wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

TES MANAJERIAL PPPK

Total questions: 55

Worksheet time: 55mins

Name
Class
Date
1.

Suatu saat Anda diberi tanggung jawab menjadi pemegang uang simpan pinjam di organisasi di mana Anda tinggal. lwan mendatangi Anda untuk mengetahui simpanan uang yang dipunyai oleh Marwis. Hal dilakukan oleh lwan dengan alasan Marwis mempunyai hutang ke lwan dan terkesan tidak mau membayar dengan alasan Tidak mempunyai uang padahal ia sangat membutuhkan uang tersebut untuk membayar uang sekolah anaknya. Jika saya pada kondisi tersebut yang akan saya lakukan dalam menghadapi lwan adalah ...

a)

Mencoba menasehati Marwis untuk membayar ke lawan langsung.

b)

Memberi gambaran tentang keuangan Marwis tanpa menyebutkan jumlah nimimalnya.

c)

Saya tidak akan memberi tahu jumlah uang

d)

Memberi tahu lwan jumlah uang Marwis dengan pertimbangan lwan betul-betul membutuhkan uang tersebut.

e)

Mendorong lwan untuk menagih karena saya tahu Marwis mempunyai uang di simpanan.

2.

Menurut Anda pekerjaan yang bertanggung jawab dan Menpunyal integritas adalah orang yang ...

a)

Bekerja dengan penuh kehati-hatian, teliti, tetapi juga tepat waktu.

b)

Menyelesaikan tugas dengan oepat.

c)

Bekerja sesuai dengan tata aturan yang berlaku.

d)

Mengacu pada perintah atasan.

e)

Bekerja berdasar pada skala prioritas dan tuntutan kondisi sesaat.

3.

Andi adalah seorang kabag di suatu dinas di Kabupaten Lumbung. Andi dikenal orang yang cukup patuh pada atasan. Suatu hari atasannya yang bernama Yanto pergi ke luar kota untuk urusan dinas yang cukup rahasia. Andi diminla untuk mengawasi pegawai secara ketat. Hal ini ditekankan oleh Yanto karena ia mendapat laporan bahwa banyak karyawan yang sering terlambat datang dan pulang sebelum waklu kela habs. Yanto juga berpesan agar Andi tidak memberitahukan kepada siapapun kemana ia pergi karena tugas yang diembannya cukup rahasia. Andi menyatakan kesanggupannya untuk mengawasi karyawan dan memegang rahasia tersebut. Pada hari pertanna Yanto pergi, Andi menemukan 5 pegawai yang datang terlambat tanpa alasan yang jelas dan 7 orang yang pulang sebelum jam kerja selesai. Pada hari kedua Yanto, datang tamu pejabat penting dari provinsi yang mempunyai urusan penting berkailan dengan tugas, dan harus diselesaikan hari itu juga. la memaksa Andi untuk memberitahu ke mana atasan Andi karena sejak 2 hari terakhir Yanto tidak bisa dihubungi. Jika

a)

Tetap tidak mengatakan kemana Yanto pergi karena sudah berjanji.

b)

Memberi tahu ke mana atasanya pergi mengingat kondisi genting yang terjadi.

c)

Berjanji akan segera menghubungi Yanto tetapi tetap memberilahu kemana Yanto pergi.

d)

Mengalakan tidak tahu kemana Yanto pergi.

e)

Mengalakan kepada tamu dari provinsi diri Anda tidak mempunyai kewenangan untuk memberikan informasi.

4.

Andi adalah seorang kabag di suatu dinas di Kabupaten Lumbung. Andi dikenal orang yang cukup patuh pada atasan. Suatu hari atasannya yang bernama Yanto pergi ke luar kota untuk urusan dinas yang cukup rahasia. Andi diminla untuk mengawasi pegawai secara ketat. Hal ini ditekankan oleh Yanto karena ia mendapat laporan bahwa banyak karyawan yang sering terlambat datang dan pulang sebelum waklu kela habs. Yanto juga berpesan agar Andi tidak memberitahukan kepada siapapun kemana ia pergi karena tugas yang diembannya cukup rahasia. Andi menyatakan kesanggupannya untuk mengawasi karyawan dan memegang rahasia tersebut. Pada hari pertanna Yanto pergi, Andi menemukan 5 pegawai yang datang terlambat tanpa alasan yang jelas dan 7 orang yang pulang sebelum jam kerja selesai. Pada hari kedua Yanto, datang tamu pejabat penting dari provinsi yang mempunyai urusan penting berkailan dengan tugas, dan harus diselesaikan hari itu juga. la memaksa Andi untuk memberitahu ke mana atasan Andi karena sejak 2 hari terakhir Yanto tidak bisa dihubungi. Jika Anda Andi, tindakan yang Anda ambil dalam menghadapi tamu dari propinsi adalah ...

a)

Menegur kanjawan yang tidak disiplin sesuai kewenangan yang diberikan oleh Yanto.

b)

Mencatat pegawai yang tidak disiplin dan dilaporkan ke Yanto ketika ia kembali ke kantor.

c)

Mengingatkan secara tidak formal kepada pegawai yang tidak disiplin

d)

Diam saja karena kebetulan yang tidak disiplin adalah teman dekatnya.

e)

Menegur dan mengatakan Anda akan mengatakan kepada Yanto atas ketidakdisiplinan mereka.

5.

Salah satu nilai integritas terpenting seorang ASN adalah kejujuran. Berikut ini yang tidak termasuk tantangan kejujuran seorang ASN adalah ….

a)

Menjadi ASN yang jujur bukanlah hal yang mudah

b)

Banyak tantangan kejujuran dan ASN harus siap menghadapinya

c)

Bagaimanapun ASN yang jujur akan lebih dihargai

d)

Kejujuran perlu dimiliki oleh masyarakat untuk mencegah akar korupsi

e)

ASN wajib mengutamakan pencegahan tidak korupsi dari pada penindakan

6.

Pemimpin masa depan adalah mereka yang bertanggungjawab. Hal ini tercermin dalam tindakan berikut, kecuali ….

a)

mengemban setiap tugas dengan baik

b)

tidak lari dari tanggung jawab

c)

menerima sanksi dengan lapang dada

d)

mengambil pelajaran dari kesalahan

e)

menanggung semua kerugian akibat kesalahan tim

7.

Untuk menjadi pribadi ASN yang disiplin, yang saya perlukan adalah ….

a)

tepat waktu

b)

komitmen

c)

perencanaan pekerjaan

d)

menganggap disiplin adalah beban

e)

taat pimpinan

8.

Di bawah ini salah satu manfaat dari membangun tim yang efektif, kecuali ….

a)

Anggota tim memiliki komitmen untuk saling mendukung

b)

Anggota tim memahami prioritas anggota lainnya

c)

Komunikasi menjadi bersifat tertutup saat diskusi cara kerja baru

d)

Keseimbangan tercapainya produktivitas tim dan individu

e)

Sasaran kinerja yang realistis agar dapat dicapai secara optimal

9.

Seorang ASN dikatakan mandiri jika ….

a)

berinisiatif

b)

percaya diri

c)

sikap original/tidak plagiat

d)

tidak perlu arahan pimpinan

e)

berani mencoba

10.

Tim Anda sepertinya kurang kompak. Langkah Anda yang tepat adalah ….

a)

Mendiskusikan dengan tim yang paham masalahnya saja

b)

Mengeluhkan pada tim yang anda percaya

c)

Membuat kegiatan keakraban

d)

Membiarkan kondisi tim tenang untuk beberapa saat

e)

Melakukan pendekatan personal sampai setiap anggota tim paham

11.

Anda akan membentuk tim. Anggota yang akan dipilih didasarkan pada ….

a)

Satu visi

b)

Perbedaan latar belakang

c)

Mengikuti rekomendasi atasan

d)

Keinginan anggota yang mau bergabung

e)

Anggota yang mudah bergaul

12.

Nelayan Jepang meningkatkan kualitas ikan tangkapannya dengan mengubah cara penyimpanan. Dengan mengambil inspirasi tersebut, maka seorang ASN seharusnya...

a)

Berinovasi untuk meningkatkan kualitas hasil layanan

b)

Mencari semua cara untuk menambah keuntungan

c)

Menambah kualitas kinerja

d)

Berinovasi mengikuti perubahan

e)

Pantang menyerah menghadapi gelombang masalah

13.

Cara Anda menggerakkan tim agar orientasi hasil kinerja sesuai target adalah ….

a)

Menjanjikan imbalan

b)

Memberikan sanksi

c)

Memberikan contoh

d)

Menjadi panutan

e)

Memimpin dengan keras

14.

Anda baru saja mendapatkan informasi menarik dari jurnal yang dapat diterapkan dalam perbaikan kinerja tim. Cara Anda mengkomunikasikannya adalah ….

a)

Langsung menerapkan dalam pekerjaan

b)

Memberitahu rekan kerja yang dekat saja

c)

Memberitahu dan mendiskusikan saat rapat

d)

Memberitahu rekan kerja yang mau tahu saja

e)

Memberitahu kepada rekan-rekan secara japri

15.

Anda bertugas di front office dan sedang memberikan pelayanan. Cara berkomunikasi nonverbal dengan salah rekan kerja yang harus Anda hindari adalah ….

a)

mimik wajah

b)

sentuhan tangan

c)

gerak tangan

d)

mengetuk meja

e)

memencet bell

16.

Anda sedang dikejar deadline laporan yang sangat butuh konsentrasi. Tiba-tiba rekan kantor di luar divisi Anda meminta bantuan. Maka sikap yang Anda pilih adalah ….

a)

memintanya menunggu lebih dulu

b)

menyampaikan kalau anda sedang sibuk

c)

mempersilakan rekan untuk membantu

d)

meninggalkan pekerjaan untuk membantunya

e)

mengatakan tidak bisa membantu

17.

Anda bertugas di front office. Hari ini banyak complain yang disampaikan secara off line. Padahal sudah tersedia fasilitas penanganan complain secara online. Sikap anda sebaiknya ….

a)

Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

b)

Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

c)

Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

d)

Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

e)

Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajatkan cara menyampaikan keluhan secara online

18.

Dampak perkembangan IT terhadap kualitas layanan yang saya berikan adalah ….

a)

Kinerja lebih baik

b)

Informasi lebih cepat di dapat

c)

Pekerjaan cepat selesai

d)

Mengerjakan tugas lebih banyak

e)

Fasilitas tambahan

19.

Menurut Anda seorang ASN gagal mengembangkan diri karena ….

a)

belajar mandiri

b)

mengikuti diklat lembaga swasta

c)

menunggu kesempatan tugas belajar

d)

mengikuti cara baru yang lebih praktis

e)

bermentor ke rekan senior

20.

Anda melihat rekan satu tim over job. Sikap Anda yang paling tepat adalah ….

a)

Membantunya setelah menyelesaikan pekerjaan sendiri

b)

Menawarkan secara langsung bagian mana yang bisa dibantu

c)

Mengajak teman-teman lain untuk membantu pekerjaannya

d)

Memberikan semangat kepada dia

e)

Membiarkannya menyelesaikan sesuai tanggungjawabnya

21.

Tim Anda mengalami kendala dalam satu tugas. Sikap Anda sebagai pimpinan adalah ….

a)

Memberi alternatif penyelesaian masalah

b)

Membantu menyelesaikan masalah

c)

Menunggu arahan pimpinan

d)

Mengajak tim mendiskusikan pemecahan masalah

e)

Memberi arahan ke tim untuk segera menyelesaikan

22.

Anda melihat cara kerja tim kurang efektif dan efisien. Sikap Anda yang tepat adalah ….

a)

Meminta arahan kepada atasan

b)

Mengajak seluruh anggota tim untuk mengevaluasi hasil kerja

c)

Menawarkan metode baru yang lebih efektif

d)

Berbicara pada salah satu anggota tim tentang penilaian anda

e)

Melaporkan kepada atasan

23.

Perubahan merupakan hal yang akan terus dihadapi oleh setiap SDM. Dalam menghadapi perubahan respon Anda adalah ….

a)

Mendiamkan

b)

Berubah

c)

Melawan

d)

Diubah

e)

Berbenah

24.

Di bawah ini makna perubahan yang tidak tepat adalah ….

a)

Melakukan hal-hal dengan cara baru

b)

Mengikuti jalur baru

c)

Mengadopsi teknologi baru

d)

Memasang sistem baru

e)

Mengikuti arahan pimpinan baru

25.

Apakah Anda membuat daftar harian urgensi dan prioritas dan pekerjaan

a)

Saya mencatat untuk pertimbangan, sasaran dan deadline

b)

Saya jarang mencatat tetapi terekam selalu dalam pikiran saya

c)

Saya tidak membutuhkan daftar harian dan melakukan sesuai dengan yang terdekat dan terpenting

d)

Saya selalu mencatat untuk pertimbangan mengambil keputusan

e)

Saya kadang mencatatnya kadang tidak..

26.

Apakah Anda sebagai seorang pemimpin mendelegasikan tugas kepada staf Anda?

a)

Saya mendelegasikan semua tugas kepada semua staf dan saya sebagai pengontrol dan pengawas

b)

Saya mendelegasikan sebagian tugas kepada staf dan sebagian kepada saya

c)

Saya mendelegasikan tugas biasa kepada staf dan tugas penting untuk saya

d)

Saya mendelegasikan sebagian kecil tugas kepada staf

e)

Saya mendelegasikan sebagian besar tugas kepada staf

27.

Seberapa seringkah Anda berusaha dengan aktif untuk mecegah gangguan( tamu, rapat, telepon) yang biasanya selalu mengacaukan hari kerja Anda

a)

Saya tidak merasa terganggu dengan itu

b)

Saya selalu menyortir seberapa penting hal tersebut terlebih dahulu

c)

Saya selalu menolak dan menjauhi hal tersebut agar pekerjaan selesai dengan baik

d)

Tergantung situasi apakah dipenuhi atau tidak

e)

Saya merasa terganggu dengan hal itu

28.

Seberapa sering gagasan Anda diterima dan dijalankan dengan baik oleh tim atau rekan kerja

a)

Selalu, gagasan saya cemerlang dan selalu diterima

b)

Kadang- kadang, jika ide baik itu muncul

c)

Sering, kebanyakan gagasan saya unik sehingga dapat diterima

d)

Saya jarang mengemukakan ide

e)

Kadang- kadang ide diterima

29.

Seberapa pentingkah kekompakan tim bagi Anda?

a)

Tidak terlalu penting karena yang terpenting adalah target tercapai

b)

Penting tapi bukan yang utama

c)

Biasa saja karena kita di dunia profesional tidak begitu perlu kedekatan

d)

Cukup penting karena merupakan dorongan untuk mencapai tujuan

e)

Penting tapi yang utama adalah target

30.

Bagaimana pendapat Anda tentang masalah yang sedang dihadap tim?

a)

Saya menganggap masalah tim adalah masalah saya juga sehingga saya akan menyelesaikannya

b)

Ketua tim adalah penanggungjawab terbesar masalah tersebut

c)

Orang yang membuat masalah itu adalah penanggungjawab terbesar

d)

Masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh ketua tim

31.

Bagaimana Anda merespon target pencapaian rekan kerja Anda?

a)

Saya mudah melakukan apreseasi positit terhadap rekan kerja

b)

Saya akan memberikan apreseasi positif kepada rekan kerja yang memang progressnya luar biasa

c)

Saya akan memberikan apreseasi sekedarnya , jika baik aya katakan baik dan jika tidak saya katakan tidak

d)

Saya jarang memberikan apreseasi kepada rekan kerja kecuali memang luarbiasa

e)

Saya akan memberikan apreseasi kepada rekan kerja

32.

Apakah Anda merasa sulit meminta tolong pada seorang teman untuk melakukan sesuatu untuk Anda?

a)

Merasa sulit karena tidak ingin memberatkan orang lain atas tugas saya

b)

Jika dalam kondisi benar- benar mendesak maka saya akan meminta tolong pada orang lain

c)

Tergantung situasi dan urgensi terkadang saya minta tolong, terkadang tidak jika tidak d ibutuhkan D.

d)

Jarang meminta tolong karena tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya

e)

Selalu meminta tolong meskipun tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya

33.

Bagaimana pendapat Anda tentang pencapaian target tim Anda dan individu?

a)

Target individu tercapai, maka target tim akan tercapai

b)

Target tim utama, meskipun target individu tidak tercapai

c)

Sebisa mungkin kedua target tercapai meskipun tidak bisa mencapai 100%

d)

Mencapai target tim dulu lalu menyelesaikan target individu

e)

Hanya mendahulukan target tim, jika waktu cukup baru mengerjakan target individu

34.

Pemimpin yang mengambil keputusan tanpa melibatkan bawahan disebut ...

a)

Adil

b)

Otoriter

c)

Bebas

d)

Demokratis

e)

Personal

35.

Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian atas pengadaan tenaga kerja, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan, dan pemutusan hubungan kerja (PHK) dengan sumber daya manusia untuk mencapai sasaran perorangan disebut ...

a)

Manajemen Administrasi

b)

Manajemen Produk

c)

Manajemen Keuangan

d)

Manajemen Pemasaran

e)

Manajemen Personalia

36.

Salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh manajemen tingkat menengah yaitu ...

a)

Kemampuan personalia, teknis, dan konseptual dibawah lower management

b)

Kemampuan teknis melebihi lower management

c)

Teknis melebihi lower management dan top management dan tidak ada ketrampilan manusiawi

d)

Konseptual melebihi lower management dan menekankan pada ketrampilan manusiawi

e)

Konseptual melebihi top management

37.

Perhatikan hal-hal yang dibahas dalam manajemen berikut ini! 1) Sumber dana 2) Promosi dan mutasi 3) Penerimaan pegawai 4) Pengawasan penggunaan dana 5) Penggunaan dana Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk ruang lingkup manajemen keuangan ditunjukkan oleh nomor ...

a)

1, 2, 3

b)

1, 2, 4

c)

3, 4, 5

d)

1, 4, 5

e)

2, 3, 4

38.

Perhatikan fungsi-fungsi manajemen di bawah ini! 1) Mengetahui hasil pekerjaan 2) Mengetahui jalannya program 3) Memberi motivasi kerja 4) Mengembangkan ketrampilan dan kemampuan staff 5) Membagi pekerjaan 6) Memperbaiki kesalahan yang dibuat pegawai Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk tujuan dari fungsi manajemen controlling ditunjukkan oleh nomor ...

a)

1, 2, 3

b)

1, 2, 4

c)

2, 3, 4

d)

4, 5, 6

e)

1, 2, 6

39.

Prinsip “the right man on the right place” yang digunakan dalam menetapkan seseorang untuk menempati suatu jabatan dalam organisasi merupakan pelaksanaan dari fungsi ...

a)

Controlling

b)

Planning

c)

Organizing

d)

Actuating(tindakan utk mengusahakan agar semua kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai yang direncanakan)

e)

Motivating

40.

Ibu Esti mempunyai kemampuan dalam merencananakan bentuk kemasan tiap produk. Hal tersebut mengakibatkan tampilan produk yang dihasilkan sangat menarik sehingga meningkatkan omzet penjualan. Berdasarkan uraian tersebut, Ibu Esti adalah orang yang tepat dalam melakukan kegiatan manajemen di bidang ...

a)

Perkantoran

b)

Operasional/ produksi

c)

Personalia

d)

Keuangan

e)

Pemasaran

41.

Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang manajer adalah ...

a)

Perencanaan, organisasi dan evaluasi

b)

ormal, informal dan teksnis

c)

Konseptual, formal dan teknis

d)

Formal, teknis dan manajerial

e)

Konseptual, Kemanusian dan teknis

42.

Salah satu tugas dari Manajemen puncak adalah ....

a)

Bertanggung jawab pada lower management.

b)

Menetapkan kebijakan operasional

c)

Melakukan semua pekerjaan tingkat operasional.

d)

Mengawasi pada pekerja.

e)

Bertanggung jawab pada Middle Management.

43.

Apa yang dimaksud dengan manajemen .....

a)

Ilmu perencanaan, pengaturan dan pelaksanaan hubungan antar manusia dengan organisasi

b)

Ilmu dan seni tentang penggunaan sumber daya yang terbatas untuk pemenuhan kebutuhan manusia yang tak terbatas.

c)

Ilmu untuk mendapatkan hasil kerja yang maksimal dalam rangka pemenuhan kabutuhan organisasi untuk mencapai tujuan misi dan visi perusahaan.

d)

Ilmu dan seni dalam memimpin orang atau SDM

e)

IImu dan seni tentang upaya untuk memanfaatkan semua sumber daya yang dimiliki untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

44.

Istilah manajemen berasal dari “manage” yang berasal dari bahasa ... yaitu ...

a)

Italia, Maneggio

b)

Latin, Maneggio

c)

Inggris, Management

d)

Italia, Maneggiare

e)

Sanskerta, Maneggio

45.

Pak Budianto adalah seorang manajer personalia di suatu perusahaan swasta di Jakarta. Ia merencanakan penerimaan pegawai baru. Untuk itu, ia melakukan berbagai aktivitas mulai dari menetukan panitia, menetapkan tugas, dan tanggung jawab masing-masing individu, serta pendelegasian wewenang kepada bawahan. Kegiatan Berbagai aktivitas yang dilakukan tersebut sesuai dengan fungsi manajemen, yaitu ...

a)

Actuating

b)

Forcasting

c)

Planning

d)

Controlling

e)

Organizing

46.

Jabatan direktur utama dalam perusahanaan termasuk dalam tingkatan ...

a)

Semua level manajemen

b)

Dewan komisaris

c)

Manajemen menengah

d)

Manajemen puncak

e)

Manajemen tingkat bawah

47.

Dapat menjalani hubungan baik antar anggota organisasi, struktur anggota dapat mengetahui tugas, kewajiban dan tanggung jawabnya, spesialisasi dalam melakukan tugas. Merupakan manfaat ..

a)

Coordinating

b)

Planning

c)

Organizing

d)

Actuating

e)

Controlling

48.

Planning, Organizing, Motivating, Controlling, Evaluating merupakan fungsi manajemen menurut ...

a)

Sondang P. Siagian

b)

Henry Fayol

c)

M. Gullick

d)

Harlod Koontz

e)

George R. Terry

49.

Tingkat manajemen yang bertugas memimpin dan mengawasi tenaga-tenaga operasional adalah

a)

Organizing

b)

Top management

c)

Lower management

d)

Middle management

e)

Personalia

50.

Keahlian untuk berkomunikasi, bekerjasama dan memotivasi orang lain disebut ...

a)

Comunication

b)

Konseptual

c)

Teknis

d)

Simpati

e)

Interpersonal

51.

Perhatikan unsur pekerjaan berikut ini! A. Direktur utama B. Mandor C. Pengawas lapangan D. Kepala bagian E. Supervisor F. Dewan direksi Yang merupakan bagian dari lower manajemen yaitu

a)

B, D, F

b)

A, B, C

c)

B, C, E

d)

B, C, D

e)

C, E, F

52.

Menentukan sumber dana yang diperlukan, mengalokasikan sumber keuangan yang ada pada segala aktivitas perusahaan atau penyusunan anggaran pengeluaran, dan melakukan pengawasan terhadap penggunaan dan pemanfaatan keuangan, merupakan langkah yang ditempuh oleh manajemen ..

a)

Personalia

b)

Produksi

c)

Keuangan

d)

Pemasaran

e)

Administrasi

53.

Saya mampu menuntaskan tugas sebelum batas waktu yang ditetapkan. Saya memiliki waktu senggang pada jam kerja. Biasanya waktu tersebut digunakan untuk :

a)

Membaca buku- buku yang dapat mendukung pekerjaan saya

b)

Menawarkan bantuan kepada rekan kerja

c)

Meneliti kembali hasil pekerjaan saya

d)

Bersosialisasi dengan rekan- rekan sekantor

e)

Bersosialisasi dengan rekan- rekan dari tim berbeda

54.

Anda mendapat klien yang sangat kritis terhadap hasil kerja anda, menghadapi klien tersebut;

a)

Bersedia memenuhi semua permintaan sehingga dapat memuaskan klien

b)

Bernegosiasi dengan klien bahwa tidak semua permintaannya dapat dipenuhi

c)

Melaporkan sikap klien tersebut kepada atasan

d)

Meminta atasan untuk menambah pegawai yang dapat membantu klien tersebut

e)

Meminta atasan untuk menambah pegawai khusus

55.

Anda adalah karyawan yang memiliki kompetensi dibidang pemasaran, dan dipercaya untuk memimpin tim yang kurang produktif. Usia mereka jauh lebih tua dari pada anda . Bagaimana strategi anda ?

a)

Memaksa anggota tim untuk mengikuti kehendak anda

b)

Mengevaluasi kinerja tim dan mendorongnya untuk berubah

c)

Mengambil alih tanggungjawab tim sebagai tanggungjawab

d)

Menggunakan cara baru sesuai kemampuan anda

e)

Mendiskusikan apa hambatannya selama ini dan mencari solusi bersama serta mengevaluasi secara rutin

Similar Resources on Wayground

PRETEST PPG 2022

50 questions

PRETEST PPG 2022

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Latihan Basic Avsec

50 questions

Latihan Basic Avsec

quiz

Worksheet

•

Professional Development

All Product Champion

60 questions

All Product Champion

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Q-950

50 questions

Q-950

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Relationship Building (MSIB)

50 questions

Relationship Building (MSIB)

quiz

Worksheet

•

Professional Development

QUIZ V - Seven Deadly Wastes 50 B/S

50 questions

QUIZ V - Seven Deadly Wastes 50 B/S

quiz

Worksheet

•

1st Grade - Professio...

Q-750

50 questions

Q-750

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Modul KK B

60 questions

Modul KK B

quiz

Worksheet

•

Professional Development