 Hari
10 Hari
Peralihan atau pelimpahan dari pengemudi customer atau pengemudi perusahaan adalah
Take Over
Turn Over
Berikut pengertian Leadership dibawah ini adalah
Seni, fungsi,proses dan kemampuan dalam mempengaruhi dan mengarahkan orang dengan Benar
Seni, fungsi,proses dan kemampuan dalam mempengaruhi dan mengarahkan orang dengan kepatuhan
Berikut salah satu yang menjadi Syarat Seorang Pemimpin, kecuali
Kecakapan mengajar
Delegatif
Kecakapan sosial
Motivasi pribadi
Berikut yang termasuk dalam fungsi Leadership, kecuali
Instruktif
Delegatif
Rancangan
Partisipatif
Berikut yang termasuk dalam unsur-unsur Leadership, kecuali
Kegiatan Mempengaruhi
Pengikut
Tujuan
Memberi Perintah
Berikut salah satu yang menjadi Syarat Seorang Pemimpin adalah
Partisipatif
Instruktif
Motivasi Pribadi
Delegatif
Perubahan status karyawan dilaporkan ke HO-DMS (Dept Operation) maksimal
2 hari kerja
2 minggu setelah karyawan diterima
Dalam diagram prosedur Perubahan Database Karyawan, siapakah yang menerima copy FPDK dan bukti pendukung?
DMS Manager
Admin DMS Cabang
Apa fungsinya lampiran form FPDK dan dokumen pendukung dalam pelaporan perubahan status karyawan ke HO DMS ?
Untuk proses mitigasi dan observasi
Untuk proses validasi secara system
Laporan rekapitulasi atas terminasi karyawan wajib dilaporkan ke DMS-HO paling lambat tanggal
15 setiap bulannya
30 setiap bulannya
Proses penggajian dibedakan ke dalam 3 (tiga) payroll area utama meliputi payroll area PKWT, payroll area mitra dan ....
Payroll area finance
Payroll area staff
Dalam proses penggajian siapakah yang melakukan Verifikasi data in dan out tenaga kerja?
PAYROLL OFFICER
DMS COORDINATOR / ADMIN DIRECT
Siapakah yang menerima data summary payroll final dalam proses penggajian?
PAYROLL OFFICER
DMS COORDINATOR / ADMIN DIRECT
Siapakah yang melakukan mengunduh Data Jurnal Salary/Rekap Gaji dalam proses penggajian?
PAYROLL OFFICER
DMS COORDINATOR / ADMIN DIRECT
Dalam proses ketidak sesuian produk siapakah yang Menginformasikan adanya kebutuhan tenaga kerja direct
DMS COORDINATOR
PELANGGAN
Dalam proses BPJS saat terjadi kecelakaan tenaga kerja dan sudah dibawa ke RS Trauma Center. Hal yang dilakukan oleh DMS Coordinator adalah
Menerima dan memproses laporan kecelakaan
Menyiapkan berkas laporan tahap 1 kecelakaan
Prosedur yang mengatur proses pengiriman dan pengembalian tenaga kerja direct (Driver, TradeAssistant & Non Driver) serta permintaan tenaga kerja direct pengganti terdapat di PK-DMS apa
DISTRIBUSI TENAGA KERJA
PERMINTAAN MAN POWER
Siapakah yang melakukan membuat Laporan Utilisasi dan melaporkan ke Operation Function Head setiap tanggal 5 di bulan tersebut, bersamaan dengan Laporan Kinerja Bulanan
DMS Coordinator
DMS Area Coordinator
Proses pengembalian TKD merupakan proses pengembalian TKD yang telah selesai bertugas di user, dan untuk selanjutnya DMS Coordinator akan melakukan
End Kontrak TKD
Distribusi TKD
Berikut ini yang menjadi tujuan dari Performance Kerja, kecuali
Mewujudkan sasaran kerja organisasi
Mewujudkan Impian pemegang saham
Mewujudkan tujuan organisasi
Mewujudkan visi dan misi organisasi
Dibawah ini yang menjadi 3 ukuran kinerja adalah
Organisasi - Tim - Individu
Individu - Tim - Customer
Tim - Individu - Perorangan
Organisasi - Individu -Customer
Berikut aspek yang ada di dalam Balance Scorecard Organisasi, kecuali
Internal Business Process
Environment Perspective
Customer Perspective
Financial Perspective
Tanggal berapakah Performance report DMS Cabang harus disubmit
Tanggal 1
Tanggal 3
Tanggal 5
Tanggal 7
Berikut yang menjadi Basic Need Complain, kecuali
Pemenuhan alat kerja
Ontime payroll
Pemenuhan ID Card
Pemenuhan Seragam
Apa yang di maksud risiko
Ketidakpastian yang berdampak pada sasaran
Kepastian yang berdampak pada sasaran
Sasaran Risiko adalah
Penyimpangan terhadap sasaran yang diinginkan dapat positif atau negatif
Harus memenuhi kriteria SMART, yaitu Specific, Measurable, Achievable, Relevant dan Time Bound
Siapakah Risk Owner atau pemilik risiko
Individu atau entitas yang memiliki akuntabilitas dan kewenangan untuk mengelola risiko
Setiap orang dalam organisasi yang mempunyai sasaran kerja
Dalam Risk Management siapakah yang menjadi 1st Line Defense
BPO, RM & BPM
Risk Owner
SWOT adalah singkatan dari Strengths (kekuatan), Weaknesses (kelemahan), Opportunities (peluang), dan T adalah ....
Treachery (pengkhianatan)
Threats (ancaman)
Ada berapa Step of problem solving pada saat kita akan membuat improvement
7 step
8 step
Tools Stratifikasi untuk step of problem solving digunakan saat
Klarifikasi Tema
Menetapkan kalimat tema
Sedangkan yang dimaksud M dalam QCDSMPE adalah
Machine
Morale
Agar dapat menemukan problem yang terjadi, harus melihat langsung ke lapangan atas kondisi yang sebenarnya terjadi. Kegiatan ini disebut
GENBA
GENBUTSU
Hal-hal yang harus diperhatikan saat melakukan ANAKONDA (Analisa Kondisi Yang Ada) diantaranya adalah
Menentukan target dari improvement yang dilakukan, mengembalikan atau meningkatkan kondisi sekarang
Pastikan standar yang kita gunakan adalah yang standar terbaru yang berlaku
Penulisan untuk analisa akar masalah dapat ditulis dalam beberapa cara, yang pertama adalah menggunakan metode 5 why dan ....
Diagram fish bone
Proyeksi target
Setelah Step ke 4 yaitu Root Cause Analysis sudah kita temukan maka Step ke 5 adalah
Menentukan target
Rencana perbaikan
Grafik adalah Tools digunakan untuk menampilkan data dalam bentuk diagram sehingga mudah untuk dipahami bila digunakan untuk membandingkan data numeric satu dengan yang lainnya sehingga dapat diambil keputusan yang tepat. Salah satu diagram yang digunakan untuk stratifikasi adalah
Diagram Batang
Diagram Pareto
Berakhirnya kontrak TKD yang dipercepat antara PT DMS dan pelanggan internal, walaupun masa kontrak TKD belum berakhir dapat terjadi jika ...
TKD di mutasi
TKD mendapat SP3
Informasi yang wajib disampaikan ke pelanggan internal mengenai penggantian tenaga kerja ke user sebelum pengiriman Driver pengganti, diantaranya adalah
Nama TKD (utama & ganti)-NIK (utama & ganti)-Nopol (utama & ganti)
Nama TKD (utama & ganti)-NIK (utama & ganti)-Nomor HP (utama & ganti)
Dalam prosedur Distribusi TKD siapakah yang melakukan Proses Permintaan Tenaga Kerja Pengganti
DMS Coordinator
User
Keluhan yang diterima secara tidak langsung adalah keluhan pelanggan terhadap perusahaan yang diterima langsung oleh
TK Direct
DMS Coordinator
Berdasarkan survey kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh DMS. Apabila terdapat nilai survey kepuasan pelanggan dibawah 3 maka DMS Coordinator wajib melakukan follow up kepada pelanggan paling lambat
1 x 24 jam
2 x 24 jam
DMS Coordinator wajib menyimpan salinan Form Visit, Jika kegiatan tesebut dilakukan
Tanpa bersama dengan pelanggan internal
Bersama dengan pelanggan internal
Saat DMS Coordinator melakukan follow up dan memberikan solusi atas keluhan pelanggan akan tetapi solusi tidak diterima maka yang memberikan solusi selanjutnya adalah
Branch Head
Operation Function Head
Siapakah yang membuat Recovery Program saat solusi yang diberikan atas keluhan masih tidak diterima oleh pelanggan
Branch Head
Operation Function Head
jika hasil post test mengulang belum bisa mencapai standar nilai minimal post test, maka tenaga kerja direct akan diberikan kesempatan
Mengulang post test sebanyak 1 (satu) kali
Mengikuti orientasi tenaga kerja ulang
Salah satu konsekuensi dari mutasi tenaga kerja direct antar cabang akan mempengaruhi perubahan
Nominal overtime dan inap
Nominal penagihan di cabang terkait
Berikut ini adalah contoh corrective action yang dapat dilakukan terkait dengan accident handling, kecuali :
Melakukan refreshment kepada driver yang terlibat kecelakaan
Share safety awareness ke seluruh driver yang bertugas
Membuat laporan awal terkait adanya kejadian kecelakaan
Proses yang mencakup prosedur Penanganan Kecelakaan adalah
proses pembuatan FLAK, investigasi, penyelesaian kecelakaan dan own risk terhadap pihak-pihak yang terlibat kecelakaan
Proses follow-up, investigasi, penyelesaian kecelakaan dan own risk terhadap pihak-pihak yang terlibat kecelakaan
Siapakah yang diwajibkan memberikan informasi terkait kecelakaan yang dialami tenaga kerja direct kepada DMS Coordinator
Tenaga kerja direct
User/Customer
Tingkat kecelakaan dapat diklasifikasikan menjadi 3 kategori. Untuk kategori Collision termasuk klasifikasi
Low Risk
Medium Risk
Form Investigasi Kecelakaan dibuat untuk tingkat kecelakaan di klasifikasi
Low Risk
Medium-High Risk
Siapakah yang wajib melakukan investigasi lanjutan dan berkoordinasidengan pihak-pihak yang terkait kecelakaan dan membuat analisa akar masalah penyebab terjadi kecelakaan
DMS Coordinator
PIC Safety & Development
Dalam proses penyelesaian own risk, siapakah yang membuat BAK dan SKH
Driver DMS
DMS Coordinator
Kurikulum training yang diberikan ke Driver DMS dibuat oleh
DMS Coordinator
Safety Section Head
On Site Training merupakan metode training yang pelaksanaannya diperuntukan tenaga kerja yang tidak dikategorikan
sebagai remote area
sebagai remote area dan operasional tinggi
Pada saat akan melaksanakan refreshment training, DMS Coordinator akan menunggu persetujuan pelaksanaan training dari
Customer
Operation Fungtion Head
Working Schedule yang sudah lengkap harus diinput di sistem, kemudian hasil summary WS wajib dikirim ke
PIC Finance DMS HO
PIC Payroll DMS HO
Working Schedule yang sudah lengkap harus diinput di sistem oleh PIC DMS Cabang,kemudian hasil summary WS wajib dikirim ke DMS HO paling lambat
Tanggal 16 setiap bulannya
Tanggal 18 setiap bulannya
Dalam proses verifikasi WS, pelanggan melakukan
Menerima dan memeriksa rekap WS
Menerima WS dan memvalidasi
Tiga Pilar dalam Etika Bisnis (Business Ethics) adalah
Gratifikasi, Email dan ICT
Nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan
Nomor 6 dalam penyampaian email disebut sebagai
Content & Attach
Replay & Forward
Sedangkan nomor 5 dalam penulisan email disebut sebagai
Greetings
Introduction
Apabila terjadi kerusakan perangkat keras/lunak wajib melaporkan ke ICT Department melalui
Helpdesk
"Dilarang menerima gratifikasi dalam bentuk dan kondisi apapun baik untuk pribadi atau kelompok."
UU Pemberantasan Tipikor yang mengatur tentang hal tersebut terdapat dalam pasal
Pasal 22B
Pasal 12B
Dalam Stakeholder Triputra Group, ASSA berada dalam kategori perusahaan
Agribusiness
Trading and Services
Manufacturing
Mining
Dalam tonggak sejarah perusaan kita, sebelumnya bernama Adira Rent kemudian berganti nama menjadi ASSA di tahun
2010
2012
Dalam Speedracer DNA logo tersebut melambangkan
Integrity & Ethics
Excellence
Standard Service ASSA adalah AQUCARE. Mudah di hubungi termasuk dalam standard service
Q (Quick Response)
U (Understanding Customer)
C (Courtesy)
E (Easy To Access)
Berapa jumlah kantor cabang ASSA saat ini
12 Kantor Cabang
18 Kantor Cabang
Berikut adalah pejabat BOARD OF DIRECTORS di ASSA, kecuali
Bapak Marcelino G.S Jeharus
Bapak Tjoeng Suyanto
Bapak Prodjo Sunarjanto
Bapak Jany Candra
Dalam Struktur Organisasi DMS. Bapak Sulaiman Supeno Salatun sebagai DMS Department Head. Siapakah Director DMS
Bapak Jany Candra
Bapak Hindra Tanujaya
Bapak Prodjo Sunarjanto
Bapak Marcelino G.S Jeharus
Supaya kita bisa melakukan presentasi dengan sukses, maka diperlukan langkah berikut ini, kecuali
Present
Audience
Plan
Prepare
Manakah yang bukan job deskripsi DMS Coordinator
Melakukan verifikasi absensi direct sampai dengan pembentukan summary payroll cabang
Melakukan verifikasi WS dan summary payroll direct
Memastikan benefit dasar direct (BPJS Kesehatan & BPJamsostek) terpenuhi dalam pendaftaran dan atau penonaktifan
Melakukan pendaftaran dan menonaktifkan benefit dasar (BPJS Kesehatan & Jamsostek)
