NEW
Font size
WorksheetsHành vi tổ chức
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Xung đột được xem là kết quả tự nhiên và không thể tránh khỏi của bất kỳ một nhóm nào”, đây là phát biểu theo
Quan điểm truyền thống
Quan điểm mối quan hệ con người
Quan điểm tương tác
Tất cả đều sai
Những kết quả nào dưới đây không được coi là kết quả tích cực từ xung đột
Đấu tranh giữa các thành viên trong nhóm với mục tiêu công việc
Kết quả làm việc của nhóm tăng lên
Khuyến khích sáng tạo và phát minh
Tạo ra môi trường để tự đánh giá và thay đổi
Xung đột có thể mang đến những kết quả tiêu cực hoặc tích cực, phụ thuộc vào:
Bản chất của xung đột
Cường độ của xung đột
Cách giải quyết xung đột
Tất cả các ý trên
Tại sao phải giải quyết xung đột?
Xung đột là một hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi trong môi trường làm việc, và không tự mất đi.
Nếu được giải quyết tốt, xung đột có thể đem lại lợi ích cho tổ chức.
Nếu giải quyết không tốt, xung đột nhỏ sẽ gây ra xung đột to lớn hơn và cuối cùng sẽ phá vỡ ổ chức.
Tất cả các ý trên
Có bao nhiêu quan điểm về xung đột?
1
2
3
4
Loại xung đột nào xảy ra khi một nhóm cho rằng nhóm kia đang cản trở hoặc phá hoại lợi ích của nhóm họ.
Xung đột cá nhân - cá nhân
Xung đột nhóm
Xung đột cá nhân-nhóm
Loại xung đột nào phát sinh khi mọi người cho rằng nhóm đang kìm hãm lợi ích của họ và từ chối chấp nhận các ý kiến và đánh giá của tập thể.
Xung đột cá nhân - cá nhân
Xung đột nhóm
Xung đột cá nhân-nhóm
Tất cả các ý trên
Có bao nhiêu bước giải quyết các vấn đề về xung đột
2
3
4
5
Ưu điểm của xung đột trong tổ chức là:
Hiệu quả làm việc của nhóm tăng lên.
Tăng cường sự gắn kết.
Nhà quản trị sẽ nhận ra được tiềm năng và nhu cầu của nhân viên.
Tất cả các ý trên.
Nguyên nhân giải quyết xung đột trong tổ chức:
Phân chia công việc không hợp lý
Xung đột tính cách
Không tương thích về trách nhiệm và quyền hạn
Tất cả các ý trên.
