Font size
WorksheetsVai Trò của NVBH & QT ĐPBH
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Điều gì cần làm ở bước đầu tiên của quy trình đàm phán bán hàng?
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Tạo cảm giác thân thiện và cởi mở
Sử dụng FABE để nhấn mạnh đến đặc trưng của sản phẩm
Định nghĩa đầy đủ về đàm phán bán hàng?
Định nghĩa đầy đủ về đàm phán bán hàng?
Là quá trình thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Là một quá trình giao tiếp nhằm khuyến khích khách hàng thử hoặc mua sản phẩm
Quy trình bán hàng tiêu chuẩn gồm mấy bước
5 bước
6 bước
7 bước
8 bước
Nhân viên bán hàng CẦN BÁN GÌ? (vui lòng sắp xếp theo thứ tự đúng nhất)
Bán bản thân, bán giá trị sản phẩm, bán cửa hàng và bán thương hiệu Honda
Bán bản thân, bán cửa hàng, bán giá trị sản phẩm và bán thương hiệu Honda
Bán bản thân, bán thương hiệu Honda, bán giá trị sản phẩm và bán cửa hàng
Bán bản thân, bán giá trị sản phẩm và bán thương hiệu Honda
Theo giáo trình HSST, nhân viên bán hàng cần bán gì đầu tiên?
Bán bản thân mình
Bán giá trị sản phẩm
Bán Cửa hàng
Bán thương hiệu Honda
Bạn hiểu thế nào về khái niệm "bán bản thân mình"?
Là làm cho khách hàng yêu mến sản phẩm mà mình vừa giới thiệu
Là làm cho khách hàng yêu thích vẻ ngoài và diện mạo của mình
Là làm cho khách hàng yêu quý và tin tưởng mình
Vai trò của nhân viên bán hàng là gì?
Tìm kiếm khách hàng mới
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có
Tạo ra doanh thu cho cửa hàng
Thỏa mãn khách hàng
Tất cả các vai trò
Làm thế nào để nhân viên bán hàng "bán được bản thân
mình"?
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và diễn đạt rõ ràng
Quan tâm đến lợi ích của khách hàng
Cư xử lịch sự và có kiến thức về sản phẩm
Tất cả đáp án đều đúng
Làm thế nào để trở thành một người DỄ MẾN & ĐÁNG TIN CẬY?
Luôn tươi cười và lắng nghe
Luôn thân thiện và hiếu khách
Trung thực, thấu hiểu và vì lợi ích khách hàng
Lịch thiệp, tươi cười và lắng nghe
5S để tạo ấn tượng tích cực với khách hàng là gì?
Tự học hỏi, nhanh nhẹn, lịch lãm, trung thực, tươi cười
Tự học hỏi, lịch sự, hiểu biết, trung thực, tươi cười
Nhanh nhẹn, lịch sự, hiểu biết, tự học hỏi, tươi cười
Lắng nghe, hiểu biết, tươi cười, lịch sự, trung thực
Làm thế nào để bán được giá trị sản phẩm?
Hiểu rõ sản phẩm của mình và những lợi ích mà sản phẩm mang lại
Đứng trên quan điểm của khách hàng khi giới thiệu sản phẩm
Làm cho khách hàng thấy rằng lợi ích của khách hàng nhận được lớn hơn chi phí mà họ đã bỏ ra
Tất cả đáp án đều đúng
