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WorksheetsVEILLE INFORMATIONNELLE
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
La veille est une démarche de recherche d’informations (marché, environnement, clients…) qui répond à un besoin de l’entreprise.
Vrai
Faux
Les différents types de veille (commerciale, juridique, e-réputation…) répondent à un même objectif.
Vrai
Faux
La force de vente de l’entreprise représente la source principale de collecte d’informations.
Vrai
Faux
Il est possible et facile de réaliser une veille et de collecter de l’information par le moteur de recherche en créant une alerte avec des critères précis.
Vrai
Faux
L’analyse du marché est indispensable pour l’entreprise afin d’anticiper les changements et les impacts de l’environnement sur son activité.
Vrai
Faux
La qualité de l’information s’évalue uniquement avec sa date et sa pertinence.
Vrai
Faux
Les sources d’informations se distinguent entre les informations présentent dans l’entreprise (internes) et celles issues de l’environnement (externes).
Vrai
Faux
Pour une entreprise, la veille informationnelle permet de :
S'informer sur la concurrence
S'informer sur ses clients
S'informer sur son personnel
La veille informationnelle permet de se positionner par rapport à ses concurrents.
VRAI
FAUX
Les différents types de veille sont :
concurrentielle, commerciale, gouvernementale et ecologique
environnementale, concurrentielle, commerciale, juridique et technologique
environnementale, commerciale, opérationnelle et juridique
Définir les outils et moyens permettant la mise en place d'une veille.
Réseaux sociaux
Bouche à oreille
Client mystère
Sites fiables
Quels sont les critères de validité d'une information ?
Source datée et actualisée
Doit uniquement provenir du site : infos.gouv
Source précise et utile
Source identifiée et accessible
Quels sont les enjeux de la veille informationnelle ? (plusieurs réponses possibles)
Détecter les opportunités et le menaces liées à la concurrence
Surveiller sa notoriété
Anticiper les tendances produits du marché
De faire un catalogue exhaustif de toute l'information commerciale
Le cycle de la veille est :
Identifier les besoins/ Identifier les sources/ Collecter/ Analyser, traiter et synthétiser/ Diffuser
Collecter/ Analyser, traiter et synthétiser/ Identifier les besoins/ Identifier les sources/ Diffuser
Analyser, traiter et synthétiser/ Identifier les
besoins/ Diffuser/ Identifier les sources/ Collecter
L'utilisateur se rend périodiquement sur Internet pour rechercher les informations les plus récentes, c'est une stratégie de veille :
PUSH
PULL
Le flux RSS signifie
Réunion Sites Surveillés
Rich Site Summary
Really Simple Syndication
Pour étudier le Macro environnement, on utilise le :
PASTEL
PESTEL
PUSTUL
POSTEL
Quelle est la première étape de la Veille informationnelle ?
Recherche de l'information
Traitement de l'information
Diffusion de l'information
Expression des besoins
Le terme SMART est utilisé pour :
Définir un plan d'action
Recruter un collaborateur
Définir un objectif
Établir un diagnostic
L'outil PESTEL sert à :
établir les forces et les faiblesses de l'entreprise
prévenir les opportunités et les menaces de l'environnement
est un outils d'analyse pour établir un diagnostic interne
Quel outil google permet d'avoir des données sur la fréquence de recherches de mots clés
google trends
google outil
google alerte
Vous vous assurez de la fiabilité d'une information en
vérifiant le nombre le like
lisant les commentaire des internautes
croisant les données avec d'autres sources
s'assurant de la notoriété de l'emetteur
Après avoir fait une veille informationnelle vous devrez
faire connaitre vos résultats à votre supérieur
Proposer des actions à mettre en place
Faire savoir à l'ensemble du personnel
Informer les clients
Les exemples suivants correspondent-ils à une source ouverte ?
Une page web en accès libre
Les publications issues du compte Twitter de votre voisin
Un article de presse
Le résultat d’un appel d’offre rendu public après choix de l’opérateur
L’ordinateur portable de mon voisin de TGV qui n’avait qu’à faire attention à ses affaires
