wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

วิชา การขายเบื้องต้น ง20291 ม.2 (แบบทดสอบกลางภาค)สอบซ่อม

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

ข้อใดกล่าวถึงความหมายของการขายได้ถูกต้อง

a)

เป็นการแลกเปลี่ยนสิ่งของกับเงินตรา

b)

เป็นการโอนกรรมสิทธิ์การเป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการ

c)

เป็นกิจกรรมต่าง ๆ ที่จูงใจผู้ซื้อให้มีความพึงพอใจสินค้าและบริการนั้นและตัดสินใจซื้อ

d)

ถูกทุกข้อ

2.

การขายคืออะไร

a)

การขาย คือ ศิลปะการชักจูงใจลูกค้า

b)

การขาย คือ ศาสตร์แขนงหนึ่งที่เรียนรู้ได้

c)

การขาย คือ สิ่งที่ผู้ขายได้รับกำไร

d)

ถูกทุกข้อ

3.

การขายมีวิวัฒนาการมาจากข้อใด

a)

ระบบการแลกเปลี่ยนของต่อของ

b)

การชักจูงใจผู้ซื้อ

c)

การผลิตเพื่อจำหน่าย

d)

การบริโภคเกินความจำเป็น

4.

"มุ่งความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก" หมายถึงข้อใด

a)

แนวความคิดที่มุ่งเน้นในเรื่องวิธีขาย

b)

แนวความคิดที่มุ่งเน้นในเรื่องรูปแบบการขาย

c)

ผู้ผลิตเป็นผู้กำหนดเอง โดยไม่ต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า

d)

ก่อนจะผลิตสินค้าจะต้องศึกษาก่อนว่าลูกค้าต้องการอะไร

5.

แนวคิดของการขายมุ่งความสำคัญที่สิ่งใด

a)

สถานที่ในการจัดจำหน่าย

b)

การวางแผนการขาย

c)

ตัวสินค้าและการขาย

d)

การกำหนดราคาสินค้าและบริการ

6.

เหตุใดการขายจึงเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ

a)

เพราะการขายทำให้เกิดรายได้และผลกำไร

b)

เพราะพนักงานขายมีมากกว่าฝ่ายอื่น

c)

เพราะพนักงานทำงานหนักกว่าฝ่ายอื่น

d)

เพราะงบประมาณการขายมีมากกว่าฝ่ายอื่น

7.

ข้อใดแสดงความสำคัญของการขายที่มีต่อสังคมคือข้อใด

a)

การขายทำให้คนมีความสะดวกสบาย

b)

การขายทำให้ประเทศได้ปรับปรุงดุลการค้า

c)

การขายเป็นการสร้างรายได้สู่ธุรกิจ

d)

การขายทำให้ธุรกิจอยู่รอด

8.

การที่ลูกค้าทราบว่าสินค้าที่ตนซื้อไปแล้วมีวิธีการใช้อย่างไร มีประโยชน์อย่างไร และต้องดูแลบำรุงรักษาอย่างไร เกิดจากบทบาทใดของการขายมากที่สุด

a)

การชักจูงใจลูกค้า

b)

การให้ความรู้แก่ลูกค้า

c)

การบริการลูกค้า

d)

การให้ความช่วยเหลือลูกค้า

9.

บทบาทใดของการขายที่โน้มน้าวจิตใจทำให้ลูกค้าคล้อยตามและเกิดความเชื่อมั่นมากที่สุด

a)

การให้ความรู้แก่ลูกค้า

b)

การช่วยเหลือลูกค้า

c)

การชักจูงใจลูกค้า

d)

การบริการลูกค้า

10.

สินค้าใดที่นับว่าขายยากที่สุด

a)

ผงซักฟอก

b)

เครื่องสำอาง

c)

โทรศัพท์มือถือ

d)

ประกันชีวิต

11.

สินค้าใดที่ขายได้รวดเร็ว ไม่ต้องเตรียมการล่วงหน้าก็ขายได้

a)

ผงซักฟอก สบู่ ยาสีฟัน

b)

โทรศัพท์ พัดลม หม้อหุงข้าว

c)

เครื่องทำน้ำเย็น ตู้เย็น เครื่องปรับอากาศ

d)

เครื่องคอมพิวเตอร์ ปริ้นเตอร์ โน้ตบุ๊ก

12.

ข้อใดคือคนกลางในระบบการขาย

a)

พ่อค้าส่ง

b)

พ่อค้าปลีก

c)

พ่อค้าคนกลาง

d)

ทุกข้อคือคำตอบ

13.

ร้านรับตัดเสื้อผ้า จัดเป็นงานขายประเภทใด

a)

ขายสินค้าอุตสาหกรรม

b)

ขายส่ง

c)

ขายผ่านคนกลาง

d)

ขายตรง

14.

ในกรณีที่บริษัทเปิดใหม่และนำสินค้าที่ผลิตไปนำเสนอแก่ลูกค้าจัดเป็นพนักงานประเภทใด

a)

พนักงานขายบุกเบิก

b)

พนักงานขายประจำรถสินค้า

c)

พนักงานฝ่ายบริการ

d)

พนักงานแนะนำสินค้า

15.

การขายประเภทบริการตนเอง คือข้อใด

a)

พนักงานขายศึกษาดูงานเอง

b)

ลูกค้าติดต่อกับพนักงานขายเอง

c)

พนักงานขายติดต่อการขายเอง

d)

ลูกค้าเลือกสินค้าด้วยตนเอง

16.

สิ่งที่จะเป็นเครื่องชี้วัดว่าช่องทางการจัดจำหน่ายแบบใดดีที่สุด

a)

ผู้ผลิตเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

b)

ผู้ผลิตจัดส่งสินค้าได้มากที่สุด

c)

ลูกค้าซื้อสินค้าได้จำนวนมากที่สุด

d)

ลูกค้าได้รับสินค้าเร็วและคุณภาพดีที่สุด

17.

ข้อใดหมายถึง บุคลิกภาพ

a)

รูปร่าง หน้าตา กริยาท่าทาง

b)

แต่งกาย ความสุภาพ อ่อนโยน

c)

การพูดจา การฟัง ความซื่อสัตย์

d)

ถูกทุกข้อ

18.

ข้อใดคือความรู้พื้นฐานที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบอาชีพขาย

a)

ความรู้เกี่ยวกับสินค้า

b)

ความรู้เกี่ยวกับกิจการ

c)

ความรู้เกี่ยวกับตนเอง

d)

ถูกทุกข้อ

19.

ข้อใดที่พนักงานขายสามารถสร้างความประทับใจได้ตั้งแต่แรกพบ

a)

รูปร่างหน้าตา

b)

การพูด

c)

ความร่าเริงแจ่มใส

d)

ความซื่อสัตย์

20.

ข้อใดหมายถึงบุคลิกภาพทางใจของพนักงานขาย

a)

บุคลิกภาพ

b)

กิริยาท่าทาง

c)

ความจริงใจ

d)

การแต่งกาย

21.

บุคลิกภาพเรื่องใดที่พนักงานขายสามารถปรับปรุงตนเองได้

a)

การแต่งกาย

b)

คำพูด

c)

ความรับผิดชอบ

d)

ถูกทุกข้อ

22.

ความซื่อสัตย์สุจริตของพนักงานขายทำให้เกิดอะไร

a)

จินตนาการ

b)

ความไว้วางใจ

c)

ความร่าเริงแจ่มใส

d)

ความกระตือรือร้น

23.

การแต่งกายแบบนักธุรกิจ ควรยึดหลักใดบ้าง

a)

สุภาพ ประณีต ประหยัด สะอาด

b)

ตามสบาย ประหยัด สุภาพ นำสมัย

c)

สวยงาม นำสมัย ประหยัด สุภาพ

d)

สวยงาม ตามสบาย ประหยัด สะอาด

24.

การสำรวจข้อบกพร่องของตนเองหรือให้บุคคลอื่นช่วยบอกข้อบกพร่องของตนเอง ตรงกับข้อใด

a)

การปรับปรุงแก้ไขตนเอง

b)

การวิเคราะห์ตนเอง

c)

การประเมินผลพฤติกรรม

d)

การแสดงพฤติกรรมใหม่

25.

ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติการขาย

a)

ความสุภาพอ่อนน้อม

b)

ความเชื่อมั่นในตนเอง

c)

ความอดทน

d)

ความชอบใจ

26.

คำพูดที่ว่า "สำเนียงส่อภาษา กิริยาส่อสกุล" ให้ความสำคัญกับเรื่องใดมากที่สุด

a)

บุคลิกภาพ

b)

วิธีการพูด

c)

วิธีการติดต่อสื่อสาร

d)

ลักษณะเฉพาะประจำภาค

27.

สิ่งแรกที่พนักงานขายต้องมีความรู้เกี่ยวกับกิจการคือข้อใด

a)

ยอดขาย

b)

จำนวนสาขา

c)

ประวัติความเป็นมา

d)

สถานภาพของกิจการ

28.

ข้อใดคือประโยชน์ของการมีความรู้เกี่ยวกับกิจการที่พนักงานขายจะได้รับ

a)

ปฏิบัติงานด้วยความเข้าใจและถูกต้องตามระเบียบ

b)

กิจการดำเนินไปอย่างมั่นคงและก้าวหน้า

c)

ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นในสินค้าและบริการ

d)

ได้ข้อมูลอย่างเพียงพอที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า

29.

“ผลิตและจำหน่ายรถจักรยานยนต์และอะไหล่” เป็นความรู้เกี่ยวกับกิจการในเรื่องใด

a)

ลักษณะของกิจการ

b)

ลักษณะของกิจการและการดำเนินธุรกิจ

c)

ประวัติและความเป็นมา

d)

นโยบายกิจการ

30.

การที่พนักงานขายมีขวัญกำลังใจในการทำงาน เกิดความภาคภูมิใจในกิจการของตนสาเหตุมาจากรู้เรื่องใดของกิจการ

a)

นโยบายของกิจการ

b)

ประวัติความเป็นมา

c)

นโยบายของพนักงาน

d)

แผนงานในอนาคต

31.

เพื่อนำความรู้ของคู่แข่งขันไปเปรียบเทียบเกี่ยวกับคุณภาพ วัตถุดิบของสินค้า พนักงานขายควรรู้ข้อใดมากที่สุดของคู่แข่งขัน

a)

ประวัติความเป็นมา

b)

นโยบายกิจการ

c)

จุดดี จุดด้อย

d)

บริการหลังการขาย

32.

การที่พนักงานขายมีความรู้เกี่ยวกับกิจการเป็นอย่างดี มีประโยชน์ต่อพนักงานขายมากที่สุดในข้อใด

a)

เกิดความเชื่อมั่นในกิจการ

b)

เกิดความภาคภูมิใจ

c)

รู้สึกมีส่วนร่วมในกิจการ

d)

ตอบข้อโต้แย้งของลูกค้าได้

33.

ข้อใดคือการปฏิบัติต่อคู่แข่งขันดีที่สุด

a)

เตรียมพร้อมเสมอ

b)

ไม่โจมตีคู่แข่งขัน

c)

ยอมรับว่าทุกธุรกิจย่อมมีคู่แข่งขัน

d)

ถูกทุกข้อ

34.

ข้อใดเป็นแหล่งความรู้ของคู่แข่งขันที่พนักงานขายจะใช้หาความรู้ได้

a)

หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ

b)

หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ

c)

หนังสือพิมพ์โพสทูเดย์

d)

ทุกข้อสามารถหาได้หมด

35.

คำกล่าวที่ว่า "รู้เขารู้เรา" หมายถึงบุคคลใด

a)

ตัวเอง

b)

คู่แข่งขัน

c)

เพื่อนร่วมงาน

d)

ถูกทุกข้อ

36.

การหาความรู้เกี่ยวกับสินค้าวิธีที่ง่ายที่สุดคือการหาจากแหล่งใด

a)

ตัวสินค้า

b)

คู่มือขาย

c)

แฟ้มขาย

d)

อินเตอร์เน็ต

37.

ประกันชีวิต อุปกรณ์ออกกำลังกาย เป็นสินค้าประเภทใด

a)

สินค้าเจาะจงซื้อ

b)

สินค้าไม่แสวงซื้อ

c)

สินค้าสะดวกซื้อ

d)

สินค้าเปรียบเทียบซื้อ

38.

ลูกค้าสามารถนำสินค้าที่ซื้อแล้วไปใช้ได้อย่างถูกต้องและคุ้มค่าทั้งนี้เพราะพนักงานขายให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องใดแก่ลูกค้า

a)

กรรมวิธีการผลิต

b)

ประวัติความเป็นมา

c)

การใช้งานและดูแลรักษา

d)

ประโยชน์จากสินค้า

39.

"เตารีดไอน้ำ @home สามารถรีดผ้าได้หลายชนิด เช่น ผ้ายืด ผ้ายีนส์ ผ้าไหม ไม่เปลืองเวลาในการรีด ช่วยถนอมผ้า" รายละเอียดดังกล่าวแสดงว่าพนักงานขายมีความรู้ในเรื่องใดของสินค้า

a)

วัตถุดิบ

b)

รูปร่างของสินค้า

c)

การดูแลรักษา

d)

ประโยชน์ของสินค้า

40.

พนักงานขายมีความรู้เกี่ยวกับสินค้าเป็นอย่างดี จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกอย่างไร

a)

ความเป็นกันเอง

b)

ความคิดริเริ่ม

c)

ความเชื่อมั่น

d)

ความจริงใจ