WorksheetsRolling Door & Fire Shutter
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Fungsi utama dari Rolling Door yaitu ...
Menambahkan nilai artistik pada stasiun
Mengamankan stasiun dan penanda bahwa stasiun telah tutup
Menutup pintu masuk stasiun office
Sebagai pembatas penumpang apabila stasiun ramai
Lokasi area stasiun yang terpasang rolling door yaitu ...
Station Office
Station Control Room
Entrance/Pintu Masuk stasiun
Setiap Elevator stasiun
Fungsi utama dari Fire Shutter yaitu ...
Menutup stasiun
Mengamankan stasiun dari banjir
Alat Proteksi Kebakaran
Sebagai pembatas penumpang apabila stasiun ramai
Lokasi pintu Fire Shutter berada di ...
Entrance stasiun
Pintu Masuk BOH stasiun
Bagian tangga public di Platform stasiun
Bagian Luar stasiun
Jika terdapat orang/barang yang terjepit akibat menutupnya pintu Fire Shutter maka hal yang harus dilakukan yaitu ...
Menaikan manual pintu Fire Shutter
Menarik orang/barang yang terjepit
Menekan tombol Open
Menekan tombol stop, lalu tekan tombol open
Berikut ini merupakan dampak dari complaint, kecuali...
Biaya untuk mencari pelanggan baru lebih murah dibandingkan mempertahankan pelanggan lama
Pelanggan yang tidak puas mayoritas tidak datang kembali
Pelanggan yang puas akan membawa pelanggan baru
Meningkatkan penjualan dengan membina hubungan baik dengan pelanggan
Dalam relasi antara persepsi dan ekspektasi pelanggan, jika persepsi lebih besar dibanding ekspektasi maka hal yang dirasakan oleh pelanggan adalah...
Tidak Puas
Tidak merasakan apa-apa
Biasa saja
Puas
Manakah dari berikut ini elemen komunikasi verbal yang harus diperhatikan oleh tour leader...
Artikulasi, toner, pitch, Color, Intonasi
Tone, fluency, intonasi, pace, diksi
Volume, face, intonasi, pitch, intonasi
Audibility, Artikulasi, face, toner, color
Berikut ini yang bukan elemen dari komunikasi no verbal adalah
Memberikan artikulasi yang jelas saat berbicara
Anggukan kepala
cara berdiri, posisi kaki
cara berjabatan tangan
Berapakah jarak standar yang harus diperhatikan saat akan melakukan komunikasi dengan tipe social zone ?
15 - 46 cm
46 cm - 1,2 m
1,2 - 3,6 m
> 3,6 m
