wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Lati 2.1.1 Kajian Keperluan pelanggan dan projek brief

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Apakah yang dimaksudkan dengan penghasilan produk?

a)

aktiviti menghasilkan produk baharu atau mengubahsuai produk sedia ada untuk memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan

b)

aktiviti membangunkan produk yang belum ada di pasaran.

c)

aktiviti merancang bahan utk menghasilkan produk di pasaran.

d)

aktiviti menghasilkan produk menggunakan sains dan teknologi.

2.

Produk boleh dihasilkan sama ada dalam bentuk ____________ dan _________________.

a)

maya , maujud

b)

maya , perkhidmatan

c)

barangan, perkhidmatan

d)

maya, barangan

3.

Namakan dokumen ini.

a)

Borang kajian tempatan

b)

Borang kajian keperluan pelanggan

c)

Borang Projek brief

d)

Borang jadual bermaklumat

4.

Pilih TIGA kriteria dalam kajian keperluan pelanggan.

a)

Maklumat pelanggan

b)

Latar belakang produk

c)

Penambah baikan

d)

Model fungsi

5.

Yang berikut merupakan kriteria kajian keperluan pelanggan kecuali...

a)

Penambahbaikan

b)

Maklumat pelanggan

c)

Keberkesanan produk

d)

Latar belakang produk

6.

Apakah maklumat pelanggan yang perlu ada pada kajian keperluan pelanggan ?

I Perkerjaan

II Umur

III Jantina

IV Latar belakang ekonomi

a)

I,II dan III

b)

I,II dan IV

c)

I,III dan IV

d)

I,II,III dan IV

7.

Namakan dokumen ini.

a)

Borang kajian tempatan

b)

Borang kajian keperluan pelanggan

c)

Borang Projek brief

d)

Borang jadual bermaklumat

8.

Rajah menunjukkan langkah-langkah penghasilan produk. Apakah langkah X dan Y?

a)

Projek brief ; Penyusunan

b)

Catatan ; Pendokumentasian

c)

Projek brief ; Pendokumentasian

d)

Catatan ; Pembentangan

9.

Mengapakah Maklumat Pelanggan dalam Kajian Keperluan Pelanggan adalah penting?

a)

Untuk mengenalpasti kelebihan dan kelemahan produk

b)

Untuk mengenalpasti pandangan pelanggan

c)

Untuk mengetahui latar belakang keluarga pengguna

d)

Untuk kenalpasti pelanggan yang berpotensi membeli produk

10.

Antara faktor latar belakang produk dalam borang kajian pelanggan yang boleh mempengaruhi keputusan pelanggan adalah seperti

a)

Jenama produk

b)

Kegunaan produk

c)

Kebaikan dan kelemahan produk

d)

Harga produk