wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Evaluation In Class DDP Batch II - 2021

Total questions: 100

Worksheet time: 2hrs 40mins

Name
Class
Date
1.

Memastikan mekanisme pengelolaan permintaan tenaga kerja direct (driver, trade assistant dan non driver) dari pelanggan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku adalah tujuan dari Prosedur Kerja

a)

Order Management

b)

Distribusi Tenaga Kerja

2.

Operation Function Head wajib memberikan alasan atas penolakan pada lembar PO dari pelanggan merupakan isi kebijakan dari Prosedur Kerja

a)

Order Management

b)

Distribusi Tenaga Kerja

3.

PO wajib disetujui oleh Operation Function Head paling lambat

a)

H+2 hari kerja

b)

H+6 hari kerja

4.

Admin Direct wajib melakukan monitoring kontrak sewa tenaga kerja direct pelanggan setiap

a)

3 bulan

b)

1 bulan

5.

Sebelum tanggal jatuh tempo masa sewa berakhir Admin Direct wajib memberikan informasi mengenai berakhirnya masa sewa tenaga kerja direct kepada pelanggan, paling lambat

a)

H-15 hari kalender

b)

H-30 hari kalender

6.

Dalam proses prosedur kerja order management, siapakah yang melakukan Verifikasi kelengkapan data PO

a)

Admin Direct

b)

Operation Fuction Head

7.

PO dari Pelanggan, minimal wajib mencakup apa saja

a)

Lama Kebutuhan

b)

Harga Sewa Tenaga Kerja

c)

Nama Direct

d)

Nama Pelanggan

8.

Memastikan proses pengajuan dan pengelolaan seragam dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku merupakan tujuan dari prosedur kerja

a)

Pengajuan ID Card

b)

Pengajuan Seragam

9.

Terhitung sejak tanggal serah terima, secara periodik seragam tenaga kerja wajib diganti setiap

a)

½ tahun sekali

b)

1 tahun sekali

10.

Dalam pengajuan seragam DMS Cabang wajib melampirkan form

a)

FPB dan Berita Acara

b)

FPS dan Berita Acara

11.

Jika seragam hilang, maka siapakah wajib membuat berita acara sebagai dokumen pendukung untuk pengajuan barunya

a)

Tenaga kerja

b)

Admin Direct

12.

Setelah DMS Coordinator menerima seragam, wajib mendistribusikan seragam sesuai dengan pengajuannya paling lambat

a)

3 hari

b)

7 hari

13.

Jumlah Stock seragam di Head Office sebanyak 20% dari total stock nasional. Berapakah minimal jumlah stock seragam di cabang masing-masing

a)

5%

b)

10%

14.

DMS Coordinator mengajukan pemusnahan seragam yang tidak layak pakai wajib mendapat approval dari

a)

Kepala Cabang

b)

DMS Area Coordinator

15.

Form yang digunakan untuk pemusnahan seragam yaitu

a)

FPPB

b)

FKSB

16.

Dokumen terkait apa saja yang digunakan dalam pengajuan seragam

a)

PO Pelanggan

b)

DICM

c)

FPDK

d)

SPD

17.

Memastikan bahwa proses pengajuan perlengkapan kerja telah dilakukan dengan benar, sesuai dengan kebijakan perusahaan dan dengan pengendalian yang memadai merupakan tujuan prosedur kerja dari

a)

Pengajuan Seragam

b)

Pengajuan ID Card

18.

Memastikan proses sourcing dan rekrutmen tenaga kerja direct guna memenuhi kebutuhan operasional dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku merupakan tujuan dari prosedur kerja

a)

Distribusi Tenaga Kerja

b)

Rekrutmen

19.

Setiap permintaan Man Power wajib menggunakan FPD yang telah disetujui dengan melampirkan

a)

Surat Kontrak

b)

Purchase Order

20.

Sikap Rapi sebagai standar pengemudi ASSA, tercermin dari hal-hal berikut ini, kecuali

a)

Berseragam bersih

b)

Merawat kebersihan kendaraan

c)

Berpenampilan menarik

d)

Berkomunikasi dengan baik

21.

Arti dari mengemudi defensive (defensive driving) adalah perilaku mengemudi yang

a)

Menjalankan kendaraan secara perlahan-lahan

b)

Mengidentifikasi, mengantisipasi dan menghindari setiap potensi bahaya selama mengemudi

22.

Kondisi yang berpotensi bahaya dalam mengemudi adalah

a)

Pengemudi, kendaraan, jalan

b)

Cahaya, cuaca dan marka jalan

23.

Formula untuk mencegah terjadinya kecelakaan adalah S-E-E yaitu Search, Evaluate dan Execute. Arti dari Search adalah

a)

Mencari setiap potensi bahaya saat berkendara

b)

Menghindar dari potensi bahaya

24.

Berkas lamaran baik yang sudah lolos maupun tidak lolos seleksi dikelola oleh Human Resources untuk disimpan pada database dan digunakan sebagai fungsi kontrol terhadap para pelamar yang ada dalam jangka waktu?

a)

60 Hari

b)

6 Bulan

25.

Proses penerimaan dan orientasi bagi Driver baru termasuk dalam ruang lingkup Prosedur Kerja?

a)

Rekrutmen

b)

Sourching

26.

Berapa lama tenggat waktu maksimal berkas lamaran kandidat diinput ke dalam system Driver Management setelah diterima oleh bagian rekrutment?

a)

1 Hari

b)

10 Hari

27.

Peralihan atau pelimpahan dari pengemudi customer atau pengemudi perusahaan adalah

a)

Take Over

b)

Turn Over

28.

Berikut pengertian Leadership dibawah ini adalah

a)

Seni, fungsi,proses dan kemampuan dalam mempengaruhi dan mengarahkan orang dengan Benar

b)

Seni, fungsi,proses dan kemampuan dalam mempengaruhi dan mengarahkan orang dengan kepatuhan

29.

Berikut salah satu yang menjadi Syarat Seorang Pemimpin, kecuali

a)

Kecakapan mengajar

b)

Delegatif

c)

Kecakapan sosial

d)

Motivasi pribadi

30.

Berikut yang termasuk dalam fungsi Leadership, kecuali

a)

Instruktif

b)

Delegatif

c)

Rancangan

d)

Partisipatif

31.

Berikut yang termasuk dalam unsur-unsur Leadership, kecuali

a)

Kegiatan Mempengaruhi

b)

Pengikut

c)

Tujuan

d)

Memberi Perintah

32.

Berikut salah satu yang menjadi Syarat Seorang Pemimpin adalah

a)

Partisipatif

b)

Instruktif

c)

Motivasi Pribadi

d)

Delegatif

33.

Perubahan status karyawan dilaporkan ke HO-DMS (Dept Operation) maksimal

a)

2 hari kerja

b)

2 minggu setelah karyawan diterima

34.

Dalam diagram prosedur Perubahan Database Karyawan, siapakah yang menerima copy FPDK dan bukti pendukung?

a)

DMS Manager

b)

Admin DMS Cabang

35.

Apa fungsinya lampiran form FPDK dan dokumen pendukung dalam pelaporan perubahan status karyawan ke HO DMS ?

a)

Untuk proses mitigasi dan observasi

b)

Untuk proses validasi secara system

36.

Laporan rekapitulasi atas terminasi karyawan wajib dilaporkan ke DMS-HO paling lambat tanggal

a)

15 setiap bulannya

b)

30 setiap bulannya

37.

Proses penggajian dibedakan ke dalam 3 (tiga) payroll area utama meliputi payroll area PKWT, payroll area mitra dan ....

a)

Payroll area finance

b)

Payroll area staff

38.

Dalam proses penggajian siapakah yang melakukan Verifikasi data in dan out tenaga kerja?

a)

PAYROLL OFFICER

b)

DMS COORDINATOR / ADMIN DIRECT

39.

Siapakah yang menerima data summary payroll final dalam proses penggajian?

a)

PAYROLL OFFICER

b)

DMS COORDINATOR / ADMIN DIRECT

40.

Siapakah yang melakukan mengunduh Data Jurnal Salary/Rekap Gaji dalam proses penggajian?

a)

PAYROLL OFFICER

b)

DMS COORDINATOR / ADMIN DIRECT

41.

Dalam proses ketidak sesuian produk siapakah yang Menginformasikan adanya kebutuhan tenaga kerja direct

a)

DMS COORDINATOR

b)

PELANGGAN

42.

Dalam proses BPJS saat terjadi kecelakaan tenaga kerja dan sudah dibawa ke RS Trauma Center. Hal yang dilakukan oleh DMS Coordinator adalah

a)

Menerima dan memproses laporan kecelakaan

b)

Menyiapkan berkas laporan tahap 1 kecelakaan

43.

Prosedur yang mengatur proses pengiriman dan pengembalian tenaga kerja direct (Driver, TradeAssistant & Non Driver) serta permintaan tenaga kerja direct pengganti terdapat di PK-DMS apa

a)

DISTRIBUSI TENAGA KERJA

b)

PERMINTAAN MAN POWER

44.

Siapakah yang melakukan membuat Laporan Utilisasi dan melaporkan ke Operation Function Head setiap tanggal 5 di bulan tersebut, bersamaan dengan Laporan Kinerja Bulanan

a)

DMS Coordinator

b)

DMS Area Coordinator

45.

Proses pengembalian TKD merupakan proses pengembalian TKD yang telah selesai bertugas di user, dan untuk selanjutnya DMS Coordinator akan melakukan

a)

End Kontrak TKD

b)

Distribusi TKD

46.

Berikut ini yang menjadi tujuan dari Performance Kerja, kecuali

a)

Mewujudkan sasaran kerja organisasi

b)

Mewujudkan Impian pemegang saham

c)

Mewujudkan tujuan organisasi

d)

Mewujudkan visi dan misi organisasi

47.

Dibawah ini yang menjadi 3 ukuran kinerja adalah

a)

Organisasi - Tim - Individu

b)

Individu - Tim - Customer

c)

Tim - Individu - Perorangan

d)

Organisasi - Individu -Customer

48.

Berikut aspek yang ada di dalam Balance Scorecard Organisasi, kecuali

a)

Internal Business Process

b)

Environment Perspective

c)

Customer Perspective

d)

Financial Perspective

49.

Tanggal berapakah Performance report DMS Cabang harus disubmit

a)

Tanggal 1

b)

Tanggal 3

c)

Tanggal 5

d)

Tanggal 7

50.

Berikut yang menjadi Basic Need Complain, kecuali

a)

Pemenuhan alat kerja

b)

Ontime payroll

c)

Pemenuhan ID Card

d)

Pemenuhan Seragam

51.

Apa yang di maksud risiko

a)

Ketidakpastian yang berdampak pada sasaran

b)

Kepastian yang berdampak pada sasaran

52.

Sasaran Risiko adalah

a)

Penyimpangan terhadap sasaran yang diinginkan dapat positif atau negatif

b)

Harus memenuhi kriteria SMART, yaitu Specific, Measurable, Achievable, Relevant dan Time Bound

53.

Siapakah Risk Owner atau pemilik risiko

a)

Individu atau entitas yang memiliki akuntabilitas dan kewenangan untuk mengelola risiko

b)

Setiap orang dalam organisasi yang mempunyai sasaran kerja

54.

Dalam Risk Management siapakah yang menjadi 1st Line Defense

a)

BPO, RM & BPM

b)

Risk Owner

55.

SWOT adalah singkatan dari Strengths (kekuatan), Weaknesses (kelemahan), Opportunities (peluang), dan T adalah ....

a)

Treachery (pengkhianatan)

b)

Threats (ancaman)

56.

Ada berapa Step of problem solving pada saat kita akan membuat improvement

a)

7 step

b)

8 step

57.

Tools Stratifikasi untuk step of problem solving digunakan saat

a)

Klarifikasi Tema

b)

Menetapkan kalimat tema

58.

Sedangkan yang dimaksud M dalam QCDSMPE adalah

a)

Machine

b)

Morale

59.

Agar dapat menemukan problem yang terjadi, harus melihat langsung ke lapangan atas kondisi yang sebenarnya terjadi. Kegiatan ini disebut

a)

GENBA

b)

GENBUTSU

60.

Hal-hal yang harus diperhatikan saat melakukan ANAKONDA (Analisa Kondisi Yang Ada) diantaranya adalah

a)

Menentukan target dari improvement yang dilakukan, mengembalikan atau meningkatkan kondisi sekarang

b)

Pastikan standar yang kita gunakan adalah yang standar terbaru yang berlaku

61.

Penulisan untuk analisa akar masalah dapat ditulis dalam beberapa cara, yang pertama adalah menggunakan metode 5 why dan ....

a)

Diagram fish bone

b)

Proyeksi target

62.

Setelah Step ke 4 yaitu Root Cause Analysis sudah kita temukan maka Step ke 5 adalah

a)

Menentukan target

b)

Rencana perbaikan

63.

Grafik adalah Tools digunakan untuk menampilkan data dalam bentuk diagram sehingga mudah untuk dipahami bila digunakan untuk membandingkan data numeric satu dengan yang lainnya sehingga dapat diambil keputusan yang tepat. Salah satu diagram yang digunakan untuk stratifikasi adalah

a)

Diagram Batang

b)

Diagram Pareto

64.

Berakhirnya kontrak TKD yang dipercepat antara PT DMS dan pelanggan internal, walaupun masa kontrak TKD belum berakhir dapat terjadi jika ...

a)

TKD di mutasi

b)

TKD mendapat SP3

65.

Informasi yang wajib disampaikan ke pelanggan internal mengenai penggantian tenaga kerja ke user sebelum pengiriman Driver pengganti, diantaranya adalah

a)

Nama TKD (utama & ganti)-NIK (utama & ganti)-Nopol (utama & ganti)

b)

Nama TKD (utama & ganti)-NIK (utama & ganti)-Nomor HP (utama & ganti)

66.

Dalam prosedur Distribusi TKD siapakah yang melakukan Proses Permintaan Tenaga Kerja Pengganti

a)

DMS Coordinator

b)

User

67.

Keluhan yang diterima secara tidak langsung adalah keluhan pelanggan terhadap perusahaan yang diterima langsung oleh

a)

TK Direct

b)

DMS Coordinator

68.

Berdasarkan survey kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh DMS. Apabila terdapat nilai survey kepuasan pelanggan dibawah 3 maka DMS Coordinator wajib melakukan follow up kepada pelanggan paling lambat

a)

1 x 24 jam

b)

2 x 24 jam

69.

DMS Coordinator wajib menyimpan salinan Form Visit, Jika kegiatan tesebut dilakukan

a)

Tanpa bersama dengan pelanggan internal

b)

Bersama dengan pelanggan internal

70.

Saat DMS Coordinator melakukan follow up dan memberikan solusi atas keluhan pelanggan akan tetapi solusi tidak diterima maka yang memberikan solusi selanjutnya adalah

a)

Branch Head

b)

Operation Function Head

71.

Siapakah yang membuat Recovery Program saat solusi yang diberikan atas keluhan masih tidak diterima oleh pelanggan

a)

Branch Head

b)

Operation Function Head

72.

jika hasil post test mengulang belum bisa mencapai standar nilai minimal post test, maka tenaga kerja direct akan diberikan kesempatan

a)

Mengulang post test sebanyak 1 (satu) kali

b)

Mengikuti orientasi tenaga kerja ulang

73.

Salah satu konsekuensi dari mutasi tenaga kerja direct antar cabang akan mempengaruhi perubahan

a)

Nominal overtime dan inap

b)

Nominal penagihan di cabang terkait

74.

Berikut ini adalah contoh corrective action yang dapat dilakukan terkait dengan accident handling, kecuali :

a)

Melakukan refreshment kepada driver yang terlibat kecelakaan

b)

Share safety awareness ke seluruh driver yang bertugas

c)

Membuat laporan awal terkait adanya kejadian kecelakaan

75.

Proses yang mencakup prosedur Penanganan Kecelakaan adalah

a)

proses pembuatan FLAK, investigasi, penyelesaian kecelakaan dan own risk terhadap pihak-pihak yang terlibat kecelakaan

b)

Proses follow-up, investigasi, penyelesaian kecelakaan dan own risk terhadap pihak-pihak yang terlibat kecelakaan

76.

Siapakah yang diwajibkan memberikan informasi terkait kecelakaan yang dialami tenaga kerja direct kepada DMS Coordinator

a)

Tenaga kerja direct

b)

User/Customer

77.

Tingkat kecelakaan dapat diklasifikasikan menjadi 3 kategori. Untuk kategori Collision termasuk klasifikasi

a)

Low Risk

b)

Medium Risk

78.

Form Investigasi Kecelakaan dibuat untuk tingkat kecelakaan di klasifikasi

a)

Low Risk

b)

Medium-High Risk

79.

Siapakah yang wajib melakukan investigasi lanjutan dan berkoordinasidengan pihak-pihak yang terkait kecelakaan dan membuat analisa akar masalah penyebab terjadi kecelakaan

a)

DMS Coordinator

b)

PIC Safety & Development

80.

Dalam proses penyelesaian own risk, siapakah yang membuat BAK dan SKH

a)

Driver DMS

b)

DMS Coordinator

81.

Kurikulum training yang diberikan ke Driver DMS dibuat oleh

a)

DMS Coordinator

b)

Safety Section Head

82.

On Site Training merupakan metode training yang pelaksanaannya diperuntukan tenaga kerja yang tidak dikategorikan

a)

sebagai remote area

b)

sebagai remote area dan operasional tinggi

83.

Pada saat akan melaksanakan refreshment training, DMS Coordinator akan menunggu persetujuan pelaksanaan training dari

a)

Customer

b)

Operation Fungtion Head

84.

Working Schedule yang sudah lengkap harus diinput di sistem, kemudian hasil summary WS wajib dikirim ke

a)

PIC Finance DMS HO

b)

PIC Payroll DMS HO

85.

Working Schedule yang sudah lengkap harus diinput di sistem oleh PIC DMS Cabang,kemudian hasil summary WS wajib dikirim ke DMS HO paling lambat

a)

Tanggal 16 setiap bulannya

b)

Tanggal 18 setiap bulannya

86.

Dalam proses verifikasi WS, pelanggan melakukan

a)

Menerima dan memeriksa rekap WS

b)

Menerima WS dan memvalidasi

87.

Tiga Pilar dalam Etika Bisnis (Business Ethics) adalah

a)

Gratifikasi, Email dan ICT

b)

Nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan

88.

Nomor 6 dalam penyampaian email disebut sebagai

a)

Content & Attach

b)

Replay & Forward

89.

Sedangkan nomor 5 dalam penulisan email disebut sebagai

a)

Greetings

b)

Introduction

90.

Apabila terjadi kerusakan perangkat keras/lunak wajib melaporkan ke ICT Department melalui

a)

Helpdesk

b)

Email

91.

"Dilarang menerima gratifikasi dalam bentuk dan kondisi apapun baik untuk pribadi atau kelompok."

UU Pemberantasan Tipikor yang mengatur tentang hal tersebut terdapat dalam pasal

a)

Pasal 22B

b)

Pasal 12B

92.

Dalam Stakeholder Triputra Group, ASSA berada dalam kategori perusahaan

a)

Agribusiness

b)

Trading and Services

c)

Manufacturing

d)

Mining

93.

Dalam tonggak sejarah perusaan kita, sebelumnya bernama Adira Rent kemudian berganti nama menjadi ASSA di tahun

a)

2010

b)

2012

94.

Dalam Speedracer DNA logo tersebut melambangkan

a)

Integrity & Ethics

b)

Excellence

95.

Standard Service ASSA adalah AQUCARE. Mudah di hubungi termasuk dalam standard service

a)

Q (Quick Response)

b)

U (Understanding Customer)

c)

C (Courtesy)

d)

E (Easy To Access)

96.

Berapa jumlah kantor cabang ASSA saat ini

a)

12 Kantor Cabang

b)

18 Kantor Cabang

97.

Berikut adalah pejabat BOARD OF DIRECTORS di ASSA, kecuali

a)

Bapak Marcelino G.S Jeharus

b)

Bapak Tjoeng Suyanto

c)

Bapak Prodjo Sunarjanto

d)

Bapak Jany Candra

98.

Dalam Struktur Organisasi DMS. Bapak Sulaiman Supeno Salatun sebagai DMS Department Head. Siapakah Director DMS

a)

Bapak Jany Candra

b)

Bapak Hindra Tanujaya

c)

Bapak Prodjo Sunarjanto

d)

Bapak Marcelino G.S Jeharus

99.

Supaya kita bisa melakukan presentasi dengan sukses, maka diperlukan langkah berikut ini, kecuali

a)

Present

b)

Audience

c)

Plan

d)

Prepare

100.

Manakah yang bukan job deskripsi DMS Coordinator

a)

Melakukan verifikasi absensi direct sampai dengan pembentukan summary payroll cabang

b)

Melakukan verifikasi WS dan summary payroll direct

c)

Memastikan benefit dasar direct (BPJS Kesehatan & BPJamsostek) terpenuhi dalam pendaftaran dan atau penonaktifan

d)

Melakukan pendaftaran dan menonaktifkan benefit dasar (BPJS Kesehatan & Jamsostek)