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WorksheetsSprinklr
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
¿Dónde puedes revisar las notificaciones en Sprinklr?
En la campanita de notificaciones
En el buzón de entrada
En la opción agente de notificaciones
¿Cuál de estos datos se les conoce como públicos?
Saldo de factura
Nombre de la oferta comercial
Nombre completo del cliente
¿Quién es la reina del pop?
Britney Spears
Madonna
Lady Gaga
¿Qué es una macro?
Es la capacidad de aplicar múltiples acciones en un solo mensaje / caso
Es el estado actual de un caso dentro de su flujo de trabajo
Es la capacidad de realizar una acción en un solo mensaje / caso
¿En qué año llegó el hombre a la luna?
1991
1969
1979
¿Cuál de estas opciones debes de seleccionar para estar listo y atender a los clientes?
System issue
Disponible
Listo
¿De quién es la canción "Vamos al noa noa..."?
El puma
José José
Juan Gabriel
¿La opción de trabajos pendientes a qué se refiere?
Cuando se está atendiendo una capacitación
Asignado a trabajo que no tiene que ver con la manipulación de casos
Cuando se atiende una sesión de entrenamiento 1:1
