NEW
Font size
WorksheetsQuis webinar mental health and service excellent
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Berikut ini yang merupakan prinsip dari service excellent yaitu, kecuali...
Mengutamakan pasien
Melayani dengan tidak sepenuh hati
Sistem yang efektif
Memberdayakan pelanggan
yang bukan termasuk situasi yang dapat dipilih di bidang farmasi adalah...
Proses pengkajian keperawatan
Complain keluarga pasien
Saat menerima order resep secara online
Penkes keluarga pasien
Intruksi Mentri kesehatan RI No.828/MENKES/VII/1999 menjelaskan tentang ?
Praktik klinik keperawatan
Manajemen Keperawatan
Services excellent
Kompetensi perawat
Dibawah ini pernyataan yang benar menurut dimensi mutu adalah...
Reliability : kepastian proses pelayanan sesuai standar
Responsiveness : akurasi pelayanan
Empathy : daya tanggap petugas pemberi pelayanan
Tangibles : penampilan fisik dan kenyamanan
Didalam rumah sakit petugas kesehatan diharuskan memberikan pelayanan sesuai sesuai SOP, hal ini merupakan konsep pelayanan prima yaitu ...
competency
assurance
reliability
empathy
Berikut ini yang bukan termasuk tahap perkembangan usia dewasa muda (18-24tahun) yaitu...
Mekanisme remaja
Hubungan sosial yang akrab
Komitmen
Menyukai diri sendiri
Agar menjadi mahasiswa yang tangguh dan tahan akan guncangan dalam bekerja, ketika masih menjadi mahasiswa maka seorang remaja harus memilih menjadi remaja yang bagaimana?
Remaja yang enjoy
Remaja yang selalu percaya diri
Remaja yang selalu ragu-ragu dalam mengambil keputusan
Remaja yang sering mendapat masalah
Pada tahap perkembangan apakah identitas diri vs harga diri?
Tahap perkembangan lansia
Tahap perkembangan dewasa
Tahap perkembangan remaja
Tahap perkembangan anak
Yang termasuk tipe-tipe mekanisme koping problem-solving focused coping yaitu...
Substitusi
Negosiasi
Abaikan yang negatif
Rasionalisasi
Berikut ini yang termasuk bentuk kekerasan fisik adalah...
Memukul
Mengejek
Penghinaan
Menggosip
